Отзыв об отеле The Lodge at Blue Lakes 3*

Мы приезжаем в этот отель уже 25 лет. Предыдущий владелец содержал его в чистоте и был очень гостеприимным. По выходным в стоимость входили кофе и завтрак. Люди приезжали отдохнуть и насладиться природой. С тех пор, как дом был продан, сменилось немало владельцев. Никто из них не пытался поддерживать его на прежнем уровне. Цены выросли почти вдвое, они убрали завтрак, стали брать плату за всё: за пользование барбекю, за пользование беседкой, за пребывание на пляже после выезда на пару часов. Номера больше не убираются, и если вы на что-то пожалуетесь, их нынешний менеджер Хэтти Геттис посоветует вам больше не приезжать, если вы недовольны. И ещё один момент: поскольку этот отель находится на воде, там очень много комаров. Они должны были опрыскивать пляж от них, что регулярно делал старый владелец, и никаких проблем не возникало. Вдобавок ко всему, они очень мошенничают с вашими бронированиями. Мы забронировали это место через стороннего посредника ещё в январе, чтобы убедиться, что у нас есть номера с видом на озеро. Мы уже пользовались услугами этой третьей стороны без каких-либо проблем. 5 сентября нас должны были заселить, но после 2, 5 часов езды от Сан-Франциско нам сказали, что наших бронирований нет в их системе. Два номера были заняты компанией, которая у них была в тот день. Мы показали им подтверждение бронирования от третьей стороны с оплаченными номерами. Хэтти Геттис сказала нам, что все жалобы следует направлять непосредственно этой третьей стороне, так как у них нет наших бронирований. Мы позвонили в третью сторону, и они подтвердили, что бронирование было сделано и полностью оплачено ещё в январе. Третья сторона вернула нам деньги, однако, Лодж грубо заявил, что если нам не понравится, то не возвращайтесь. Озеро прекрасное, а вот Лодж теперь ужасный.