Нет, я не рекомендую этот отель. 0 звезд.
За все мои 40 с лишним лет путешествий, как личных, так и деловых, у меня был самый ужасный опыт регистрации и обслуживания в отеле! Я не могу оценить удобства отеля, потому что отменила бронирование, так и не дождавшись решения проблемы. Персонал жалкий. Селеста была, в принципе, ничего, и как только я познакомилась с менеджером, Мари Прангер, я поняла суть проблемы. Я следовала инструкциям, полученным по электронной почте, и зарегистрировалась через приложение Bonvoy. Приложение запросило время прибытия, и я выбрала 14:00, на что приложение ответило: «До скорой встречи! » Ни слова о дополнительной плате в размере 45 долларов или о том, что это время невозможно. Я не спала с 4 утра по восточному времени, и наша поездка прошла безупречно, вплоть до стойки регистрации. В 14:00 мне сказали, что мы можем зарегистрироваться в 15:00 за 45 долларов?! Менеджер сказала, что это полностью на их усмотрение и не имеет значения, что написано в приложении… это была просто просьба из вежливости. Служба поддержки клиентов Marriott оказалась бесполезной и заявила, что это зависит от конкретного отеля.
Сначала мне сказали, что есть номер для раннего заселения, но потом она изменила свое мнение и сказала, что они отдали его другому клиенту, который был готов заплатить 45 долларов. Вы не заслуживаете моего внимания — бронирование отменено.
В течение 10 минут у меня было забронировано место в другом местном отеле Hilton. Они были невероятно любезны. Лучшая цена. Мгновенное заселение без абсурдной платы.
Marriott, если вам не все равно, я всегда буду выбирать Hilton или другую сеть для всех своих путешествий и буду рекомендовать то же самое своей команде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За все мои 40 с лишним лет путешествий, как личных, так и деловых, у меня был самый ужасный опыт регистрации и обслуживания в отеле! Я не могу оценить удобства отеля, потому что отменила бронирование, так и не дождавшись решения проблемы. Персонал жалкий. Селеста была, в принципе, ничего, и как только я познакомилась с менеджером, Мари Прангер, я поняла суть проблемы. Я следовала инструкциям, полученным по электронной почте, и зарегистрировалась через приложение Bonvoy. Приложение запросило время прибытия, и я выбрала 14:00, на что приложение ответило: «До скорой встречи! » Ни слова о дополнительной плате в размере 45 долларов или о том, что это время невозможно. Я не спала с 4 утра по восточному времени, и наша поездка прошла безупречно, вплоть до стойки регистрации. В 14:00 мне сказали, что мы можем зарегистрироваться в 15:00 за 45 долларов?! Менеджер сказала, что это полностью на их усмотрение и не имеет значения, что написано в приложении… это была просто просьба из вежливости. Служба поддержки клиентов Marriott оказалась бесполезной и заявила, что это зависит от конкретного отеля.
Сначала мне сказали, что есть номер для раннего заселения, но потом она изменила свое мнение и сказала, что они отдали его другому клиенту, который был готов заплатить 45 долларов. Вы не заслуживаете моего внимания — бронирование отменено.
В течение 10 минут у меня было забронировано место в другом местном отеле Hilton. Они были невероятно любезны. Лучшая цена. Мгновенное заселение без абсурдной платы.
Marriott, если вам не все равно, я всегда буду выбирать Hilton или другую сеть для всех своих путешествий и буду рекомендовать то же самое своей команде.