Отзыв об отеле Grand Z Hotel Casino by Red Lion Hotels 3*

Я не могу дать честный хороший отзыв из-за следующих факторов. Я скажу из-за опыта по телефону, а затем из-за опыта общения с предполагаемым менеджером отеля. Ну, это заставило меня НЕ хотеть выбирать там заведение для проживания, когда поднимаешься на холм, что печально, потому что я и моя мать часто летали в долине Форчун. У нас был друг, который собирался уезжать из города, и мы не уверены, когда увидим его снова. Мы решили пойти ему навстречу и выбрали «Сентрал Сити Блэкхок», чтобы остаться на вечер, чтобы попрощаться. Нет, не поймите меня неправильно, я не бессердечный, я понимаю, что произошли несчастные случаи, и позвольте мне прояснить, я был очень обеспокоен тем, что автобус перевернулся, я убедился, что никто не пострадал, что все в порядке, я даже попросил убедиться, что все у сотрудников было безопасное место для проживания. Я позвонил, чтобы забронировать свободный номер, который у меня был в отеле и казино Green Z, когда на стойке регистрации подошла женщина по имени Мэри Кей. Имейте в виду, я был в этом заведении еще раз и был на грани, ох, как бы мне это понравилось. Как вы уже догадались, Мэри Кэй в первый раз помогла мне получить карту игрока. Она не могла ответить ни на один вопрос, который у меня был, создавалось впечатление, что я мешаю ей и беспокою ее, хотя она должна была выполнять свою работу. Я просто попытался выключить это, попытаться рассмешить вас немного, чего, очевидно, не произошло, и просто продолжил свой вечер. Я не собирался слишком много об этом думать, но первые впечатления были не очень хорошими. Так что представьте мое удивление, когда Мэри Кейт отвечает на звонок отеля. Мэри Кей сообщила мне, что шел очень сильный снег и дороги были очень плохими. И я, вероятно, не смогу туда подняться. Для меня и моего мужа это звучало так, будто она пыталась отговорить нас от приезда. Затем она замолкает, и я слышу разговор на заднем плане, я пару раз здороваюсь. Нет ответа. Проходит 2 минуты, и она здоровается. Я даже ответил приветом. Она собирается сообщить мне, что автобус перевернулся и блокирует въезд и выезд из Централ-Сити в Блэкхок, штат Колорадо, и они не знают, как долго он будет заблокирован, поэтому они не бронируют столик, и мне не следует этого делать. Приходи сегодня вечером. Затем я сказала: «Надеюсь, со всеми все в порядке. Надеюсь, никто не пострадал. Я обсужу это с мужем и перезвоню вам». Я подождала добрых 10 минут, чтобы убедиться, что если людям в автобусе нужно будет получить комнаты или что-то еще, о чем они позаботятся в первую очередь, и поскольку Мэри Кей в этот момент казалась очень взволнованной, я не хотел отвлекать ее все внимание. Когда я перезваниваю, Мэри Кэй, конечно же, снова отвечает. Затем она рассказала мне, что все они забронированы на ночь, и что она сказала мне, что дорога заблокирована и что нет никакого пути в Централ-Сити или выезда из него, что на самом деле, я знаю, это ложь, потому что вы можете подняться наверх. — 70 через Айдахо-Спрингс, чтобы добраться до Централ-Сити, даже не проезжая через Блэкхок. Это ни здесь, ни там. Приятно ли поговорить с моим менеджером, потому что она очень грубо говорит мне, что мне следует и чего не следует делать, будучи очень короткой, говоря мне, что она не пойдет за мной с девушкой, а затем попросила меня обратиться к менеджеру, и она сказала мне что он уже пошел спать. Я подумал, что это довольно странно, затем она сказала, что у меня нет на это времени, и повесила трубку. Работа с клиентами более 20 лет. Я видел, как предприятия рухнули до основания из-за плохих сотрудников, из-за сотрудников, которые не выполняют свою работу и имеют ужасное отношение. Мы с мужем в конце концов добрались до горы. Мы поднялись на славу к 8:00, так что пришли пораньше. Я направляюсь в отель Green Sea и прошу поговорить с моим менеджером. Если это ваш менеджер, я очень надеюсь, что это просто начальник смены ради ваших ребят, потому что он не только солгал мне. Сказал, что он был там, когда я разговаривал с Мэри Кей, оба раза, когда его не было, и я поймал его с поличным на ЛОЖИ. Своим видом, поведением, своим отношением он дал понять, что его не волнует, что эта женщина была груба с его клиентами, его не волнует, что он солгал мне.