SureStay Plus Hotel by Best Western Susanville

Положительные стороны: Очень дружелюбный персонал, быстрая регистрация заезда, телевизор и все остальное работали идеально. Никаких нареканий, остановился бы здесь снова, если бы проезжал через Сьюзанвилл. Отрицательные.

В этом мотеле есть прямой доступ к номерам с парковки. Наш номер был просторным, и нам понравился стол и удобные стулья. Пол покрыт виниловым ламинатом, что идеально подходит для домашних животных.
Минус: вентилятор кондиционера так громко дребезжал и стучал, что я не мог заснуть. Дозатор мыла в душе был пуст. Нет отдельной зоны для справления нужды собаками.

Мы быстро выяснили, что есть отремонтированные номера (те, что на фотографиях на сайте и в большинстве отзывов), а есть и неотремонтированные, как тот, который нам достался. Номер был ужасно устаревшим: мебель, холодильник, микроволновка, явно некачественные заплатки на стенах и потолке, но при этом был практически чистым (например, подоконник в ванной и подоконник в номере были покрыты мёртвыми клопами, душ был немного грязным, а на полотенцах были пятна).
Мы останавливались всего на одну ночь, и цена нас вполне устроила (всего 100 долларов), но я бы сюда больше не поехал.

Мы заселились в номер. Ванная комната была грязной. Весь пол был в волосах предыдущего гостя, ванна была грязной. В отеле были дозаторы мыла, но они были совершенно пустыми, не было даже маленького рулона туалетной бумаги. За 183 доллара я ожидал немного большего. В описании был указан полный завтрак, но когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что есть только кофе. Позже я узнал, что нам должны были выдать купон на завтрак в соседнем ресторане, но мы его так и не получили. Это был худший отдых в моей жизни. Мы арендовали номер через Expedia и больше никогда не будем пользоваться их услугами.

Ключи от номера перестали работать на следующий день. Персонал устранил проблему. Номера не очень чистые. Туалет был забит, а уборщица не отреагировала. Пришлось самому прочистить туалет. Бесплатный завтрак в ресторане был очень вкусным. В целом, персонал был приветливым. Но учитывая цену, в следующий раз остановлюсь в другом месте. Компании нужно пересмотреть свои взгляды на гостеприимство и качество проживания.

Я был крайне разочарован этим отелем. Мы с семьёй были в дороге весь день. Мы задержались в Best Western допоздна. Было около 22:15, суббота. Мы путешествовали с совсем маленькими детьми, и мы были совершенно измотаны. Я с трудом уложил детей спать. Мы были там всего около часа. И тут какая-то женщина из отеля начала стучать в дверь. Разбудила моих детей и напугала их этим. Она сказала моему мужу, что поступило несколько жалоб на шум. Мы буквально только что приехали. Я позвонил на стойку регистрации и сказал им, как я расстроен. Это было очень невежливо. Женщина сказала, что люди звонили часами. Что за чёрт? Прошёл всего час, когда они уже ломились в нашу дверь в 23:15.
С этим делом разобрались очень плохо. Нельзя стучать в дверь к человеку, который только что приехал, и будить его детей. Правила или нет, но проявите хоть немного уважения.

Супер-потрясающий сервис. Приехали в город в 2 часа ночи и смогли получить номер, когда приехали. Офис работает круглосуточно. Номер был чистым и приятным. Снаружи было много сорняков, которые нужно было убрать, но самое главное, что номер был фантастическим. Много каналов на телевизоре, двойная раковина, что было приятно. Шампунь, кондиционер, дозатор для геля для душа в душе с дозатором мыла рядом с раковиной. Они даже оставили небольшой кусок мыла и 2 маленьких бутылочки шампуня на всякий случай.
Вы получаете ваучер на ресторан по соседству, где бесплатно подают ограниченный, но хороший завтрак.
В общем, здорово, определенно остановлюсь снова.

Номер был очень чистым, кровати очень удобными. Женщина на ресепшене была очень дружелюбной и эффективной. Определенно остановился бы там снова.

Номера и кровати чистые. Мы выбираем мотели по наличию открытого бассейна, и, к сожалению, должен сказать, что здесь с ним творится беспорядок. Фотографии абсолютно не соответствуют действительности, администратор даже не знала, открыт ли он! Телефонная вилка была вынута из стены, и также было очень шумно; во время нашего пребывания лай собак (их было довольно много на другой галерее) сопровождался шумом с дороги. Чтобы подняться по лестнице с парковки с чемоданом, нужно протиснуться мимо припаркованной машины и столба. С BW никогда не знаешь: один раз фантастика, следующий раз разочарование.

Мы остановились здесь 24 мая по пути домой в Орегон. Мотель было очень легко найти, и он удобно расположен прямо на шоссе 36. Милые дамы на стойке регистрации вечером и утром были замечательными. Мне (Дана) понравилось познакомиться с Пеладо и Пинто, двумя спасенными кошками, которые каждый день посещают парковку. В вестибюле в течение всего дня есть чай и кофе, что является приятным жестом.
Наш номер был чистым и удобным. Кровати были отличными. В душевых есть дозаторы мыла, шампуня и кондиционера, что является еще одним особым (и ценным) штрихом.
Этот Best Western вместо традиционного «континентального завтрака в мотеле» предлагает специальное меню для гостей в ресторане Lumberjack по соседству. Нам это очень понравилось! Это упрощенное меню, но с большим количеством отличных вариантов. Обслуживание было невероятным, и мы уехали домой сытыми.
Наш номер был чистым. Но ради 100% честности я скажу, что этот старый отель определенно начинает показывать свой возраст. Конечно, ему не помешает некоторое обслуживание и TLC. Мы бы определенно остановились здесь снова.

Дама за стойкой регистрации была очень мила, к сожалению, номер не был. Это жилье очень устарело и остро нуждается в ремонте и обновлении. Двери не закрываются. Полы неровные и покрыты дешевым линолеумом. Дозатор мыла/шампуня не работал, а лампа на тумбочке была сломана. Напор воды был слабым, но горячей воды было предостаточно. Когда мы подъехали, чтобы зарегистрироваться, мы увидели молодого человека, ехавшего на велосипеде по парковке с фонариком. Он быстро выехал с парковки, когда увидел нас, что помешало нам хорошо выспаться и оставило меня встревоженным.
Ничего особенного в кроватях, но простыни казались чистыми, а внешний вид здания был милым и необычным.

Хотя кровать казалась чистой, ванная была отвратительной. В душе была заметна растущая плесень. Отвратительно! Стены в ванной были грязными от не знаю чего. Парковка и окружающая заросшая растительность были покрыты и усеяны мусором. Это был определенно знак, что нам не следовало останавливаться, но мы заранее забронировали и заплатили, поэтому чувствовали себя застрявшими. Были рады уйти первым делом с утра!

Отличное расположение на Мейн-стрит. Останавливаюсь в этом мотеле с детства. Персонал дружелюбный и внимательный. Ресторан рядом с парковкой (бесплатный завтрак по ваучеру от SureStay). Номер чистый. Единственный недостаток — лучше останавливаться на втором этаже, чтобы не слышать, как люди ходят наверху.

Как прокомментировал один из предыдущих рецензентов, это старый мотель с внешним доступом, и его возраст немного выдает его возраст, НО внутри — другой мир. Освеженный и отремонтированный, он высшего качества. Удобная кровать, деревянные полы (никаких грязных ковров! ). Хороший кофе в номере… все отлично. Единственным минусом было то, что отель использует ваучер на соседний ресторан, чтобы предоставить завтрак, что могло бы быть большим плюсом, однако утром, когда мы уезжали, они казались недоукомплектованными, что привело к кислому отношению персонала (всего двое? ). В 7:30 было четыре стола, за которыми сидели без еды, и четыре из нас, отдельных пар, ждали, когда их посадят (со многими открытыми столами). Мы ожидали долгого ожидания, поэтому через пять минут, когда никто не сел, мы ушли (надеюсь, мотель не взимает плату за два ваучера, которые мы оставили на стойке регистрации).
Хотя мы были разочарованы, мы не возложили ответственность на мотель, а скорее на ресторан, поэтому все равно получили пятизвездочный рейтинг, надеемся, что мотель примет это к сведению.

Милая леди, работающая в офисе сегодня вечером, сделала мне комплимент, который действительно заставил меня почувствовать себя хорошо. Он казался искренним, от всего сердца. Какой замечательный человек! Я так благодарен!
Номера чистые.
Кровати удобные, а район тихий.
На завтрак вы можете бесплатно пойти в соседний, очень милый ресторан!
Пять звезд и одна очень большая золотая звезда для моего встречающего!

Не знаю, с чего начать, но нам выделили комнаты в противоположном углу офиса, и это было ужасно. Наверху находилась группа из шести грязных мужчин. Я не уверен, где они думали, но они начали готовить яйца и ужин прямо возле нижних комнат, хотя их комнаты находились наверху. Также в 18:00 садовники использовали громкое оборудование возле комнат. В этом месте было ощущение, будто мы находимся в стране третьего мира. Что не так с менеджментом? Мы никогда не остановимся здесь снова! Единственным положительным моментом была девушка, которая нас регистрировала.

Я ожидаю большего от отеля Best Western. Это было большим разочарованием. Этим местом управляла одна бедная старушка, и ясно, что им нужна дополнительная помощь. Было мило, что они занимаются спасением кошек, но это неприемлемо для профессионального учреждения. Когда я пошел в офис за помощью с дозаторами мыла, мы с менеджером пошли в прачечную, она дала мне дозаторы мыла и сказала мне просто оторвать крышку и выдавить продукты. Затем оставьте контейнеры на попечение горничных. В прачечной держали старую кошку, которая спала там днем. Это не гигиенично.