SureStay Plus by Best Western Montrose

Клиенты, будьте бдительны! Когда мы останавливались в этом отеле Sure Stay Plus by Best Western в Монтроузе (1655 E Main St, Montrose, CO 81401) в начале октября 2025 года, мы покинули номер, чтобы осмотреть территорию, и оставили на двери табличку «Не беспокоить». Когда мы вернулись через несколько часов, табличку сняли. Когда мы вошли в номер, у нас украли ценные вещи на сумму в несколько сотен долларов. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам сказали, что менеджер Манда свяжется с нами, так как было заявлено, что «она относится к таким вещам очень серьезно». После нескольких сообщений Манда до сих пор с нами не связалась. Мы могли поговорить только с дежурным персоналом. Они заявили, что, согласно их письменным отчетам, в тот день наш номер не убирали. Мы попросили просмотреть запись с камеры снаружи номера, чтобы узнать, кто вошел в него, так как это был единственный путь, которым вор мог проникнуть в наш номер, но до сих пор ответа не последовало. Мы подали заявление в полицию. Остерегайтесь ужасного обслуживания клиентов, плохой безопасности и преступлений, совершенных в этом отеле, даже несмотря на камеры на территории.

Больше сюда не поеду.
Останавливались на 5 ночей. В первую ночь простыни и наволочки были в пятнах. Попросили сменить номер, но парень на стойке регистрации был совершенно невнимателен. «У нас нет мест, я могу предоставить вам новые простыни, извините», — и закрыл дверь.
Пришлось менять простыни и покрывала самостоятельно.
Пока я это делал, обнаружил на покрывале кровати большого ПАУКА.
Попросил на стойке регистрации прислать кого-нибудь на следующий день для генеральной уборки и упомянул о пауке, но мне сказали, что уборка будет по расписанию. 5 дней уборка так и не проводилась.
Завтрак в первый день был хорошим, но соковыжималка не работала. На следующий день она всё ещё не работала, и фруктов тоже не было. На третий день то же самое, плюс не было йогурта и сломанной кофемашины.
Я бы лучше заплатил немного больше и нашёл приличное место.

Плюсы:
Молодой человек на стойке регистрации был невероятно трудолюбивым, эффективным и определенно заслуживает повышения зарплаты!
(Надеюсь, он его получит! ) Жаль, что я не знаю его имени, чтобы поблагодарить. Он произвел отличное первое впечатление.
Номер был чистым. Чистое постельное белье, полотенца. Все работало хорошо: обогреватель, телевизор, мини-холодильник, кофеварка. Горячий душ!
Кровати удобные, в номере тихо. Район казался безопасным и спокойным.
Горячий завтрак был отличным!
Также отель находится через дорогу от мексиканского ресторана.
Минусы:
Отель двухэтажный, но в холле только лестница (лифта нет).
В ванной комнате нет столешницы, полки или чего-либо для косметики и т. Д.
В целом, это было хорошее пребывание.

Это место – просто рай… отвратительно… ни полотенец, ни шампуня, ни геля для душа! Мы заселились и просто хотим принять душ и лечь спать! На датчик дыма намотали полиэтиленовый пакет! Думаем, что сегодня будем спать в машине. Очень темно! У каждого светильника с двумя лампочками работает только одна! Просто катастрофа! Если у вас есть другие варианты, воспользуйтесь им. Очень жаль, что пришлось здесь остановиться. Пол в ванной липкий. Оставляю отзыв впервые.

Этот отель определённо изменился с тех пор, как я останавливался здесь четыре года назад. Он был отремонтирован и сменил управляющую компанию, и теперь я буду останавливаться только здесь, когда приезжаю в Монтроуз. Обслуживание клиентов просто феноменальное, как и чистота во всём отеле. Не говоря уже о безусловно лучшем бассейне и джакузи, а также о ежедневных завтраках (с 6 до 9 утра) в идеальное время.

Мы забронировали номер люкс с тремя кроватями. В номере был странный запах, а постельное белье было грязным. После жалобы нас переселили в два номера с двумя кроватями в каждом. В одном номере был странный запах, в другом шумный кондиционер, а туалет вообще не убирали (в жёлтых пятнах). В целом, администратор был очень дружелюбным и отзывчивым, но уборке ещё есть куда стремиться, чистота ужасная.

Хорошее место для проживания, но не ждите слишком многого. Отель чистый, но нуждается в обновлении. Персонал не очень общительный, очень приятный и услужливый. Отель расположен рядом с фастфудом, а до других заведений общественного питания можно быстро доехать на машине. Вестибюль и общая территория чистые, как и номера. Кровать удобная, всё хорошо, сигнал не пропадает. Телевизор очень маленький и мог бы быть побольше. Я никогда в жизни не видела такого маленького туалета, он выглядел и ощущался как детский, настолько он был маленьким. Мы не завтракали, поэтому без комментариев. Это приличное место для проживания, и мы обязательно остановились бы здесь снова, если бы цена была подходящей.

Номер был очень маленьким за 237 долларов с налогом за одну ночь с двумя кроватями размера «queen-size». Гидромассажная ванна не работала, холодная как ад, горячая вода доходила до второго этажа целую вечность.
Раковина была самой маленькой, что я когда-либо видел. Некуда было что-то положить. Ледогенератор работал очень медленно. Завтрак был скудным. Больше здесь не остановлюсь.

Мы останавливались здесь, путешествуя с другой парой. Сначала о хорошем: персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы оба везли с собой закрытые прицепы, и парковка была достаточно вместительной. Недостатки начались, когда мы попытались заселиться в 16:00. Номера не были готовы. Мы пошли ужинать, и в 17:00 был готов только один номер. В одном номере был шатающийся дверной замок, который, очевидно, был выбит ранее. Оба номера нуждались в обновлении. В обоих номерах кровати были с изношенными матрасами, а простыни и покрывала были в пятнах. Обе ванны/душевые кабины скрипели так громко и казались неудобными, что казалось, они вот-вот провалятся! Хотя нам и сказали, что последние два номера забронированы, парковка была заполнена не более чем на треть. Мы подозревали, что больше половины номеров в этом мотеле пригодны для проживания, и это объясняет, почему на парковке почти нет машин, когда она «заполнена». Учитывая цену почти 550 долларов за две ночи, мы, очевидно, больше никогда здесь не остановимся. Подозреваю, что примерно через год это здание превратится в пустующее обанкротившееся предприятие.

Молодой человек, регистрировавший нас, казался немного ошеломленным количеством людей, пытавшихся зарегистрироваться одновременно. Было около 6 разных групп. Он справился с 4 из них, а затем, когда осталось только 2 группы, кто-то вышел, чтобы помочь ему. Когда мы добрались до нашего номера, кондиционер работал очень громко, и персонал быстро переселил нас в другой номер, где было лучше. Зданиям не хватает любви и заботы. Это был самый дорогой номер, в котором мы останавливались во время 7-дневной поездки, и он был в худшем состоянии. Завтрак был обычным континентальным с фруктами, йогуртом и бубликами. Я не ожидаю гурманов, но отели должны попытаться предоставить что-то большее. Номер был ниже среднего и снова нуждался в некотором ремонте. Я бы не остановился здесь снова.

Положительные стороны: Отель был чистым, персонал профессиональным и доброжелательным. Моим детям очень понравился бассейн, а континентальный завтрак, который мы ели во второй день нашего пребывания, предлагал разнообразные горячие блюда. Отрицательные стороны: Автомат с соками не работал.

Высший уровень обслуживания клиентов. У всех есть сердце слуги, и они такие добрые. Комната была просторная и очень удобная. Завтрак очень вкусный!

Положительные: Номера были чистыми, в них был холодильник и микроволновая печь. Отрицательные: Блоки HVAC шумные, и нет возможности войти через боковые двери, даже с ключом. В 8 утра на завтраке не осталось ни одной тарелки.

Мы получили именно то, что хотели. Девушка на стойке регистрации, ее зовут Стиви, была просто потрясающей. Комнаты были чистыми. Завтрак был хорошим, и было потрясающе иметь возможность посидеть в гидромассажной ванне и расслабиться, обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличный отдых во время Рождества. Дружелюбный персонал, очень гостеприимный — были предложения по поводу ужина и того, что было открыто во время праздников. Номера были чистыми и удобными, ничего особенного, но было то, что нам было нужно. Завтрак был хорошим — моему сыну понравились маленькие вафли.

Это стоило более 300 долларов за 2 ночи, и это был худший опыт проживания в отеле за многие годы путешествий.
Мы приехали сразу после 9 вечера, и при регистрации никого не было. Там была записка, в которой говорилось, что сотрудники выносят мусор и скоро вернутся. Примерно через 5 минут ожидания мы начали осматриваться и следующие 25 минут гуляли по территории, пытаясь кого-нибудь найти. Мы позвонили по всем доступным номерам и по линии бронирования, по которой также не удалось дозвониться никому в отеле. Кабинет и прачечная были широко открыты, и там никого не было. Мы прошли через оба здания, проверили бассейн, парковку и мусорные контейнеры, буквально везде, где только могли. В помещении вообще не было персонала. Наконец, сразу после 21:30, девчонка из фронт-офиса прошла через парадные двери и сказала, что ей нужно отнести мусор в мусорные контейнеры «Арби», а не использовать те, что находятся на территории, и этот мусор попал ей на руки, поэтому она пошла в «Арби» убирать (что не имело никакого смысла по сравнению с возвращением в отель, чтобы вымыть руки, а на следующий вечер мы узнали, что вестибюль Арби заперт и закрыт в это время ночи, поэтому понятия не имею, где она была).
Ни бассейн, ни гидромассажная ванна не были нагреты, буквально ледяные. Гидромассажная ванна была грязной, на дне плавала видимая грязь.

Останавливались на одну ночь в октябре 2024 года. Отель старый, примерно 40-50 лет, капитального ремонта не было. Номера хорошие, но территория заброшена. Моя комната выходила на заднюю часть, усыпанную сорняками.
Есть небольшой бассейн и гидромассажная ванна, хотя во время моего визита HT не работал. Утренний завтрак тоже был прекрасным, обычным. Сотрудники были приятными и полезными.
В целом, это место подходит для остановки на одну или две ночи — просто проездом. Не рекомендовал бы, если вы останетесь дольше. Цена была завышена примерно на 40-50 долларов за ночь.