Наша семья остановилась в этом отеле на четыре ночи. Номер был нормальный, и мы искали простое место для отдыха после похода в национальный парк.
В первую ночь, когда мы вернулись, номер был профессионально убран. Однако на вторую ночь номер не был убран, и у нас закончились салфетки и чистые полотенца. При регистрации нас спросили, нужна ли нам уборка, и мы согласились. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить уборку и принадлежности, персонал сказал мне, что мне нужно сделать отдельный запрос. Я объяснил, что нас уже спрашивали об уборке при регистрации, и мы ответили «да». Персонал не уточнил, нужно ли мне запрашивать её каждый день.
На второй день, когда я вернулся в номер вечером, он не был убран. Я снова позвонил на стойку регистрации. Персонал спросил меня, нужна ли мне эта услуга или нет. Я сказал, что уже заказывал её накануне. Это было так странно. Я не просил их убрать номер, а лишь попросил прислать салфетки и полотенца. Это было очень неприятно и раздражающе.
На следующий день, когда я вернулся в номер в 13:00, там снова не было чистоты. Поэтому я снова позвонил на стойку регистрации, и мне сказали то же самое: мне нужно запросить уборку. Я объяснил им, что уже сделал это. Затем я попросил их убрать номер после 14:00. Позже, когда я вернулся в номер в 19:00, номер был чистым, но туалетную бумагу не пополнили. Это было неприятно, потому что я обнаружил это после посещения туалета. Кроме того, в чайном уголке не пополняли запасы.
В целом, непоследовательная уборка номера меня расстроила, и более чёткое разъяснение правил проживания помогло бы нам улучшить наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь, когда мы вернулись, номер был профессионально убран. Однако на вторую ночь номер не был убран, и у нас закончились салфетки и чистые полотенца. При регистрации нас спросили, нужна ли нам уборка, и мы согласились. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить уборку и принадлежности, персонал сказал мне, что мне нужно сделать отдельный запрос. Я объяснил, что нас уже спрашивали об уборке при регистрации, и мы ответили «да». Персонал не уточнил, нужно ли мне запрашивать её каждый день.
На второй день, когда я вернулся в номер вечером, он не был убран. Я снова позвонил на стойку регистрации. Персонал спросил меня, нужна ли мне эта услуга или нет. Я сказал, что уже заказывал её накануне. Это было так странно. Я не просил их убрать номер, а лишь попросил прислать салфетки и полотенца. Это было очень неприятно и раздражающе.
На следующий день, когда я вернулся в номер в 13:00, там снова не было чистоты. Поэтому я снова позвонил на стойку регистрации, и мне сказали то же самое: мне нужно запросить уборку. Я объяснил им, что уже сделал это. Затем я попросил их убрать номер после 14:00. Позже, когда я вернулся в номер в 19:00, номер был чистым, но туалетную бумагу не пополнили. Это было неприятно, потому что я обнаружил это после посещения туалета. Кроме того, в чайном уголке не пополняли запасы.
В целом, непоследовательная уборка номера меня расстроила, и более чёткое разъяснение правил проживания помогло бы нам улучшить наше пребывание.