Comfort Suites Panama City near Tyndall AFB

К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле оказался очень разочаровывающим.
Мы бронировали номер через сторонний сайт, и, по-видимому, они не сообщили нам, что мы путешествуем с животными. После прибытия мы потратили несколько часов, обзванивая пять разных приютов для животных, прежде чем наконец нашли тот, который мог бы их принять.
Нашей собаке-терапевту не разрешили остаться в номере, и, несмотря на то, что мы объяснили, что путешествуем через всю страну по военному приказу и нам нужна только одна ночь, менеджер отказался разговаривать с нами или выслушать нашу ситуацию. Джессика была добра и сделала все возможное, чтобы помочь, но менеджер очень плохо справился с ситуацией. Они также отказались вернуть деньги, хотя проблема с бронированием возникла из-за бронирования через сторонний сайт.
Что еще хуже, дверь в ванную комнату не закрывалась должным образом, а кондиционер протекал настолько, что пол вокруг него был мокрым.
Хотя мы понимаем, что у отелей есть правила размещения с животными, немного сочувствия и готовности к общению были бы очень кстати. Этот опыт был стрессовым во время и без того изнурительного переезда через всю страну по военному приказу. Урок усвоен — в будущем будем бронировать номера напрямую в отелях. Исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Отель был очень чистым и ухоженным. В нем есть обеденная зона и крытый бассейн. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это завтрак! Половины блюд не было в наличии, а то, что было, было совсем невкусным. В итоге пришлось довольствоваться бубликами и хлопьями, потому что горячий завтрак был ужасным!

Единственное хорошее — это расположение, фотографии номеров — это обман, это просто отвратительно, засохшая кровь на шторах, в номерах пахнет плесенью и мочой, похоже, мыши погрызли раскладной диван, он выглядит таким потрепанным и в пятнах, кровати твердые как камни, нет дополнительных подушек, а те, что есть, — крошечные квадратики, некоторые ковры влажные, кондиционер в номере еле работает, простыни похожи на занавески для душа, стены и все остальное грязное. К счастью, это всего лишь одна ночь, заплатить больше 220 долларов за это — безумие, потому что я в полном отвращении. Обязательно сообщу обо всем этом, потому что это абсурд. Обновление: мы в третий раз попросили одеяло для раскладного дивана, чтобы закрыть торчащие пружины, и ночной работник был любезен и принес наматрасник — в то время как девушка, которая была там примерно с 7 до 9 вечера, даже не пыталась помочь, когда мы спросили ее дважды до этого, она сказала, что у них нет дополнительных простыней или подушек, лол.

Это был очень хороший отель недалеко от пляжа. Единственная проблема заключалась в том, что, возвращаясь с пляжа, единственный способ попасть на парковку — это проехать мимо и развернуться. Обычно это не проблема, но на пляже движение может раздражать. Сам отель отличный, чистые номера, горячая еда и хороший бассейн. В целом, я очень доволен.

Бассейн и комната у бассейна были грязными. Пахло как на фермерском поле. Коридоры и стены были грязными. Сам номер был неплохим, но остальное место нуждается в хорошей уборке. Девушка за стойкой была совершенно бесполезна. Она больше интересовалась своим телефоном, чем качественным обслуживанием клиентов.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным.
Я из Флориды и мне нужно было быстро найти место для проживания после того, как у нас сломался кондиционер. Во Флориде было 91 градус и очень влажно. Администратор был более чем внимателен к моей ситуации и оказал безупречное профессиональное обслуживание.

Пребывание было приятным, хотя в «фитнес-центре» было два сломанных тренажёра, а также грубая сотрудница на стойке регистрации, когда мы заселились вечером. Она не только держалась отстранённо с первого взгляда, но и отвечала на FaceTime, отказываясь отвечать на вопросы. С другой стороны, утренние сотрудники, включая приятную женщину, готовившую завтрак, были невероятно любезны и приятны в общении; я даже получила от неё советы по укладке волос.

Мы остановились здесь на выходные. Хотя это не вина отеля, карты Google давали неправильные указания, как будто вход был через заднюю часть дома. Номер был очень чистым и в основном современным. Телевизор не мог вместить мою палочку для розжига. Моя жена предпочитает, чтобы в номере не убирались. Мы оставили использованные полотенца в коридоре. Когда мы вернулись, чистые полотенца лежали в пакете у двери. Здесь подают скромный завтрак: обычный яичный порошок, бекон, печенье, тосты, бублики, йогурт и т. Д. Номер был ухоженным и чистым. Я путешествовал с прицепом. При регистрации я спросил у администратора, устраивает ли меня место моей парковки. Он не очень хорошо говорил по-английски, поэтому разговор не получился, но он был приятным и дружелюбным. Место моей парковки их устроило, и я спросил у утреннего портье на следующий день. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и остановимся здесь снова, если представится возможность.

Однажды утром яйцеклетки оказались замороженными. Не удалось заставить их убрать номер, пока мы там были. Единственный способ получить чистые полотенца — принести грязные на стойку регистрации. Нас выгнали из зоны завтрака и запретили собираться за столами вне зоны завтрака. Похоже, персоналу было неприятно наше присутствие. Мы выбрали этот отель только потому, что там можно было снять один номер для семьи из шести человек. Я бы с радостью заплатил вдвое больше за два номера в другом месте.

Ну, во-первых, было ужасно шумно. Должно быть, в соседнем номере была вечеринка. Я совсем не спал. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что проверили номер и коридоры, но шум всё равно продолжался. Я был в номере 206, поэтому в соседнем номере, 204, все выходные было ужасно шумно. Наш номер находился прямо у лифта, но номер напротив 203 тоже был очень громким. Слышать музыку из номера напротив лифта было просто невыносимо. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и молодой человек на дежурстве сказал, что проверил номера, но я, честно говоря, не верю, что он поднимался наверх. Это совершенно неприемлемо для отеля премиум-класса.
Кроме того, с меня списали деньги за номер, хотя я бронировал его с помощью баллов. Администратор вернул мне деньги, но это уже второй раз. Не знаю, сбой ли это в системе или что-то ещё, но если бы я не попросил чек, я бы это пропустил. Хоть мне и нравится останавливаться в этой сети отелей, это действительно заставляет меня задуматься о том, чтобы остановиться в другом месте.

Номер и обслуживание были очень хорошими. Мы жили в номере для людей с ограниченными возможностями, но всё равно было слишком высоко в душе, а занавеска едва доходила до края ванны/душа, заливая пол во время принятия душа. Главной причиной моей оценки было отсутствие сиропа без сахара. Для диабетика это неприемлемо. Я давно пользуюсь Choice и никогда не сталкивался с подобной проблемой.

Перед приездом позвонили из отеля и сказали, что мне нужно оплатить одну ночь. Я дал им данные своей карты, чтобы добраться туда и сказать, что карта не прошла. Пол протекал, когда мы вошли через парадную дверь. Девушка на стойке регистрации почти не говорила по-английски и не понимала ничего из того, что она говорила. Никаких инструкций не дали, кроме пароля от Wi-Fi, который был написан на карте, и времени завтрака. Кстати, завтрак был готов к 8:30 утра в воскресенье, а не к 9:30. Потом сломался лифт. Нам пришлось сидеть в холле, пока кто-нибудь не придет и не починит его, поэтому мы решили просто подняться по лестнице, что меня разозлило, потому что моя 67-летняя мать не могла толком подняться по лестнице. Девушка и мужчина у входа просто стояли там и не говорили людям, что лифт не работает. Добрались до нашего номера, и раскладной диван-кровать был отвратительным и отвратительным. Хорошо, что мы взяли с собой надувной круг. Было шумно всю ночь. Возможно, я остановлюсь здесь снова, многое нужно улучшить.

Плюсы.
Отель хороший и чистый. Были некоторые недочёты, но большинство из них были быстро устранены. Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Завтрак был хорошим, а крытый бассейн содержался в чистоте.
Минусы.
Шторка для душа и одеяла на кровати были грязными. Кроме того, в последний день у них закончились полотенца, а туалет работал всю ночь.
Лифт нуждается в большом коврике, так как он был весь мокрый от детей, входящих и выходящих из бассейна. Несколько человек чуть не поскользнулись, так что это может стать поводом для судебного иска.
Клумбу на улице нужно было почистить, а в фойе на потолке образовался огромный пузырь из-за протекающей воды. Это оставило не самое лучшее первое впечатление.

К сожалению, у меня был очень плохой опыт в Comfort Suites Panama City. Мне доставили посылку на стойку регистрации (у меня есть подтверждение доставки), но мне ее так и не отдали, и никто не взял на себя ответственность. По сути, ее украли внутри отеля, и персонал не предложил никакого решения.
Крайне тревожно, что подобное может произойти в отеле, который заявляет о своей безопасности и хорошем обслуживании. Я бы не остановился здесь снова и определенно не рекомендую это место.

Я не рекомендую этот отель. Когда мы приехали, стало ясно, что за этим местом не ухаживают должным образом. Номер был грязным — полы не мыли, ванная была грязной, а на постельном белье и мебели были пятна. Весь отель выглядел невероятно запущенным и заброшенным, совсем не так, как на фотографиях в интернете.
Мы высказали свои опасения на стойке регистрации и вежливо попросили частичное возмещение из-за состояния номера, но нам наотрез отказали без каких-либо реальных извинений или попыток что-то исправить. Персонал, казалось, не удивился нашим жалобам, что говорит мне, что это не первый раз, когда кто-то поднимает эту тему.
Мы уехали, чувствуя себя разочарованными, неуютно и откровенно обманутыми. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте — это место того не стоит.
Я прилагаю фотографию ноги моего малыша, чтобы показать, насколько отвратительны были полы. Я также хотел бы добавить, что я попросил дополнительное постельное белье, и они попытались взять с меня 2 доллара за дополнительные простыни.

За ту цену, которую вы платите здесь, просто заплатите еще несколько долларов и перейдите улицу в Holiday Inn Express. Девушка на стойке регистрации понятия не имеет, что она делает. Я не знаю, почему ее оставляют управлять этим местом без присмотра. Хотите продлить свое пребывание? Нет. Она не знает, как это сделать. Вам придется ждать, пока руководство придет утром. Нужно постирать? Этого тоже нельзя. Машины просто заберут ваши деньги, и, конечно, девушка на стойке регистрации ничем вам не поможет. Я почти уверен, что она даже не знает, где находится. Я подал жалобу в корпорацию. Если они все исправят, я изменю свой рейтинг отзыва.

Положительный: Хороший номер, отличный кондиционер, хороший завтрак, безопасный и красивый отель, хорошие часы работы бассейна. Хорошая микроволновка. Отрицательный: Ящики в номере были грязными… Мне пришлось их почистить. Кровать вызвала у нас обоих боли в спине.