Отзыв об отеле Woolleys Classic Suites 4*

Нам показалось, что это место выглядит интересно во время недавней поездки, поэтому мы забронировали номер на наше недавнее пребывание. Обычно мы не останавливаемся в отелях сети Marriott, но решили, что стоит попробовать. Интерьер отеля прекрасен! Номер обеспечил классический уровень комфорта, которого мы ожидали. Мы жили в одном из VIP-люксов с кроватью размера «кинг-сайз», и там было очень много места. На ковре были небольшие пятна, но нас это не беспокоило. У меня дети, я понимаю. Персонал на ресепшене при заселении был довольно равнодушным. Не слишком дружелюбным, но и не откровенно грубым.
Этот отзыв не на 5 звезд из-за того, как они отреагировали на непредвиденную ситуацию. Мы вернулись из магазина и обнаружили, что вода льется в наш номер на 4-м этаже с потолка. Я уверена, что это произошло из-за повреждения крыши и таяния снега. Они сразу же отправили ремонтную бригаду и нашли нам другой номер. Имейте в виду, что эта вода пропитала некоторые наши вещи. Я спросила на ресепшене, будет ли какая-либо компенсация за эту проблему. Они дали нам ваучеры на завтрак, которые у нас и так были. Нет, никаких мер по компенсации неудобств предпринято не было. Ситуация непредсказуема, но мне кажется, что компенсация за неудобства должна была быть предоставлена. Кроме того, платить 16 долларов за парковку за ночь — это абсурд, особенно учитывая отсутствие дополнительной охраны. Если бы мы парковались на длительный срок, это было бы другое дело. Непонятно, за что мы платили. Мы уже заплатили за номер высокую цену.
С этого момента мы будем останавливаться только в отелях сети Hilton.