Я действительно стараюсь оставлять положительные отзывы, но… Этот Хоумвуд отнесся к нам с пренебрежением во второй раз, когда мы останавливались там в течение недели. Первый раз был чудесным. Во второй раз нас встретили с уведомлением, что на следующее утро на 3 часа отключат горячую воду. Нам это не нравилось, но мы думали, что сможем обойти это без проблем. Итак, в 23:00 следующего вечера, 14 часов спустя, мы попытались принять душ перед поездкой домой на следующее утро. Нет горячей воды и НЕТ на нашу просьбу разрешить нам использовать комнату с горячей водой для душа. Мы были не единственными гостями, столкнувшимися с этой проблемой.
Мы совершили множество звонков, играя в телефонные игры, и нам говорили, что они для нас сделают. В разное время мы провели в ожидании не менее часа. «Кость», которую они нам бросили, составляла около 25% возмещения. Нам пришлось нагревать воду на плите, чтобы обмыть губкой в 4-звездочном отеле, который стоит один доллар. Мне было лучше в странах третьего мира!
Бренд Hilton демонстрирует пассивно-агрессивную неприязнь к своим клиентам. Это очень плохо, потому что управленческий персонал был потрясающим. Эдди особенно старался изо всех сил помочь нам, но в этой ситуации руководство было связано его руки. Это очень плохо, потому что, помимо этого, Хоумвуд был великолепен. Они должны были составить нам компанию ПО МИНИМУМ на одну ночь. Неуважение со стороны менеджера все испортило для нас. ОНА бы нам ничего не дала, если бы мы не потратили свое драгоценное время на многочисленные звонки. Извините, Хилтон, но есть много других отелей, готовых взять наши деньги в будущем. Нас не волнует, если наша туалетная бумага не сложена на конце треугольником.
Наша лояльность стоит НАМНОГО больше, чем 25%
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы совершили множество звонков, играя в телефонные игры, и нам говорили, что они для нас сделают. В разное время мы провели в ожидании не менее часа. «Кость», которую они нам бросили, составляла около 25% возмещения. Нам пришлось нагревать воду на плите, чтобы обмыть губкой в 4-звездочном отеле, который стоит один доллар. Мне было лучше в странах третьего мира!
Бренд Hilton демонстрирует пассивно-агрессивную неприязнь к своим клиентам. Это очень плохо, потому что управленческий персонал был потрясающим. Эдди особенно старался изо всех сил помочь нам, но в этой ситуации руководство было связано его руки. Это очень плохо, потому что, помимо этого, Хоумвуд был великолепен. Они должны были составить нам компанию ПО МИНИМУМ на одну ночь. Неуважение со стороны менеджера все испортило для нас. ОНА бы нам ничего не дала, если бы мы не потратили свое драгоценное время на многочисленные звонки. Извините, Хилтон, но есть много других отелей, готовых взять наши деньги в будущем. Нас не волнует, если наша туалетная бумага не сложена на конце треугольником.
Наша лояльность стоит НАМНОГО больше, чем 25%