Quality Inn Aurora Denver

В лучшем номере есть плита, больше никаких блюд из микроволновки. Персонал терпит столько дерьма, что всем нужно повышение. Я искренне люблю всех, кто здесь, они очень добрые и не похожи ни на один другой отель, в котором я останавливался (а я останавливался во всех). Спасибо всем за то, что делаете всё правильно! Люблю вас всех.

Я долго пробыл здесь, пока не появился этот новый человек по имени Шейн. У меня с ним произошла ссора из-за залога… Я всегда сюда хожу, никто не просит залог, а если и просит, то всё делается по-честному. Я приехал, кажется, во вторник. Уезжал в четверг. Когда я приехал, его там не было, был кто-то другой. В среду вечером мою карту заблокировали, и он пошёл её активировать. Он пришёл ко мне в номер, и когда я пытался сделать платёж, он не прошёл, потому что он снял залог с карты, не сказав мне и не спросив. Я вернулся в офис и спросил его, почему он снял залог за день до моего отъезда. Он сказал: «Вы сделали это, потому что видели меня». Я ответил ему: «У меня никогда не было проблем, я чист». Я сказал ему: «Я уезжаю завтра, в этом нет необходимости». В этот момент этот человек начал возбуждённо на меня кричать. Я сказала ему: «Заткнись! Не кричи на меня! Не кричи на меня! Заткнись! » И он продолжал в том же духе, поэтому я разозлилась и бросила в него папку, а он вызвал полицию. Против меня выдвинули два обвинения, папку. Это никому не вредит. Он говорит, что это вредит ему. Он говорит, что я проблема. Если ты кричишь на кого-то, а этот человек не отвечает тебе, знай, что будет реакция. Теперь мне грозит суд, но, кроме того, он очернил моё имя, опубликовав видео и электронные письма с гадостями обо мне. Если бы проблема была во мне… У меня бы уже было больше проблем, и это первый раз, когда у меня проблемы с человеком, который умеет спровоцировать тебя на неприятности.

Номера:
Да, во всех номерах есть мини-кухни, но в люксе нет плиты.
Мой люкс был довольно огромным: замок на двери не работал, её нельзя было закрыть изнутри,
Ручка на шкафу отвалилась.
В номерах стандартного размера есть плита, но нет посуды, но её можно арендовать за 29, 99 или 49, 99 долларов.
Нет лифта и багажной тележки.
Прачечная:
Там стоял такой ужасный запах, будто её не убирали. Меня чуть не стошнило.
Зона для завтрака:
Кофе нет.
Бубликов и тостов нет.
Только хлопья и вафли.
Политика отеля:
Залог наличными 250 долларов.
Или 50 долларов по карте.
Депозит в 250 долларов не стоит, может, 50, но не 250.
Внешняя дорожка:
Небезопасно на многих лестницах, если заглянуть под них, кажется, что вот-вот обрушится. Нужно быть осторожнее, куда ходить.
Wi-Fi:
Неплохой, но как только выходишь из номера, Wi-Fi пропадает.

Худший отель из всех, где я когда-либо был. Я был в командировке и приехал около полуночи. По прибытии охрана и персонал курили травку на улице и заставили меня ждать 15 минут, прежде чем зайти внутрь. После того, как я наконец заселился, мне достался номер для некурящих, в котором ужасно пахло сигаретами, и в номере было совсем не чисто. На унитазе всё ещё были пятна от какашек, а в душе – волосы. Попросил другой номер, но не только ванная комната осталась грязной, но и постельное бельё и подушки были в волосах и чёрных пятнах. Попросил вернуть деньги на стойке регистрации, но высокопоставленный сотрудник ответил лишь: «Я не знаю, как это сделать». В итоге просто ушёл, даже не получив деньги, просто потому что это отвратительное и непрофессиональное место.

Положительные стороны: Кровать. Отрицательные стороны: Две комнатные мухи, от которых я не могла избавиться. Довольно много черных муравьев набросилось на мое мусорное ведро с коробками из-под еды. Сумасшедшая женщина громко ругалась на улице возле соседней комнаты. Полицейские часто присутствовали поблизости.

Я приехал из другого штата и оказался в неприятной ситуации, когда мне нужно было срочно найти жильё. Дэвид был невероятно отзывчив и неожиданно сочувствовал мне и действительно спас меня, забронировав номер и предоставив варианты/информацию о том, как добраться до аэропорта утром.
Мой номер был комфортным и чистым, и, несмотря на оживлённое расположение, пешеходов на улице было немного. Да, дорога к отелю была немного неровной, и он был мокрым, но цена, расположение и замечательный персонал (уборщица, техник и менеджер Дэвид) создали прекрасный и благодарный опыт, где мне было совершенно всё равно на эстетику.
Если я когда-нибудь снова окажусь в Колорадо, я обязательно остановлюсь здесь.

У этого места были неоднозначные отзывы. После заселения они действительно всё изменили. Номера были хорошими. Убрали всех бродячих гостей. Персонал на стойке регистрации был очень любезным! Они были очень любезны с особыми запросами и потребностями.

Отличное место, чудесно провели время. Регистрация всегда проходит легко. Дэвид невероятно любезен и добр ко мне и моей собаке. Весь персонал очень приятный и отзывчивый. Приятная атмосфера, а номера просто потрясающие. В номерах приятно пахнет, и в них, кстати, очень много света, лол. Просторно, полноразмерный холодильник, микроволновка и плита. Есть просторная парковка и отличный бассейн. Загляните сюда, и, надеюсь, вы встретите Дэвида на стойке регистрации — он всегда с улыбкой на лице и готов помочь!

Оглядываясь назад, я бы не остановился там снова. Номера просторные, но не чистые и в плохом состоянии. Пол был грязным. На полотенцах было несколько черных волосков. Простыни не имели нейтрального запаха. В двери ванной была очень плохо заделанная дыра. Завтрак был крайне минималистичным (вафли — ничего больше). Персонал был в основном довольно апатичным. Район не кажется безопасным для одиноких путешественников — слишком много людей просто прячутся, стоят и наблюдают.

Во время моего недавнего пребывания в этом объекте я столкнулся с серьезными проблемами с профессионализмом и прозрачностью персонала. Сотрудница стойки регистрации, которую зовут Элли или Алекс, отказалась назвать свое имя, когда я попросил ее об этом для обслуживания клиентов. Такое отсутствие ответственности само по себе является признаком плохого обслуживания клиентов.
Когда я довел это до сведения управляющего объектом Эрла Беннетта, он прямо сказал мне, что не предоставит имена своих сотрудников. Он также заявил, что эта конкретная сотрудница «очень чувствительна» и что если она почувствует себя оскорбленной, то заставит компанию потерять деньги — и что если компания решит продолжать терять деньги из-за этого, то так тому и быть. Это было невероятно непрофессионально и тревожно слышать от человека, занимающего руководящую должность.
Я не работаю в сфере обслуживания клиентов, но как гость я ожидаю уважительного и прозрачного обращения, а не пренебрежения и уклончивости. Нежелание брать на себя ответственность или даже предоставлять базовую информацию свидетельствует о тревожном пренебрежении к проблемам гостя.
Я не рекомендую этот отель тем, кто ожидает профессионализма и ответственности.

Лучше, чем кемпинг.
Quality Inn Aurora.
Очень большая гостиница с множеством номеров.
Мой номер недавно отремонтировали, и он был хорош, за исключением того, что приходилось удерживать рычаг, чтобы смыть воду в туалете, некоторые розетки не работали, отсутствовали лампочки, полы давно не мыли, раковина была грязной, не было мочалок, а по ванной ползало насекомое.
Не самая лучшая часть города с бомжом на парковке и клерком на стойке регистрации, курящим травку во время перерыва.
На завтрак был сок, кофе, вафли, йогурт и холодные хлопья (изюмные отруби или корица). Было много вафельниц.

~Я останавливался во многих отелях здесь, в районе Денвера/Авроры. Этот оказался моим любимым 🤗 Когда я впервые приехал сюда в июле 2024 года, у меня были некоторые проблемы со старым руководством. Рэймонд здесь новый менеджер, я.
Увидели большие изменения к лучшему в управлении имуществом. Раймонд, Рут и горничные — приятный, заботливый и гостеприимный персонал. Расположение хорошее, потому что в нескольких минутах ходьбы имеется множество столь необходимых предметов первой необходимости. Сразу предупреждаю… здесь много бездомных, у меня не было проблем. Думаю, они могут поставить других в неловкое положение 🫶~

Не очень хороший отдых. Забронировал проживание через приложение. Две королевские комнаты с кухней. Первой проблемой была комната. Мой рост 6 футов 7 дюймов, они дали мне комнату с двумя двуспальными кроватями. В итоге сдвинули их вместе, чтобы я мог спать. Кухня. Очень маленькая двухконфорочная плита, раковина и холодильник. Никакой посуды, посуды или посуды. На следующее утро так много горячего завтрака. Никакой колбасы или яиц. У них были йогурт и вафли. Определенно, это будет для меня легким пропуском в следующий раз в городе.

Рэймонд был на высшем уровне, помог нам быстро и красиво подобрать комнату для меня и моей леди. Я вернусь.

Стойка регистрации Чрезвычайно полезна, хорошо осведомлена в окрестностях. Не хватило континентального завтрака.

Мне нравится рассматривать это заведение как дом для бездомных. Я останавливался здесь много раз, во многих номерах, несомненно, люксы потрясающие, 202 мой самый любимый номер. Персонал всегда услужливый и приятный, никогда не было проблем!

Очень красиво и вполне.
Кровать была заправлена, однако в целом комната могла бы быть намного чище. Горничная могла бы потратить больше времени на уборку, а не выглядеть так, как будто она очень спешила и пропала.
В остальном пребывание было комфортным.