Mercure Antalya Belek

Мы семья из четырех человек и останавливались в этом отеле на три ночи. Завтрак, включенный в стоимость, обильный и очень вкусный. Номер безупречно чистый, уборка производится ежедневно, и каждый день предоставляется свежая вода. Отель совершенно новый, повсюду продуманы мелочи. Весь персонал невероятно дружелюбный. 🙏🙏

Выбор пал на этот отель потому что он находится напротив того большого парка Легенд. Нас была большая компания (5 взрослых и 3 детей). Через бикинг пытались забронировать и нам показывало, что нужно брать 4 номера (нам этот вариант не подходил) на рецепшене нам любезно предложили доставить в номера кровати, чтобы мы вмемтились в 3 номера. Они чистые и со свежим ремонтом.
Завтрак был включён (достаточно большой ассортимент).
На территории есть 2 бассейна (один детский 35 см. Глубиной. Другой 140 см. ) Вода тёплая.
Персонал отзывчивый, нужно было поздравить с днюхой, они съездили и купили нам свечки.
Вообщем мы остались реально довольны.

За годы путешествий мне довелось останавливаться во многих отелях, включая премиальные сети, такие как Rixos Hotels и Hilton Hotels & Resorts. Поэтому мне есть с чем сравнивать.
С уверенностью могу сказать, что этот отель заслуживает самой высокой оценки. Здесь продумано абсолютно всё: современные и комфортные номера, ухоженная территория, кристально чистые бассейны, великолепный SPA-центр и действительно впечатляющий тренажёрный зал с большим выбором качественных тренажёров.
Отдельного восхищения заслуживают завтраки. Большой выбор свежих и вкусных блюд, качественные продукты и свежевыжатый апельсиновый сок каждое утро создают прекрасное настроение на весь день.
Наш отдых прошёл замечательно. Мы получили именно тот уровень сервиса и комфорта, который ожидаешь от отеля высокого класса.
Единственный небольшой момент — в период нашего проживания у меня был день рождения, и было немного неожиданно не получить поздравление или небольшой комплимент от отеля. Однако это совершенно не повлияло на общее впечатление, потому что всё остальное было на высочайшем уровне.
Спасибо всей команде за прекрасный отдых! С удовольствием вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель другим. ❤️

Я категорически не рекомендую этот отель. Сейчас я в нем, надеюсь, скоро уеду, и больше никогда здесь не остановлюсь. Мы приехали сюда, ожидая первоклассного сервиса, учитывая название MERCURE, но проблемы начались с момента нашего приезда. Несмотря на то, что нас было трое взрослых и один ребенок, нам дали двухместный номер-люкс на четверых взрослых, чтобы избежать каких-либо проблем. Для детей даже не было кровати. Когда мы попросили поставить кровать в номер, нам сказали, что они только что открыли номер и у них нет свободных мест. В любом случае, этот кризис как-то разрешился. Мы уехали из отеля на ужин в 18:00 (мы приехали в 17:30), а когда вернулись в 00:30, в номере была смехотворно маленькая кровать. Дозвониться до ресепшена по телефону было невозможно. Мы уже устали после поездки, и детям было очень плохо. Я спустилась на ресепшен, объяснила ситуацию, и мне сказали, что все исправят за 10 минут. Сейчас 20:13, а никто так и не пришёл и не ушёл, и дозвониться до ресепшена по-прежнему невозможно. Мы скоро уезжаем и больше никогда сюда не вернёмся. Обслуживание нулевое; они говорят, что всё исправят, но не делают. Чувствуешь себя обманутым.

Нам очень понравился этот отель! Отель действительно новый, с очень свежим ремонтом, всё чистое, современное и ухоженное. Мы отдыхали в середине июня, и гостей было совсем немного, поэтому создавалось ощущение, что мы практически одни во всём отеле. Атмосфера очень спокойная и комфортная.
Отдельно хочется отметить персонал. Все сотрудники были очень вежливыми, доброжелательными и всегда готовы помочь. По нашей просьбе нам предоставили раннее заселение, за что мы особенно благодарны после раннего перелёта.
Расположение отеля очень удобное для посещения Land of Legends. Достаточно просто перейти дорогу, и вход в парк находится буквально в нескольких минутах ходьбы. Если вам понадобится такси, рекомендуем попросить сотрудников отеля вызвать его для вас. Не стоит ловить такси на улице, так как туристов иногда пытаются обмануть с ценой.
Номер был чистым и комфортным. Из небольших замечаний: хотелось бы видеть в ванной комнате кондиционер для волос и лосьон для тела. Все остальные необходимые принадлежности были в наличии.
У нас был включён завтрак, и он нам понравился. Важно учитывать, что завтрак здесь не по системе «шведский стол». Поскольку гостей немного, обслуживание проходит по системе a la carte: вы выбираете блюда из меню, и их готовят специально для вас. Всё было вкусно и свежо. Даже если вы бронируете номер без завтрака, его можно заказать отдельно в ресторане отеля.
В целом у нас остались только положительные впечатления.