Aspen Mountain Lodge

Я забронировала номер специально из-за большого балкона, но по прибытии мне предоставили совершенно другой номер, меньший по размеру и вообще без балкона. Несмотря на очевидную разницу в типе и цене номера, мне не предложили никакой компенсации. Отель обвинил Booking. Com, а Booking. Com обвинил отель, в результате чего я оказалась в затруднительном положении, потратив значительное количество времени на телефонные звонки в попытке решить проблему. В итоге я заплатила за номер, который так и не получила. Крайне неприятный опыт и очень разочаровывающее обслуживание клиентов. (Booking. Com до сих пор не может связаться с ними, чтобы вернуть мне деньги, они полностью игнорируют проблему).

Боже мой, я была так разочарована! Я заплатила огромные деньги за проживание здесь, а персонал меня совершенно подвел. В номере было полно гостей, которые создавали столько проблем и шума. Персонал ни разу не вызвал полицию, гости вели себя крайне неуважительно, мешали и вели себя вульгарно. Только на третью ночь отель выгнал их. Почему персонал не может пройти более качественное обучение и не привлечь правоохранительные органы немедленно? Я спала в страхе всю ночь. Однажды я даже поискала в интернете другое место для проживания поблизости.

В итоге нам пришлось остановиться в Aspen Mountain Lodge в последний момент, забронировав номер через booking. Com на выходные в честь Дня президентов из-за отмены рейсов. Рубен проявил невероятное гостеприимство (придержал багаж, разрешил работать из отеля, предоставил воду и закуски). Обязательно вернусь ради него!

Ребекка была великолепна. Отлично отвечала на вопросы и помогла решить мою проблему с отоплением. Если вы не уверены в системе отопления, спросите. В зависимости от номера, у них разные системы. Номера отличные для своего класса. Чисто, и горячая вода работает. Завтрака было достаточно для континентального формата.

Расположение было превосходным и идеально подходило для нашей семьи. Мы забронировали два номера на пятерых, в одном из них была выдвижная кровать, что идеально подходило для нашего 7-летнего сына. В номерах было много места в шкафах, и они казались очень уютными. Наличие парковки на территории было большим плюсом, а до города можно было легко дойти пешком, менее чем за пять минут. Все было близко и удобно. Завтрак был превосходным.

Мы очень ценим соотношение цены и качества отеля Aspen Mountain Lodge. Мы всей семьей приезжаем сюда уже много лет во время горнолыжного сезона. Менеджер поддерживает идеальную чистоту. Не ждите от него уровня Ritz, но номера практичные и простые. Цените то, что есть. Доступное жилье в ОЧЕНЬ дорогом месте, где даже вести бизнес непросто. За исключением нескольких вариантов в городе, вы не найдете жилья по такой цене. Чисто и отлично подходит для отдыха. Сэкономленные деньги можно потратить на еду и развлечения. Подкрепитесь континентальным завтраком перед тем, как отправиться на склоны. Аспеном должны наслаждаться все, а не только сверхбогатые.

Мы ездили в Аспен по работе, прекрасный город. Отель Aspen Mountain Lodge расположен совсем недалеко от места проведения конференции, и большую часть времени мы могли ходить пешком. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Я сняла одну звезду, потому что после определенного времени на территории отеля никого нет, чтобы помочь гостям, и приходится звонить по номеру 1-800 или писать в чат. У меня возникла проблема с доступом в номер около 19:30. К счастью, им удалось удаленно сбросить код, и дверь открылась, но я бы не стала останавливаться в отеле/лодже, где нет персонала на ночь — может случиться что угодно, и некому помочь гостям. Также была странная политика в отношении полотенец. Мы останавливались с понедельника по четверг, и мне сказали в чате (потому что после определенного времени на ресепшене никого нет), что полотенца не меняют во время нашего пребывания. Для кого-то это может быть не так уж важно, но учитывая все мероприятия и прогулки, мне совсем не хотелось пользоваться одними и теми же двумя полотенцами для лица почти целую неделю. И наконец, номера. Я бы сказала, что если вас устраивают минимальные условия, то всё будет хорошо. Я беру с собой средства для уборки, и это помогает, но ванные комнаты заставили меня пожалеть, что я не вернулась домой.

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал, но матрас был довольно жёстким. Однажды вечером мы вернулись в отель около 21:00 и обнаружили, что парковки нет. Пришлось парковаться в двух кварталах от отеля. Было бы неплохо предупредить об этом заранее. Еда была неплохой, довольно полезный выбор. Домашние животные, дети и люди, тусовавшиеся прямо у входа, были довольно шумными.

Завтрак не подходит для медицинских работников, а джакузи всегда доступна в указанные часы. Если вы находитесь на первом этаже, может быть ОЧЕНЬ шумно, особенно учитывая, что люди любят проводить время у красивого камина! Весь персонал дружелюбный!

Номера были ужасными. Я останавливался в хостелах по всему миру и не придирчив к путешествиям, но это, безусловно, худшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо видел. За такую ​​цену лучше бесплатно разбить лагерь неподалёку. Флуоресцентное больничное освещение, потёртые стены, простыни, которые казались выцветшими до неузнаваемости, и якобы «новые» ковры, которые на самом деле были десятилетиями. Расположение отличное, персонал был приветливым, но ничто не может скрыть, что комната больше похожа на приёмный покой больницы, чем на отель.

Относительно недорого для Аспена. Старые номера с очень старыми ванными комнатами, мало солнечного света и старая мебель. Кровати не очень удобные. Отличный персонал! Ребекка была очень любезна. Бассейн крошечный и довольно грязный. Джакузи было хорошим. Мебель у бассейна буквально развалилась, пока я в нём сидел. Хороший завтрак! Уютная зона с камином, а фрукты и горячие напитки доступны весь день.

Я ВООБЩЕ НЕ рекомендую этот отель! Я останавливался во многих отелях, но этот, пожалуй, худший из всех! В этом отеле такая же атмосфера, как в мотеле. Когда я приехал в первый день, в моем душе были волосы. Я пытался пойти на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но там никого не было. Потом я захотел посмотреть на вид, потому что сказал, что, конечно же, смогу справиться с волосами в душе, поэтому я поднял жалюзи, и тут сломался язычок, который помогал поднимать жалюзи! Потом я увидел, что затвор ванны тоже был полностью сломан! Вдобавок ко всему, я не заметил этого в первый день, потому что был очень измотан после полета, но на второй день, когда я лег в постель, на ПРОСТЫНЯХ были ПЯТНА КРОВИ! Я написал на горячую линию обслуживания, как только заметил, но снова никого не было на стойке регистрации. Мне сказали, что кто-то вернется со мной, но никто так и не вернулся. Но, подождите, станет лучше. Стены здесь такие тонкие, что, пока я ждал ремонта, я уснул и резко проснулся, потому что УСЛЫШАЛ, КАК ЛЮДИ НАВЕРХУ ЗАНИМАЮТСЯ СЕКСОМ! Я так рад, что завтра уезжаю из этого отеля, черт возьми. Какая жалость. Фотографии оставляю ниже. Если бы Google позволил, я бы выложил и видео с людьми наверху. Ужас, ужас, ужас!

Это место не ремонтировалось с 1985 года. В общем-то, ничего страшного, но кондиционер такой шумный и ужасный. Подушки жёсткие и ужасные. Здесь неуютно. Возможно, им стоило бы недорого обновить кондиционер, чтобы он был не таким громким, или установить центральное кондиционирование, раз уж есть центральное отопление.

Я останавливался здесь на конференции около месяца назад и немного колебался после прочтения некоторых отзывов. Я обратился к руководству, рассказав ему всё, что прочитал, и он был очень открыт для моих проблем. Он подробно рассказал о том, как команда реагировала на обоснованные вопросы, поднятые путешественниками. Одно это выделялось для меня с точки зрения руководства. В целом, моё пребывание было фантастическим: номер был чистым, персонал был внимательным, и я хорошо выспался, зная, что команда действительно заботится обо мне. Это похоже на горнолыжный домик 90-х, и ты немного переносишься в прошлое, но в лучшем смысле этого слова. Что касается завтрака, его подали рано и быстро. Сейчас я ем цельные продукты. Поэтому каждый день мне предлагали свежие фрукты. Честно говоря, не могу сказать ничего о разнообразии вариантов или качестве, но всё было доступно и хорошо организовано. Я ценю коллективное решение проблем, эмпатию и активное слушание. Я бы вернулся и остановился здесь снова. Если вы остановитесь здесь, очень надеюсь, что вам понравится так же, как и мне!

Только одна причина поставить одну звезду, которую я никогда не указывал в отзывах. Абсолютно ложная реклама: мы забронировали номер на первом этаже за 1000 долларов за две ночи, а по прибытии обнаружили подвальный номер с грязным окном в пол-окна, выходящим на землю. Естественного света не было. Когда мы попросили переселить нас в номер над землей, администрация отрицала, что это подземный (? ), и сказала, что нам нужно доплатить 300 долларов за номер над землей. Кондиционер тоже был очень слабым. Зато было очень чисто, а завтрак был очень вкусным. Если бы администрация разобралась с этим как следует, отзыв был бы другим.

Лучший персонал, которого я когда-либо встречал. Люди, которые управляют стойкой регистрации, не могут быть более приятными и полезными, если вы посещаете Аспен. Очень рекомендую.

Aspen Mountain Lodge был восхитительным отдыхом. Комната была достаточно просторной, чтобы вместить две сумки для лыж и два чемодана. Персонал был очень любезным и предоставил отличный сервис, быструю уборку, предоставление дополнительных полотенец и одеял, хранение нашего багажа даже в течение 6 часов, пока мы разобрались в ситуации после отмены рейса.
Включенный завтрак, фрукты, счастливый час сделали заботу о энергии до, во время и после катания на сноуборде настолько удобной. Холл внизу был очень просторным и имел розетки, поэтому я мог легко отдыхать во время работы.
Расположение было очень удобным. Прогулка до центра города заняла всего 10 минут, и это была очень приятная прогулка мимо парка Паепке, выставочного книжного магазина и т. Д. Легкий доступ к автобусным остановкам, откуда можно добраться до снежных курортов и обратно.
Прекрасно провели время здесь. Определенно вернусь!