Holiday Inn Express Visalia-Sequoia Gateway Area by IHG

В целом, неплохой отдых.
Расположение удобное, легко добраться до Национального парка Секвойя, что является большим плюсом.
На одну ночь – самое то.
С другой стороны, завтрак очень скромный и типично американский, ничего особенного или запоминающегося.
Что касается чистоты, то здесь всё оставляет желать лучшего: липкий пол в ванной, волосы в ванной, волосы на кровати… и, самое главное, ужасный запах в номере, который исчезает только при включении кондиционера на некоторое время.

Всё началось с неприветливой сотрудницы ресепшена. Она дала нам ключ от номера, который уже был занят. Ни извинений, ничего.
Отель в целом грязный и липкий. Завтрак — просто катастрофа. Не было ножей, всё было ужасно.
Вам не стоит здесь останавливаться.

Исправление: Я редактирую свой отзыв с 1 до 2 звёзд, потому что Гектор смог мне помочь. Хотя «JT» сказал, что номер занят, Гектор смог всё уладить. Гектор даже извинился за неудобства! Может, я старый, но просто услышать «извините» может многое изменить, и это гораздо лучше, чем когда мне говорят, что делают одолжение или что-то в этом роде.
Ждали 20 минут, чтобы проверить номер на 3 ночи, и никого не было. Наконец, заселившись к пренебрежительному и грубому сотруднику, мы обнаружили, что оба лифта сломаны. На стойке регистрации сказали, что их только что починили, и ушли, а потом проигнорировали меня и других гостей, пытавшихся зарегистрироваться. Когда мы подняли багаж наверх и наконец добрались до номера, мы обнаружили, что слив в душе засорился. На стойке регистрации нам дали вантуз и пообещали починить его на следующий день. Да, действительно. На следующий день, вернувшись в отель после насыщенного дня, мы не смогли попасть в номер, потому что нас заперли (или забрали мои вещи, включая жизненно важные лекарства). Оказалось, что сотрудник «JT» изменил моё бронирование, солгал мне и списал всё на «недопонимание» по поводу просьбы о продлении (хотя я забронировал номер прямо на их сайте на 3 ночи, подтвердил бронь на 3 ночи при регистрации и не просил продления). Потом мы с «JT» поспорили, что даже два ключа от номера не дадут, хотя жена стояла рядом.

От нового отеля ожидал лучшего. Работает только один лифт, бассейн, не работают автомобильные зарядные устройства. Простыни грязные. Кондиционер дребезжит. Эко-отель ужасный, нужен ключ от номера, чтобы не выключать электричество, так что после ухода становится душно. Неважно, если бы система отопления, вентиляции и кондиционирования работала на полную мощность, но она почти не дует.

Останавливался на ночь во время посещения Кингс-Каньона. Номер был немного великоват, но от кровати до телевизора места было предостаточно. Не знаю почему. Завтрак нормальный, обычный. Номер был чистый. В ванной комнате плохо сливалась вода. Стоял в собственной грязной воде, принимая душ. Справедливости ради, я не стал жаловаться персоналу. Я как раз собирался уезжать. В чём смысл?

Мы с дочерью останавливались в этом отеле Holiday Inn Express в Висалии, штат Калифорния, на две ночи 18 и 19 июля, и нам очень понравилось. Мы использовали отель как отправную точку для посещения близлежащего Национального парка Секвойя, который находился примерно в 50 минутах езды.
Отель был замечательным. Наш номер был очень удобным и чистым. Кровати были отличными и мягкими. В нашем номере было две кровати и мини-холодильник.
В отеле был бассейн, фитнес-зал и прачечная самообслуживания. Каждый день в отеле был отличный завтрак.
На завтрак было следующее:
Хлопья.
Тосты, английские маффины.
Овсянка.
Фрукты.
Яичница-болтунья, сосиски, омлеты и картофель.
Йогурт.
Яблочный и апельсиновый сок, кофе, чай и вода.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, отель был замечательным, а персонал – очень отзывчивым.

Мы с мужем провели здесь 3 дня. Отель был очень уютным и чистым. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер был чистым и просторным, постельное белье и полотенца – чистыми. На завтрак предлагается широкий выбор блюд. Отличное место для отдыха рядом с национальным парком Секвойя/Кингс-Каньон.

Самая большая жалоба была на лифты. Это было больше похоже на шаткую карнавальную поездку, чем на лифт. Наш номер был на 4-м этаже. Когда мы поднимались на лифте, он начал сильно трястись и издавать очень громкие скрежещущие звуки. Мы думали, что застрянем в этом лифте на следующие пару часов. Несколько других гостей тоже испытали это.
Когда мы сообщили персоналу о проблеме, все, что мы получили, было оправдание, что лифт «очень старый», но они намекали, что с ним все в порядке, и мы должны заткнуться и заняться своими делами. Только после того, как другие начали достаточно жаловаться, они начали вывешивать предупреждающие знаки для гостей. Не было абсолютно никакой возможности, чтобы персонал не услышал или не заметил, что с их лифтом что-то серьезно не так ранее днем. Это серьезная угроза безопасности.
Кроме того, в вестибюле есть компьютеры. Когда мы пошли посмотреть что-то на компьютере, персонал стал невероятно любопытным, пытаясь пристыдить нас за попытку воспользоваться их компьютерами. Мы пришли, чтобы узнать, что эти компьютеры были настолько старыми, что ни один браузер не мог быть загружен на них!
В остальном, отель и сами номера были на самом деле чистыми и опрятными. Это выглядит как очень современный отель с большим потенциалом. Этому отелю нужен лучший персонал и обслуживание. Также, пожалуйста, инвестируйте в пригодные для использования компьютеры.

Не останавливайтесь здесь… Я собирался забронировать через booking. Com, но представитель IHG сказал мне, что они могут предложить цену, сопоставимую с Wyndham, поэтому я решил забронировать через них напрямую по телефону. На следующий день мы с семьей проехали всю дорогу от Сан-Диего до Визайлии, Калифорния, и меня грубо встретил представитель стойки регистрации JT, который отказался мне помочь и оказал ужасное обслуживание клиентов. Когда я спросил, может ли мне помочь менеджер, он отказался и сказал, что она не работает в ту ночь. Я обратился по своим делам в Wyndham, где фантастическое обслуживание клиентов, и я настоятельно рекомендую этот отель в любой день. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я связался с менеджером по электронной почте о своем опыте, и никто даже не попытался ответить. В этом отеле ужасное обслуживание клиентов.

У меня был отличный опыт пребывания в этом отеле. С момента моего прибытия персонал был чрезвычайно гостеприимным и сделал регистрацию гладкой и приятной. В вестибюле был свежий, чистый аромат, который произвел отличное первое впечатление. Мой номер был обновленным, современным и удобным. Я также очень оценил средства для ванны Dove.

Я приехал поздно вечером в день регистрации, и мне сказали, что мой заранее оплаченный номер был продан другим. Я никогда раньше с таким не сталкивался. Это смешно. Они забронировали мне другой отель, но мне нужно расстаться с друзьями, и мой друг должен отвезти меня туда в 23:30. Я больше не выберу этот отель, потому что система бронирования смехотворна. И я рекомендую вам не выбирать его, потому что вы никогда не знаете, есть ли у вас еще номер, чтобы остановиться, если вы приедете поздно, когда вам больше всего нужен номер, чтобы остановиться.

Этот отель просто замечательный. Суперчистый, а завтрак «шведский стол» просто великолепен. Номера просторные и удобные.
Я вообще не столкнулся ни с какими проблемами. Он очень близко расположен к закусочным, кафе и заправочным станциям. Он прямо в центре Визалии! Я бы определенно остановился здесь снова!

Мы выбрали этот отель по двум причинам: во-первых, нам нравилось останавливаться в городе, где лучше еда и шопинг, и, во-вторых, у нас был хороший опыт в прошлом с этой сетью отелей. Я бы сказал, что этот отель нормальный, но не такой хороший, как другие в этой сети. Завтрак хорошо подается. Номер достаточно оборудован и чист. Нам пришлось сменить номер из-за запаха, на который жаловалась моя жена. Обслуживание зависит от того, кто работает на стойке регистрации. В каждой ванной комнате скрипит дверь из-за отсутствия обслуживания.

Итак, мы приезжаем в отель в 23:00 накануне моего MCAT, и нам говорят, что кто-то другой занял номер, за который мы уже заплатили, а затем они сказали, что других свободных номеров у них нет. Всем, кто проходит MCAT, пожалуйста, не оставайтесь здесь, это слишком ненадежно, и персонал здесь действительно не знает, как справиться с ситуацией. Это безумие, что кто-то еще зарегистрировался в нашу комнату без надлежащего удостоверения личности, и это также заставляет меня усомниться в безопасности этого места. Не оставайтесь здесь.

Я очень впечатлен простотой бронирования номеров по тарифу для конференций, дружелюбием услужливого персонала и близостью к заведениям общественного питания и магазинам. Моя группа была впечатлена выбором завтраков и диспенсером для воды в вестибюле. Мы также были впечатлены продукцией Dove в ванной комнате. Номера были просторными и имели множество розеток и USB-портов. Мы планируем забронировать снова в следующем году.