Мы останавливались на 7 ночей в течение рождественской недели. В первый день мы приехали рано, и нам сказали, что с нашей кредитной карты будет списано 100 долларов за каждую ночь в качестве меры предосторожности, но эти деньги будут возвращены после нашего отъезда. Учитывая, что мы оставались на длительный период, эта сумма нас очень обеспокоила, учитывая отсутствие предварительного уведомления. После регистрации мы устроились и отправились гулять вечером. Мы получили текстовое сообщение от администрации о том, что животные в номерах не допускаются. Поступили сообщения о лае собаки в нашем номере, и когда менеджер проходил мимо, он слышал лай. Мы не привезли собаку, поэтому это нас очень обеспокоило. Нам сказали, что с нашей карты будет списано 250 долларов, так как мы привезли собаку. Мы ответили на текстовое сообщение от администрации и сообщили, что у нас нет собаки, и они могут зайти в наш номер, чтобы перепроверить. Мы поспешили обратно в отель, чтобы также убедиться, что в нашем номере нет собаки. По прибытии мы получили еще одно сообщение о том, что администрация повторно проверила этаж и наш номер, и собаки не было обнаружено. Прежде чем мы успели вернуться, чтобы проверить, списание 250 долларов уже произошло с нашей карты (и до сих пор находится в обработке спустя 7 дней). Это было очень неприятно, так как они ориентировались на отчеты, вместо того чтобы дождаться одобрения и проверить, не мы ли это сделали. Поднявшись в номер, мы услышали собаку, о которой они говорили, которая жила в пяти домах от нас. Это определенно было неприятным началом нашего длительного пребывания.
Следующее предложение, которое я бы порекомендовала, — это более тщательный родительский надзор за детьми до 12 лет. Каждый день нашего пребывания семья с несколькими детьми спускалась на завтрак. В некоторые дни с родителями, в другие — без них — детям было от 6 до 9 лет. Было несколько инцидентов у стойки для завтрака, когда они оставались без присмотра. Дети переполняли диспенсер для напитков, один ребенок брал салфетки с подноса другой женщины, пока она готовила еду, и/или пользовались аппаратом для блинов без родителей (даже внизу, где их не было). Это происходило почти каждое утро.
В течение последних двух вечеров нашего пребывания группа мальчиков бегала вверх и вниз по лестнице, а затем мчалась по коридорам, прячась между дверями, чтобы их не поймали. Это было около полуночи, и снова они были без родителей. На следующий день та же группа мальчиков купалась в бассейне без присмотра – им явно было меньше 14 лет, судя по табличке на стене. Они бегали туда-сюда между джакузи и бассейном глубиной 1-1, 4 метра рядом с нашей семьей. Мы старались как могли насладиться временем, проведенным у бассейна, но также очень переживали, что кто-то из них может поскользнуться и упасть.
Наш номер был отличным, служба поддержки клиентов всегда была доступна, и нашим детям очень понравился завтрак.
Это место находится недалеко от Walmart и торгового центра. Если вы ищете семейные рестораны, поищите их рядом с Нортгленном – там много вариантов.
Я бы определенно остановилась здесь снова в будущем. Надеюсь, руководство примет во внимание этот отзыв о безопасности детей без присмотра в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Следующее предложение, которое я бы порекомендовала, — это более тщательный родительский надзор за детьми до 12 лет. Каждый день нашего пребывания семья с несколькими детьми спускалась на завтрак. В некоторые дни с родителями, в другие — без них — детям было от 6 до 9 лет. Было несколько инцидентов у стойки для завтрака, когда они оставались без присмотра. Дети переполняли диспенсер для напитков, один ребенок брал салфетки с подноса другой женщины, пока она готовила еду, и/или пользовались аппаратом для блинов без родителей (даже внизу, где их не было). Это происходило почти каждое утро.
В течение последних двух вечеров нашего пребывания группа мальчиков бегала вверх и вниз по лестнице, а затем мчалась по коридорам, прячась между дверями, чтобы их не поймали. Это было около полуночи, и снова они были без родителей. На следующий день та же группа мальчиков купалась в бассейне без присмотра – им явно было меньше 14 лет, судя по табличке на стене. Они бегали туда-сюда между джакузи и бассейном глубиной 1-1, 4 метра рядом с нашей семьей. Мы старались как могли насладиться временем, проведенным у бассейна, но также очень переживали, что кто-то из них может поскользнуться и упасть.
Наш номер был отличным, служба поддержки клиентов всегда была доступна, и нашим детям очень понравился завтрак.
Это место находится недалеко от Walmart и торгового центра. Если вы ищете семейные рестораны, поищите их рядом с Нортгленном – там много вариантов.
Я бы определенно остановилась здесь снова в будущем. Надеюсь, руководство примет во внимание этот отзыв о безопасности детей без присмотра в будущем.