Отзыв об отеле Grand Z Hotel Casino by Red Lion Hotels 3*

Не останавливайтесь в этом казино. Они вас обманут, заставив внести депозит в размере 150 долларов, обещая вернуть эти 150, а на самом деле ничего не вернут. Я звоню им уже 4 дня, позвонил сегодня. Оставил сообщение на автоответчике менеджера, но мне до сих пор не перезвонили. Мне постоянно повторяют одно и то же: «О, деньги поступят на мой банковский счет сегодня» или «День в день». Но до сих пор деньги не поступили. В этом месте ужасно грязно. Ковры грязные, черные. Очень неудобно идти от парковки до номера, приходится идти через часть отеля, где находится казино, с сумками в руках. Это место – обман, и будьте готовы к тому, что вас обманут со всех сторон, если вы здесь остановитесь. Я не понимаю, что там происходит. Но всё время, пока мы были в номере, мы с мужем даже дышать нормально не могли. Это место — просто посмешище. Менеджер перезвонил мне и сказал, что они вернули мои 150 долларов на карту. Очевидно, они этого не сделали и говорят людям то, что те хотят услышать, потому что я до сих пор не получила свои 150 долларов обратно. Тем не менее, я позвонила ещё раз, но меня, по сути, проигнорировали и отправили к менеджеру Тони, который, по сути, назвал меня лжецом, сказал, что я не умею читать, не умею возвращать деньги людям, и пока я не получу свои 150 долларов обратно, этот плохой отзыв останется, раз уж вы хотите что-то сказать мне по поводу этого отзыва. Тони — самый грубый менеджер, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Не знаю, кем он себя возомнил, разговаривая со мной так, как он разговаривал, но я буду обращаться к вышестоящему руководству, у меня есть имя владельца, и я позвоню ему и поговорю с ним, минуя грубого Тони. Не позволяйте им говорить вам, что вам вернут ваш депозит. Потому что вам не вернут 150 долларов. И попытки связаться с ними по поводу возврата денег тоже нелепы. Это место — просто посмешище. Я написал электронное письмо руководству и пытался позвонить, но мне никто не ответил. Ни звонка, ни письма. Ничего. И как же удобно, что Тони, менеджер по продажам, сказал мне, что мне вернули 150 долларов, а сегодня я получил выписку из банка по почте, и никаких 150 долларов от этого жалкого подобия отеля, если так можно назвать это место, не было. До сих пор никаких 150 долларов не вернули. Так что я бы вообще не стал доверять этому месту.