Мы приехали в отель Fairmont на девичник, чтобы отпраздновать день рождения подруги и насладиться роскошным спа-отдыхом. Хотя терапевты были великолепны, оборудование, атмосфера и обслуживание оставляли желать лучшего. Регистрация задержалась почти до 17:30, из-за чего мы не смогли ни забрать багаж, ни надеть купальники, чтобы поплавать в бассейне до или после процедур в первый день. Даже после регистрации наш багаж задержался. Кровать размера «king-size» в нашем номере была неплоха, но матрас на раскладном диване был тонким, старым и пружинным. Гости, спавшие на нём в первую ночь, не смогли заснуть и в ту ночь. На следующий день нам понадобились два наматрасника, чтобы хоть как-то сносно переночевать. Эту кровать давно пора было заменить. Зона спа-бассейна больше напоминала вечеринку, чем спа: громкие разговоры, алкоголь и даже звонившие по FaceTime гости. Зона бассейна была полностью «забронирована» к 13:00 без предупреждения гостей, из-за чего невозможно было найти свободные шезлонги. Не было никаких знаков «тихой зоны», и во время массажа я слышала голоса в коридоре.
Удобства были минимальными — ограниченное количество фруктов и воды, и никто не объяснил, как пользоваться оборудованием для водотерапии. Нам так и не удалось воспользоваться водными процедурами в помещении, потому что там была шумная группа. О единственном тихом месте, комнате для медитаций, не упоминали, пока нам о нем не сказал терапевт.
Когда мы объяснили на стойке спа-салона, что пропустили время в бассейне в первый день, и попросили вернуться на следующее утро, нам сказали заплатить за день, если мы не забронируем больше процедур.
Только при выезде кто-то предложил скидку 100 долларов за пропущенное посещение спа-салона в первый день. Этого было недостаточно, чтобы компенсировать разочарование выходного дня.
Превосходные терапевты, но это было не то безмятежное, высококлассное пребывание в спа, которого ожидаешь от Fairmont.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Удобства были минимальными — ограниченное количество фруктов и воды, и никто не объяснил, как пользоваться оборудованием для водотерапии. Нам так и не удалось воспользоваться водными процедурами в помещении, потому что там была шумная группа. О единственном тихом месте, комнате для медитаций, не упоминали, пока нам о нем не сказал терапевт.
Когда мы объяснили на стойке спа-салона, что пропустили время в бассейне в первый день, и попросили вернуться на следующее утро, нам сказали заплатить за день, если мы не забронируем больше процедур.
Только при выезде кто-то предложил скидку 100 долларов за пропущенное посещение спа-салона в первый день. Этого было недостаточно, чтобы компенсировать разочарование выходного дня.
Превосходные терапевты, но это было не то безмятежное, высококлассное пребывание в спа, которого ожидаешь от Fairmont.