Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Orange County - Yorba Linda 2*

Sabrina K.

4/10
EnglishРусский
Один из моих худших впечатлений в отеле. Регистрация прошла немного медленно (номер не был готов, и я был там в 18:00). Джентльмен и дама за столом были очень милы и отзывчивы. Я спешил, я остался здесь по работе — я работаю по ночам и при заселении договорился о позднем выезде. Я согласился платить 10 долларов в час, чтобы остаться до 3:00, и джентльмен за стойкой был очень милым и очень услужливым и делал заметки на моем счету, я буквально наблюдал, как он это делал. Я работал ночью, с 20:00. До 11 утра. Излишне говорить, что я очень устал. Я знал, что у меня есть время вздремнуть всего несколько часов, а затем мне пришлось ехать более часа и 10 минут до места, где я работал той ночью.
Почти в полдень я уже устроился и собирался лечь, когда в мою дверь постучали. У моей двери стоял джентльмен в деловой одежде с планшетом, он спросил, планирую ли я выехать, потому что выезд был в 11:00… Я вежливо сказал ему, что выезжаю поздно, как и договорился с администрацией. Стол накануне вечером. Он вел себя так, как будто я лгал, а затем сказал, что последнее, что я могу выписать, — это 2, и это будет стоить дополнительно (он сказал это так, как будто не думал, что я захочу платить). Я сообщил, что знаю, что это стоит 10 долларов в час, и я был рад заплатить, мне просто нужно было поспать, потому что я не спал более 24 часов, и мне предстояла долгая поездка. Он сказал мне, что если я останусь до 15:00, мне придется заплатить еще за ночь. Он не был невежливым, но его определенно не было рядом, чтобы помочь мне. Я был расстроен, потому что после обмена у меня оставалось меньше двух часов, чтобы поспать, собрать остальные вещи и выйти из комнаты. Я был готов доплатить 20 или 30 долларов, но не собирался платить 100 долларов за ночлег там до 3 часов. Я лег и довольно быстро уснул глубоким сном, но через 20 минут меня разбудил громкий стук в потолок, это буквально звучало так, будто в чьей-то комнате полно 12-летних детей, бегающих по полу и прыгающих по полу. Кровать и самокатная мебель. Я не знаю, почему это было так громко. Я ждал, думая, может быть, кто-то просто выписывался, поскольку было буквально 12:40, а затем, поскольку это продолжалось 15 минут, я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что сообщат менеджеру, в 1:15 я был так зол, что я буквально только что встал с постели, собрал все свои вещи, выписался и ушел. Это означает, что я сплю 20 минут после того, как бодрствовал более 24 часов, когда мне приходилось водить машину. Никогда не останавливался здесь снова, это был не только плохой опыт, но, хотя комната была просторной, она также была довольно изношенной, кровать была очень жесткой, полотенца и постельное белье были дешевыми и неудобными. Я даже не принял там душ, так как ждал возможности переехать в другой отель, который в следующем пункте моего назначения был гораздо приятнее. Примечание: служащий на стойке регистрации был тем же человеком, что и накануне, который зарегистрировал меня, и не был проинформирован о том, что кто-то приходил в мою комнату, и не брал дополнительную плату за время, если был там. Он подтвердил, что команда уборщиков была надо мной, когда я договорился переночевать там. Не чувствую себя вправе, просто очень разочарован отсутствием общения.
Это ценно, если вам просто нужно место для сна и полноразмерный холодильник… Но, честно говоря, я заплатил слишком много за регистрацию заезда в 18:00. Просто пойти на работу, чтобы поспать на следующий день и поспать 20 минут. Я буквально даже не был в своей комнате так долго.
Искупительными факторами было то, что это было близко к моей работе, комната была просторной, и первый джентльмен на стойке регистрации был очень вежлив, даже когда я спустился вниз, чтобы выписаться, он выглядел шокированным и сказал: «Ну, я записал это в ваши заметки о поздний выезд! Он вспомнил обо мне, нашел время, чтобы трижды проверить наличие записей, а также помахал мне дополнительными 20 баксами, которые должны были бы мне помочь остаться до 1:30. Мне очень понравилось, что, поскольку я не заснул и не принял душ, в основном я просто оставил там свои вещи и положил кое-что в холодильник.
Я надеюсь, что у других будет лучший опыт.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.