Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Santa Rosa - South 2*

Хотелось бы, чтобы можно было давать отрицательные звезды. Или вообще не давать звезд. Я был постоянным клиентом здесь, и однажды я забронировал себе жилье на ночь, пришел заселиться, а потом мне сказали: «О, я не думаю, что могу вам его сдать». Я спросил: «Почему? » А работник ответил: «Потому что там написано, что вы в «Списке не сдавать». Так что я был очень смущен, потому что, когда я выезжаю, я всегда слежу за тем, чтобы моя комната была очень чистой ВСЕГДА. Я слишком убираюсь, когда выезжаю так часто. Я буквально переусердствую, потому что хочу проявить уважение и сделать комнату чистой. Я даже выношу весь свой мусор из мусорных баков, хотя знаю, что мои друзья даже не думают выносить мусор из них, когда выезжают, но это только я… наконец, после того, как мне сказали, что я не могу там снимать жилье, я, наконец, смог связаться с менеджером Стефани, и когда я спросил ее, почему меня внесли в список не сдавать жилье. Я буквально почувствовал, что это шутка, что она сказала… типа: «О, ты оставил мусор в мусорных баках» (во-первых, я всегда выношу мусор! Но в тот день я опаздывал, поэтому не вынес его после того, как уже вынес, но единственный мусор, это был просто стакан из-под газировки и упаковка от еды, у меня есть фотография мусора, когда я выезжал, и это так забавно, потому что у меня есть фотография кровати, потому что в последнем номере, который мне дали, была действительно дерьмовая кровать, вы можете почувствовать пружины, вы можете увидеть пружины, просто глядя на нее, это сильно болело у меня в спине, это было так неудобно, им даже не должны были разрешать арендовать эту комнату с таким матрасом, который они получили в той комнате, потому что я уверен, что любой, кто получит эту комнату, перезвонит в офис, как только увидит эту кровать, чтобы попросить другую комнату, что я уважительно сделал, но мне сказали, что я могу поменять ее завтра, на следующий день, поэтому наступил следующий день, и я позвонил, чтобы сказать им, что я готов поменять ее, но они затем сказали мне, что я должен позвонить утром, чтобы иметь возможность поменять ее, о чем они не сказали мне раньше, поэтому я уважительно сказал ок и подождал, пока наступит третий день. Я позвонил первым делом утром, на самом деле нет, подождите, я пошел в офис, чтобы сделать это лично, и мне сказали, что они заняты. Что они получают много бронирований и быстро заполняются, поэтому я не мог поменять комнату. Я был расстроен, но я не показывал им, что я расстроен, я просто любезно сказал ок и справился с тем, что был в ужасный номер все оставшееся время моего пребывания, эта кровать сильно испортила мне спину. И это было испорчено, потому что, хотя они получали много бронирований, Стефани сказала, что одно из этих бронирований было от меня, чтобы продлить свое пребывание там, и она знала с первого дня, как я зарегистрировался, что я хочу поменять номер, и даже после того, как я сделал то, что должен был, чтобы иметь возможность поменять номер, мне все равно говорят, что нет, она не может этого сделать. Я обычно не из тех, кто жалуется, так что тот факт, что я попросил поменять номер сразу из-за кровати, должно быть, был плохим. И она пытается сказать, что я не в списке не сдавать из-за крови на одеялах и обычного мусора, который был в мусорном ведре. Это смешно, потому что после просмотра фотографий, которые я сделал с кроватью, которые я сделал из-за того, насколько плоха была кровать, что они даже наглели заставлять кого-то платить 100 долларов за ночь, за такую ​​кровать. Та конкретная комната, где была кровать, была худшей кроватью, в которой я когда-либо спал в своей жизни. И глядя на фотографии, на одеялах вообще нет крови, она сказала так, будто кровь была по всему одеялу, как будто одеяло было повреждено. Это ложь, потому что, к счастью, я сделала фотографии прямо перед тем, как выехать, потому что эта кровать была плоха для того, чтобы на ней мог спать любой человек. Я также сделала фотографии, потому что мне показалось очень странным, что под простыней кровати у них была эта другая часть, похожая на чехол для матраса, но молния, чтобы закрыть ее, была застегнута на молнию, и если вы в отеле и видите это, это красный флаг, потому что в отели всегда приходят и уходят разные гости, так почему это должно быть застегнуто на молнию, если вы должны менять ее после каждого гостя? У меня даже была сильная сыпь от пребывания здесь, в этом отеле.