Отзыв об отеле Best Western Plus Carousel Inn & Suites Burlington 2*

Я был очень разочарован нашим пребыванием, приехал после полуночи и забронировал. Номер был слишком дорогим для того, насколько он был простым и устаревшим. На вещах была пыль, ковер выглядел так, будто его никогда не мыли шампунем (я взял тряпку и вытер немного воды, которую мой ребенок пролил на ковер, и тряпка стала такой грязной, что это было доказательством того, что его нужно было помыть), на потолке была паутина, в ванной отсутствовала плитка, на занавеске были засохшие сопли, волосы в ванне и брызги от напитков или еды на нескольких стенах. Я сфотографировал кое-что. Мы были в поездке пару дней, и моя семья приехала и сразу же вырубилась. Я заметил эти вещи после душа и волосы в ванне, поэтому я получше осмотрел место и спустился вниз, чтобы сказать об этом сотруднику на стойке регистрации. Она была вежлива и сказала, что может поменять нам номер, но моя семья уже спала. Затем она сказала мне вернуться утром, когда будет менеджер. Я так и сделал, но там был кто-то еще, и я повторил, что не так с номером, и они смутились и как будто я лгу, но сказали, что менеджера нет. Я спросил, могут ли они связаться с ними, он сказал, что нет, она больна, и он не сможет с ней связаться. Он сказал, что также не может вернуть деньги за номер, я сказал, что не прошу возврата, так как мы останавливались, а только, возможно, скидки, но он снова сказал, что ему нельзя, и попросил зайти в другой день. Я был очень вежлив, поверьте мне, я не люблю грубить, я много лет проработал в сфере обслуживания и даже был горничным в нескольких отелях и на курортах, поэтому я был, разумеется, разочарован номером и тем, как все было организовано. Я бы не вернулся для другого проживания. Но я надеюсь, что менеджер скоро поправится.