Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Tulare by IHG 2*

Это мой любимый отель в городе, очень чистый, элегантный, с отличным завтраком, и в нем безопасно. Я был постоянным клиентом, бывал там много раз, любил Туларе за его небольшой размер и волшебную атмосферу. Деревья там очень необычные, словно ты попал в сказку. Но в этот раз это был мой кошмар, и так быть не должно было. Действия были очень злыми и непрофессиональными, как будто я был хуже, чем в Комптоне, а поверьте, я знаю Комптон, жил там, и даже там такого не бывает. Менеджер был расстроен из-за того, что я продлил номер, и обычно я так и делаю, когда продлеваю номер на следующий день. Но поскольку я не спустился вниз на ресепшн, он постучал в мою дверь, требуя уйти, что я незаконно нахожусь на чужой территории, и я был очень удивлен. Я сказал, что они должны мне бесплатную ночь, и он сказал, что вернет мне деньги. Он дал мне 30 минут, чтобы собрать вещи и уйти, иначе он вызовет полицию. Я сказала: "Давай". Я никогда не думала, что он действительно так поступает, потому что зачем вызывать полицию, если мы все знаем, что не нарушали закон о частной собственности? Я думала, он просто злится, но он действительно злился. Это был худший день и ночь в моей жизни. Меня никогда не арестовывали, у меня нет судимости, нет записей об арестах или плохой репутации, и это очень личное, я не буду здесь об этом говорить, но у меня травма из-за этого унижения и злодеяния. Как я уже говорила, я была клиентом, и теперь я не могу спать, мне снятся кошмары, и я задаюсь вопросом: почему это случилось со мной? Почему это случилось со мной? Теперь это занесено мне в вину, и я хочу, чтобы мое имя было очищено, это несправедливо. Где же безопасность и защита, чувство радушия и уверенность в том, что ты в надежных руках людей, которым не все равно? Я не могу сказать этого о них, и я не понимаю, как Holiday Inn мог так со мной поступить. Я думаю, что в Motel 6 ко мне относятся лучше, там намного дешевле и не нужно вносить залог! Так дорого, чтобы такое могло случиться? Я так не думаю! Ну, я не плохой человек и не проявляла неуважения. Я надеюсь, что камеры покажут реальность того, что произошло в тот день. Меня разрывает сердце от того, что в этом отеле ничего не бывает бесплатно, и такое отношение меня очень ранит. Теперь мне нельзя туда ступать, и это нормально, я не хочу там находиться, не чувствуя себя в безопасности. Мне жаль, что я сделала, но я знаю, что ничего не сделала, и все должно было быть иначе: вежливо и учтиво. Обслуживание клиентов для меня очень важно, но здесь это не так. Я хочу все уладить и снять обвинения. Это считается мелким правонарушением, но я не позволю этому попасть в мою личную историю. Мне 45 лет, и мой первый арест за то, чего я не совершала, — это уже слишком. Я хочу справедливости. С уважением, Марта Елена Вальдовинос.