Отзыв об отеле Vinarosa Resort & Spa 4*

Это строгий отзыв. У этого места огромный потенциал, но, как и многие отели после пандемии, оно страдает от проблем с организацией, управлением и отсутствием опыта работы на месте (несмотря на наличие удобств). Отмечу, что этот отзыв особенно критичен, учитывая высокие цены на проживание в этом отеле.
Плохой отзыв — это совокупность множества мелких недостатков. Потенциал заключается в нескольких внутренних характеристиках отеля и дизайнерских решениях.
Плюсы:
Номера были со вкусом отремонтированы, особенно ванные комнаты с ваннами. Расположение в виноградниках с дорожкой для гостей необычно, и вам следует пользоваться ею каждое утро. Утренний туман в виноградниках создает ощущение Петалума-Гэп, а ясные закаты ночью — ауру Сономы. Деревья, ландшафтный дизайн и общая атмосфера успокаивают. (Потенциальные) удобства со вкусом подобраны. Еда в ресторане не соответствовала цене, но для такого расположения она была хороша. Устрицы были восхитительны, но слишком много огурцов (они перебивали вкус самих устриц). Обслуживание в ресторане было хорошим. У них также есть партнерские программы с местными винодельнями, предлагающие бесплатные дегустации. Два заведения хорошие, но вина посредственные. Но не стоит недооценивать Croix, это один из лучших дегустационных залов, в которых я бывал в регионе. И последнее, но не менее важное: расположение рядом с виноградниками, Хилдсбергом, Санта-Розой и близлежащей инфраструктурой было отличным.
Недостатки:
Это может показаться мелочью, но температура воды была огромным недостатком. Наличие ванны или хорошего душа – это огромный минус, когда вода еле теплая. Особенно если вы заплатили именно за это.
Не было места для багажа, несмотря на довольно большой размер номера. Оборудование было высокого класса, но продуманность обстановки оставляла желать лучшего. Нехватка места для багажа – большой минус. Есть огромная терраса, но очень дешевая, а маленькие стулья делают ее практически непригодной для использования – обратите внимание, что если вы приезжаете с собакой, вы можете находиться только на первом этаже.
В этом «курорте» много удобств, но многие из них были закрыты, а несколько мероприятий, таких как дегустации, были отменены или прошли без гостей. Это не создавало ощущения оживленности и домашнего уюта. Создавалось ощущение, будто находишься в городе-призраке. Это, кстати, было общей чертой всего комплекса. Более того, если вам что-то нужно вечером, вы никого не найдете в лобби. Помимо проблем с безопасностью, до них нельзя дозвониться и по номерному телефону в номере. Но если позвонить по номеру бронирования, они быстро отвечают. Создается впечатление, что они больше заботятся о будущих клиентах, чем о нынешних.
Что касается нынешних гостей, то по прибытии они обещают приветственный бокал игристого вина. Бокал был открыт, но его не предложили. Было неловко просить бокал, и еще неловчее, когда они сделали вид, что делают одолжение (номер стоил три цифры за ночь). На сайте также обещают бутылку вина в номере, но это всего лишь полбутылки дешевого Kendall Jackson. Мини-холодильник пуст и не охлаждает. Если вы хотите перекусить, в лобби можно купить небольшой вегетарианский сэндвич (меньше, чем хлеб для сэндвича) за 17 долларов или круассан за 8 долларов. Кофе обойдется вам в пять долларов. И они не будут специально пополнять ваши кофейные капсулы в номере без вашей просьбы.
Общая информация:
— Отель расположен рядом с шоссе, и снаружи вы будете слышать шум от шоссе. Не обращайте внимания на объявления о том, что это шум от легкого транспорта. Однако об этом и так известно.
— Я не уверена, что они высохли, но красивый плющ, который вы видите на фотографиях, не цветет в «межсезонье», несмотря на то, что в близлежащих деревнях он процветает. Похоже, есть какая-то проблема. Это меняет всю атмосферу.
— Они предлагают бесплатную зарядку электромобилей, включая зарядные устройства Tesla, что было очень приятным бонусом и позволило сэкономить деньги.
— Восходы и закаты здесь невероятные.
Я хочу полюбить это место, и у него есть потенциал стать одним из лучших в этом районе. К сожалению, это не так, и до совершенства еще далеко. Хорошая новость в том, что в основном он работоспособен и справляется (за исключением движения по шоссе). Несколько доработок, и это мог бы быть обзор на 4, 5 балла.