Fairfield Inn & Suites by Marriott Oakhurst Yosemite

Ужасный опыт от регистрации до выезда.
Разговорчивая женщина в очках была крайне недружелюбна, когда я регистрировался, пока она заполняла мини-холодильник. Ей место где-нибудь в подсобке, а не в отделе обслуживания клиентов.
Когда я, как всегда, осмотрел номер, откинув простыни, чтобы проверить шов матраса на наличие клопов, мне буквально попала контактная линза в лицо. Затем я осмотрел все еще раз, и оказалось, что кто-то уже спал в этих простынях.
Когда я спустился вниз, там была та же недружелюбная женщина, но вместо нее была другая, очень милая женщина, которая подошла ко мне честно. Я показал ей видео того, что заметил, и она сказала, что, похоже, они использовали метод растягивания простыней.
Это абсурд, что она знала об этом.
Они предложили прислать мужчину, чтобы поменять простыни.
Грубая женщина услышала разговор и начала говорить гадости, когда я уходил.
Ужас.
Когда он заправил или попытался заправить постель, я ждала в коридоре и удивлялась, почему это заняло так много времени.
Он сказал, что не знает, как они заправляют кровати, и просто подменяет другого гостя.
Поэтому абсурдно, что в этом отеле спокойно относятся к тому, что горничные берут простыни, на которых спал другой гость, и просто расстилают их для следующего гостя.

Отель чистый, довольно новый, номера комфортабельные. Есть лишь пара моментов, которые могли бы значительно улучшить впечатления гостей. В прикроватной зоне не было розеток, что довольно неудобно в наше время, когда телефоны и другие устройства нуждаются в зарядке.
Кроме того, я часто останавливаюсь в отелях, и меня особенно впечатлило общение на ночной стойке регистрации. Возможно, это был просто неудачный вечер, но улыбка, приветствие и немного дружелюбия действительно могут создать у гостей ощущение радушного приема. Мелочи имеют большое значение.
У отеля хороший потенциал, и несколько улучшений могли бы сделать его намного лучше.

Если вы планируете посетить Йосемитский национальный парк, это очень чистый, дружелюбный и недорогой вариант. Хотя отель расположен в часе езды от долины Йосемити, расстояние до парка всего 30 миль. Так что наслаждайтесь живописными дорогами по пути в парк.
Что касается отеля, персонал быстро предоставлял все необходимое. Общение было отличным. И даже несмотря на то, что во время нашей регистрации прибыл туристический автобус, персонал нисколько не смутился. Они спокойно и оперативно помогали всем.
Номер был просторным и очень чистым. Ванная комната современная и вместительная, с большим количеством места на столешнице. В коридоре не было шума, и общая атмосфера была приятной. Добавьте к этому завтрак, и этот отель стал для нас отличным выбором! Многие отели по всей стране прекрасно справляются со своей работой, и Fairfield в Оакхерсте был лучшим из лучших.

Мне очень понравился этот отель. Отличное расположение, а из номера открывался вид на горы. У меня был номер-люкс, очень просторный. Множество розеток для зарядки устройств. Кровать была удобной, а в душе был отличный напор воды после похода в Йосемити. Сотрудница на ресепшене Лия была особенно приветлива. Она является воплощением настоящего клиентоориентированного сервиса. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Не помню, кто именно его готовил, но это была пожилая женщина, и она была очень внимательна к потребностям каждого. Это отличный отель в прекрасном месте. Всего около часа езды от Йосемити. Обязательно порекомендую его туристам.

Лобби, пожалуй, единственное хорошее в этом отеле. Номер производит впечатление крайне дешевого. Громкий обогреватель марки «Amana» ужасно мешает спать. Их следовало бы запретить. Отель производит впечатление крайне примитивного. Несмотря на то, что это относительно новый отель, он совсем не похож на новый. Персонал и сотрудники стойки регистрации приятные и предоставляют хорошее обслуживание. Это еще одна хорошая черта этого отеля – люди. Завтрак для веганов практически ничего не предлагает, кроме каких-то обычных хлопьев, но есть овсяное молоко.

Номера хорошие, но меня раздражает, что завтрак должен быть до 9:30, а они начинают убирать всё на час раньше. Два дня назад не было яиц, сегодня нет овсянки. Я не употребляю глютен, так что это единственное, что я могу есть. Бананы тоже запрещены. Мы платим за отель с завтраком, но еды почти нет, а когда я попросил овсянку, мне сказали, что кухня закрыта — в 9:00? И при этом у них всё равно есть банка для чаевых. Я не собираюсь давать чаевые кухне, которая не предоставит заявленный завтрак. К тому же, на еде нет маркировки. В яйцах была свинина, а некоторые мусульмане не могут есть свинину! И ещё у них аллергия на глютен. Исправьте эти проблемы.

Уборщица выбросила мои красивые зимние сапоги, которые я упаковала в пакет. В ответ я получила только извинения и предупреждение о том, что обувь нельзя класть в полиэтиленовый пакет.
Я оставила свои сапоги в номере в полиэтиленовом пакете, чтобы не пачкать комнату, но уборщица выбросила их как мусор! Мои сапоги не были в мусорном ведре!
Более того, отношение персонала было отвратительным! Если у вас есть другие варианты, я бы не рекомендовала этот отель; выбор другого отеля может не испортить вашу поездку!
Ответ владельцу (01.01.2026)
Спасибо за извинения, но они не возвращают мне мои вещи. Я хочу только вернуть свои сапоги или получить четкий план компенсации. Поскольку отель признал, что личные вещи никогда не следует выносить, если они явно не находятся в мусорном ведре — а мои там не были — я ожидаю узнать, какие конкретные действия предпримет отель, чтобы компенсировать мне ущерб. Я думаю, что либо возврат моих сапог, либо справедливая компенсация финансовых потерь, вызванных вашей ошибкой в ​​уборке, были бы уместны. Я надеюсь на более конструктивное решение, чем просто извинения.

Крайне отвратительное управление — генеральный менеджер якобы был в отеле, но на звонки не отвечает. Уборка в номерах не производится, если не попросить об этом при заселении. Парковка — способ выжать из клиентов дополнительные 12 долларов. Плохое обслуживание на стойке регистрации, которой, похоже, вообще всё равно.

Это хорошее место для ночлега в Окхерсте. Приятный простой номер, в котором есть всё необходимое. Регистрация прошла быстро и легко.
Завтрак включён в стоимость номера, что очень удобно. Однако, как для европейца, завтрак довольно скромный. Было бы неплохо добавить немного сыра или мясной нарезки к бубликам.
В другой раз, когда речь заходила о завтраке, пожилая женщина, которая обслуживала буфет, вела себя очень театрально. Она громко заявляла всем, кто завтракал, что ей придётся всё делать одной, без посторонней помощи, и у неё было только немного времени на кофе.
Должен сказать, это было довольно необычное развлечение во время завтрака.

Плюсы: Завтрак. Хозяин оказывает превосходное обслуживание и отличается дружелюбным отношением. Отличный способ начать день! Минусы: Меня удивил штраф за парковку в размере 12 долларов. Я не видела упоминания об этом, пока не увидела счет.

Рики Диас — герой, о котором мы и не подозревали. Кемпинги в долине Йосемити были полностью забиты. Мы приехали разбить лагерь и обнаружили, что мест нет. Все отели в городе были распроданы. Мы были в двух минутах от того, чтобы спать на бетоне, когда Рики, словно супергерой гостеприимства, налетел на нас и нашёл комнату. Невероятно дружелюбный, отзывчивый и просто отличный парень. Он превратил то, что могло бы стать ночной ночёвкой на тротуаре, в историю, где Рики — настоящая благодарность богу.
Если вам когда-нибудь понадобится комната, когда мир говорит: «Мест нет», позвоните Рики Диасу, он найдёт способ. ⚡️ Спасибо, чувак! 🤙🏽

После долгого дня в Йосемити с семьёй мы возвращаемся в номер с полной ванной и/или забитой, потому что неизвестно кто сливает воду в душе, потому что мы жили на нижнем этаже. Отель уведомили о проблеме с сантехникой и сказали, что нам частично компенсируют стоимость за две ночи, после того как я попросил ведро, чтобы промыть ванну. Я обращался и на booking. Com, и в отель, и они уже неделю водят меня за нос. Зачем предлагать кредит, а потом заставлять нас его искать? Держитесь подальше от этого места, где вам улыбаются, но врут прямо в лицо.

Номер неплохой, но в номере нет воды, что странно. Кроме того, у кровати или на прикроватной тумбочке нет зарядного устройства. Поэтому каждый раз, когда нужна вода, приходится либо покупать её в торговом зале на ресепшене, либо идти на ресепшен.
После таких денег я считаю, что наличие питьевой воды — это минимум.

Я часто останавливаюсь во многих отелях Marriott, включая Fairfield Inns. В целом, у меня очень положительные впечатления от персонала и удобств. Что-то не так с этим отелем. Возможно, владелец экономит на качестве отделки, не уделяет должного внимания современной мебели и местным произведениям искусства.
В номере возле стола стояло громоздкое, уродливое зелёное кресло. Оно было очень тяжёлым, в нём было трудно сидеть и крайне неудобно работать за компьютером.
Содержание ванных комнат также нуждается в улучшении, как вы можете видеть на приложенных фотографиях.
Оукхерст, Калифорния, — это южные ворота в Йосемити. Мы с женой были шокированы отсутствием произведений искусства в номерах и общественных зонах отеля. Отелю стоит приобрести произведения местного искусства, чтобы оживить унылые помещения. Для вдохновения взгляните на некоторые бутик-отели и лоджи в этом районе. Мы ужинали в отеле Inelle, в котором определённо чувствовалась атмосфера Йосемити.
Из плюсов: от станции Amtrak во Фресно курсирует очень удобный туристический автобус Crossroads Tour Bus, который организует экскурсии по Йосемити. Автобус забирает вас с парковки позади отеля. Это отличный вариант, если у вас нет машины или вы предпочитаете, чтобы кто-то другой возил вас на экскурсии по парку. Это также может быть хорошим способом обойти требования бронирования, с которыми сталкиваются путешественники, путешествующие на собственном автомобиле в Йосемити в разгар летних месяцев.

Плата за парковку составляет 12 долларов за ночь. Это просто смешно, учитывая, что к отелю нет другого пути, а парковочных мест предостаточно. При бронировании об этой дополнительной плате не сообщалось.
Завтрак был ужасным… чёрствый хлеб, невкусный кофе, пересохшая яичница из яичного порошка. И ещё сумасшедшая старушка-уборщица, которая твердит, как ей тяжело, пока вы завтракаете.
Номера простые. Освещение тусклое.

Я ожидал большего от отеля, связанного с Marriott. Абсолютно не соответствует их стандартам. Маленькие номера, очень маленький вестибюль, где было всего два маленьких столика. Мало места для завтрака, и завтрак был очень посредственным. Яичница-болтунья из картонной коробки и дешёвая на вид колбаса. Бассейн крошечный, думаю, он вмещает, наверное, человек 10 или меньше.
Ощущение было как в мотеле. В номере оставили лишь ограниченное количество вещей, включая полотенца и туалетную бумагу. Парковка тоже платная. Моё заселение было готово после 16:00. Я приехал в отель в 21:00, но так и не смог заселиться. Мне пришлось ждать 40 минут после возвращения, после которых они попросили меня подождать ещё 20 минут после 6-часовой поездки с маленькими детьми.
В городе нет развлечений, кроме как в парке Йосемити.
Очень сложно найти еду после 21:00.

Расположение неплохое. Обслуживание хорошее, а персонал на стойке регистрации очень приветливый.
Пока несколько дней назад я не проверил свою кредитную карту и не обнаружил, что с меня взяли плату в размере 12 долларов.
Честно говоря, я был готов изначально заплатить плату за парковку, даже если это не имеет особого смысла, как многие другие указали в отзыве. Однако в ночь, когда мы заселились, когда меня спросили о плате за парковку, персонал на стойке регистрации прямо сказал нам, что она отменена из-за нашего статуса.
Я позвонил им, чтобы попросить вернуть плату. Они не смогли найти мою бронь и попросили меня повторить мое имя много раз. Они сказали мне, что взимают плату с каждого гостя, поэтому им нужно обсудить это с менеджером. Несколько дней спустя, так как я не получил от них ответа, я позвонил снова. И снова меня много раз попросили повторить мое имя, так как им было трудно найти мою бронь. Через некоторое время, я думаю, они отправили меня к менеджеру, и меня попросили повторить мое имя еще раз. Менеджер снова сказал мне, что исключений нет. Хорошо, я понял, но на вашей стойке регистрации мне сказали иначе. В конце концов они согласились вернуть 12 долларов на этот раз, и я потратил на это полчаса.
Серьезно, я думаю, что им стоит рассмотреть возможность отмены платы или найти способ лучше общаться, как вы видите из многочисленных жалоб по этому поводу.