Отзыв об отеле SpringHill Suites Denver at Anschutz Medical Campus 3*

Мы с мужем отправились в Aurora Springhill Suites, что на Колфаксе, через дорогу от медицинского кампуса UHC Anschutz, 25 октября 2025 года. Расположение было отличным, мы были там на похоронах. И морг был в 5 минутах езды. Однако обслуживание было ужасным с того момента, как мы зарегистрировались. Человек, который нас регистрировал, был самым грубым агентом на стойке регистрации, с которым я сталкивалась. Я не знаю, был ли у него плохой день, но обслуживание клиентов — не его сильная сторона. Я хотела уйти, но мой друг устал и просто хотел прилечь. Поэтому вопреки моему здравому смыслу мы зарегистрировались и поднялись в наш номер. Попытались принять душ, но вода была холодной всю ночь. Поэтому мы не могли принять душ, пока не ушли и не получили другой номер вниз по улице на следующее утро. Мы также пытались позвонить в обслуживание номеров, и потребовалось 8 звонков, чтобы он действительно ответил. Мы попросили чистую простыню на резинке, потому что та, что была на кровати, была в пятнах, а нам нужны были люди. Расскажите, как он сказал, что нам нужно спуститься вниз и самим это получить. При этом я должен был так обращаться с этим в хорошем номере за 180 долларов. Это было просто безумием для меня. Когда мы спустились к стойке регистрации, он сидел там и разговаривал с охранником, не имея отношения к работе. Он просто положил вещи, которые нам сказали забрать самим, на стойку регистрации. У него даже хватило вежливости передать нам эти вещи. Так что мы просто разбирались с этим безумием всю ночь. Утром я оставил свой номер, чтобы руководитель позвонил мне, и до сих пор не получил от них ответа. Позвонил сегодня, и приятная молодая девушка на другом конце провода сообщила мне, что у них нет корпоративного номера, и что я оставил свой номер у менеджера. Это просто безумие. Я очень разочарован и недоволен всем пребыванием.