Расположение удобное. Персонал (на ресепшене и во время завтрака) был дружелюбным, а номер и общественные зоны были очень чистыми, НО… инфраструктура отеля нуждается в серьезном ремонте!
1. Крытый бассейн. Абсолютная угроза здоровью. На двери висит записка о том, что отель «осведомлен» о проблеме, но никакой компенсации или ремонта не предусмотрено. Крытый бассейн следует закрыть по соображениям безопасности. Об этом следует сообщать на сайте и гостям во время проведения ремонтных работ. Лично я планировал воспользоваться крытым бассейном и был очень разочарован тем, что он был недоступен. Гостям должна быть выплачена компенсация или скорректирована цена.
2. Внешние окна слишком тонкие и плохо закрываются. Я жил в номере с видом на шоссе – уровень шума был неприемлемым. Гостей следует уведомить об этом заранее и предоставить им выбор (или скорректировать цену). В номере есть записка с берушами – это просто оскорбление! С берушами или без них, чтобы разговаривать, приходится слишком сильно увеличивать громкость телевизора и повышать голос. Эти номера не следует продавать — я считаю, что все номера имеют нечетные номера.
3. Термостат в номере (№ 211) был сломан. В номере было слишком холодно, и отрегулировать температуру было невозможно. Мы даже попытались включить отопление на 76 градусов, но это не помогло. И мы не могли открыть окно, чтобы уменьшить температуру.
4. Внутренний замок на двери нашего номера был сломан — он не двигался больше дюйма и не мог запереть дверь.
5. Магазинчик был ужасен. Мы хотели купить что-нибудь, кроме закусок, но в основном там были креветки. Выбор очень ограничен, и это снова расстраивает.
Как бывший работник туристической отрасли и давний член программы Marriott, я считаю, что это пребывание и условия проживания намного ниже стандартов, которые я ожидаю от отеля Marriott.
Я написал в отель, и генеральный менеджер отнесся с пониманием и оперативно, но не предложил компенсацию или даже искренние извинения. И я не думаю, что что-то изменится в ближайшее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Крытый бассейн. Абсолютная угроза здоровью. На двери висит записка о том, что отель «осведомлен» о проблеме, но никакой компенсации или ремонта не предусмотрено. Крытый бассейн следует закрыть по соображениям безопасности. Об этом следует сообщать на сайте и гостям во время проведения ремонтных работ. Лично я планировал воспользоваться крытым бассейном и был очень разочарован тем, что он был недоступен. Гостям должна быть выплачена компенсация или скорректирована цена.
2. Внешние окна слишком тонкие и плохо закрываются. Я жил в номере с видом на шоссе – уровень шума был неприемлемым. Гостей следует уведомить об этом заранее и предоставить им выбор (или скорректировать цену). В номере есть записка с берушами – это просто оскорбление! С берушами или без них, чтобы разговаривать, приходится слишком сильно увеличивать громкость телевизора и повышать голос. Эти номера не следует продавать — я считаю, что все номера имеют нечетные номера.
3. Термостат в номере (№ 211) был сломан. В номере было слишком холодно, и отрегулировать температуру было невозможно. Мы даже попытались включить отопление на 76 градусов, но это не помогло. И мы не могли открыть окно, чтобы уменьшить температуру.
4. Внутренний замок на двери нашего номера был сломан — он не двигался больше дюйма и не мог запереть дверь.
5. Магазинчик был ужасен. Мы хотели купить что-нибудь, кроме закусок, но в основном там были креветки. Выбор очень ограничен, и это снова расстраивает.
Как бывший работник туристической отрасли и давний член программы Marriott, я считаю, что это пребывание и условия проживания намного ниже стандартов, которые я ожидаю от отеля Marriott.
Я написал в отель, и генеральный менеджер отнесся с пониманием и оперативно, но не предложил компенсацию или даже искренние извинения. И я не думаю, что что-то изменится в ближайшее время.