Обновление: спасибо за ваш снисходительный ответ, однако связаться с вами напрямую будет сложно, так как вы скопировали и вставили ответ, но забыли указать свои контактные данные!
Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет и были довольны расположением и общим качеством отеля за такую цену. Однако после нашего пребывания, которое закончилось сегодня, ситуация изменилась. На второй день у нас засорился туалет. Прислали горничную, чтобы она прочистила засор. На следующее утро, когда мы собирались в церковь в 6:30 утра, туалет снова засорился. Когда мы позвонили на стойку регистрации, джентльмен, которого было трудно понять из-за сильного акцента, сказал, что ремонт не будет доступен до 8:00, но он может принести вантуз. Он принес его в наш номер, и нам пришлось прочистить туалет самостоятельно! Мы были готовы собрать вещи и уехать прямо сейчас, но, поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, они не смогли вернуть нам деньги за оставшиеся 8 дней бронирования и вместо этого переселили нас в новый номер. В соседнем с нами номере жили несколько детей, которым разрешалось издавать всевозможные стучащие звуки и прыгать мячом в любое время дня и ночи. Когда мы пожаловались в 23:00, нас заверили, что с этим разберутся. Непрекращающийся шум продолжался. Когда мы путешествуем, мы обычно не принимаем обслуживание номеров из-за медицинского устройства в нашем номере, однако после 7 ночей мы попросили горничную убрать наш номер, прежде чем мы уедем в 8:15 утра. Когда мы вернулись в наш номер в 15:00, номер был точно таким же, каким мы его оставили! Она сказала, что забыла, и быстро пришла поменять простыни и убрать ванную комнату. Шум продолжался, несмотря на заверения персонала стойки регистрации (Сурьи) и менеджера отеля, пока, наконец, за 3 дня до конца нашего 10-дневного пребывания они не переселили шумную семью в другой номер. (Это после того, как другой служащий непреднамеренно сказал нам, что шумную семью вызывали только один раз за всю историю. Когда об этом сообщили Сурье, она солгала и сказала, что их вызывали много раз. Мой муж сказал ей, что нам сказали правду, и ее отношение не было оценено по достоинству, на что она ответила: «Ваше тоже, сэр». Этот отель действительно стал хуже по сравнению с предыдущими пребываниями: в коридорах почти каждую ночь может пахнуть марихуаной, хотя это место для некурящих, а персонал часто можно увидеть курящим у главного входа. Помимо проблем с туалетом, в душевых вода не быстро уходит, поэтому вы в итоге стоите в грязной воде, пока моетесь. Бассейн является источником постоянно мокрых полов на первом этаже и в лифте. Парковка — это кошмар, свободных мест мало, и на парковке часто полно мужчин, курящих травку. Вдобавок к этому, наши ключи от номера дважды переставали работать, и нам приходилось возвращаться на стойку регистрации для замены ключей! Избавьтесь от разочарования и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет и были довольны расположением и общим качеством отеля за такую цену. Однако после нашего пребывания, которое закончилось сегодня, ситуация изменилась. На второй день у нас засорился туалет. Прислали горничную, чтобы она прочистила засор. На следующее утро, когда мы собирались в церковь в 6:30 утра, туалет снова засорился. Когда мы позвонили на стойку регистрации, джентльмен, которого было трудно понять из-за сильного акцента, сказал, что ремонт не будет доступен до 8:00, но он может принести вантуз. Он принес его в наш номер, и нам пришлось прочистить туалет самостоятельно! Мы были готовы собрать вещи и уехать прямо сейчас, но, поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, они не смогли вернуть нам деньги за оставшиеся 8 дней бронирования и вместо этого переселили нас в новый номер. В соседнем с нами номере жили несколько детей, которым разрешалось издавать всевозможные стучащие звуки и прыгать мячом в любое время дня и ночи. Когда мы пожаловались в 23:00, нас заверили, что с этим разберутся. Непрекращающийся шум продолжался. Когда мы путешествуем, мы обычно не принимаем обслуживание номеров из-за медицинского устройства в нашем номере, однако после 7 ночей мы попросили горничную убрать наш номер, прежде чем мы уедем в 8:15 утра. Когда мы вернулись в наш номер в 15:00, номер был точно таким же, каким мы его оставили! Она сказала, что забыла, и быстро пришла поменять простыни и убрать ванную комнату. Шум продолжался, несмотря на заверения персонала стойки регистрации (Сурьи) и менеджера отеля, пока, наконец, за 3 дня до конца нашего 10-дневного пребывания они не переселили шумную семью в другой номер. (Это после того, как другой служащий непреднамеренно сказал нам, что шумную семью вызывали только один раз за всю историю. Когда об этом сообщили Сурье, она солгала и сказала, что их вызывали много раз. Мой муж сказал ей, что нам сказали правду, и ее отношение не было оценено по достоинству, на что она ответила: «Ваше тоже, сэр». Этот отель действительно стал хуже по сравнению с предыдущими пребываниями: в коридорах почти каждую ночь может пахнуть марихуаной, хотя это место для некурящих, а персонал часто можно увидеть курящим у главного входа. Помимо проблем с туалетом, в душевых вода не быстро уходит, поэтому вы в итоге стоите в грязной воде, пока моетесь. Бассейн является источником постоянно мокрых полов на первом этаже и в лифте. Парковка — это кошмар, свободных мест мало, и на парковке часто полно мужчин, курящих травку. Вдобавок к этому, наши ключи от номера дважды переставали работать, и нам приходилось возвращаться на стойку регистрации для замены ключей! Избавьтесь от разочарования и остановитесь в другом месте.