Наше пребывание в этом отеле, честно говоря, было одним из худших в моей жизни, и я считаю, что люди должны знать, что здесь на самом деле происходит.
Во-первых, нас заставили написать положительный отзыв, чтобы сохранить ту же цену, что и в первую неделю. Саид буквально подкупил моего парня, что уже само по себе выглядело подозрительно и непрофессионально. Уже одно это должно было стать огромным тревожным сигналом.
В самом отеле царит хаос. В здании постоянно шумно и шумно, но почему-то в этом обвинили нас, и в итоге нас выгнали. Никто даже не попытался разобраться в происходящем — нас сразу же обвинили, не проявив ни капли сочувствия.
В какой-то момент в здание впустили человека, который не переставал стучать в нашу дверь. Это было действительно страшно и совершенно неконтролируемо. Когда мы позвонили на ресепшн за помощью, нас просто отшили и сказали позвонить в полицию, вместо того чтобы самим разобраться с ситуацией. Это сразу показало нам, что здесь нет настоящей охраны и им наплевать на безопасность гостей.
Чистота — ещё одна серьёзная проблема. Отель совершенно не содержится в чистоте — создаётся впечатление, что уборке вообще не уделяется должного внимания. В некоторых местах неудобно, а в некоторых — просто отвратительно.
Затем идёт поведение персонала. Действия Джослин были более чем неуместны. Она буквально задерживалась у номеров, если слышала какой-либо шум после 22:00, что казалось навязчивым и, честно говоря, жутким. Вдобавок ко всему, она была груба с гостями, даже кричала на людей в инвалидных колясках, и делала странные, непрофессиональные замечания моему парню о том, что ему не нравятся девушки. Совершенно неприемлемое поведение в любой обстановке, особенно в сфере гостеприимства.
Энтони, генеральный менеджер, кажется, совершенно оторван от того, что делает его персонал. Очевидно, что нет никакой ответственности или контроля, и это отражается на том, как обращаются с гостями.
Единственное положительное, что я могу сказать, это об Антоне. Он был единственным сотрудником, который постоянно демонстрировал профессионализм, уважение и настоящую заботу о гостях. Он изо всех сил старался помочь, и, честно говоря, он заслуживает гораздо лучшей должности, чем та, которую занимает сейчас.
В целом, этому месту не хватает элементарной безопасности, чистоты, профессионализма и честности. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться, если не произойдут серьезные изменения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, нас заставили написать положительный отзыв, чтобы сохранить ту же цену, что и в первую неделю. Саид буквально подкупил моего парня, что уже само по себе выглядело подозрительно и непрофессионально. Уже одно это должно было стать огромным тревожным сигналом.
В самом отеле царит хаос. В здании постоянно шумно и шумно, но почему-то в этом обвинили нас, и в итоге нас выгнали. Никто даже не попытался разобраться в происходящем — нас сразу же обвинили, не проявив ни капли сочувствия.
В какой-то момент в здание впустили человека, который не переставал стучать в нашу дверь. Это было действительно страшно и совершенно неконтролируемо. Когда мы позвонили на ресепшн за помощью, нас просто отшили и сказали позвонить в полицию, вместо того чтобы самим разобраться с ситуацией. Это сразу показало нам, что здесь нет настоящей охраны и им наплевать на безопасность гостей.
Чистота — ещё одна серьёзная проблема. Отель совершенно не содержится в чистоте — создаётся впечатление, что уборке вообще не уделяется должного внимания. В некоторых местах неудобно, а в некоторых — просто отвратительно.
Затем идёт поведение персонала. Действия Джослин были более чем неуместны. Она буквально задерживалась у номеров, если слышала какой-либо шум после 22:00, что казалось навязчивым и, честно говоря, жутким. Вдобавок ко всему, она была груба с гостями, даже кричала на людей в инвалидных колясках, и делала странные, непрофессиональные замечания моему парню о том, что ему не нравятся девушки. Совершенно неприемлемое поведение в любой обстановке, особенно в сфере гостеприимства.
Энтони, генеральный менеджер, кажется, совершенно оторван от того, что делает его персонал. Очевидно, что нет никакой ответственности или контроля, и это отражается на том, как обращаются с гостями.
Единственное положительное, что я могу сказать, это об Антоне. Он был единственным сотрудником, который постоянно демонстрировал профессионализм, уважение и настоящую заботу о гостях. Он изо всех сил старался помочь, и, честно говоря, он заслуживает гораздо лучшей должности, чем та, которую занимает сейчас.
В целом, этому месту не хватает элементарной безопасности, чистоты, профессионализма и честности. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться, если не произойдут серьезные изменения.