Best Western Plus Heritage Inn

Положительные стороны: Цена. Отрицательные стороны: На территории отеля постоянно находились бездомные. Пришлось самим брать полотенца (после многократных телефонных просьб их так и не принесли в номер). При заселении мы попросили уборку, но за все время нашего пребывания ее так и не провели. И так далее…

Цены приемлемые, и отель расположен в центре города. К сожалению, качественного «обслуживания клиентов» не предоставляется. Персонал, говоривший по-английски, был груб и вел себя так, будто я им мешаю при регистрации. Я попросила о позднем выезде, мне дали 30 минут, но горничная все равно зашла ко мне. Пока я ждала такси, дезинсектор, не обращая на меня внимания, продолжал распылять пестициды в мою сторону, будучи в маске. Завеса определенно приподнимается.

Очень хорошие, комфортабельные номера. Бассейн и джакузи. Полный завтрак до 9 утра. Внимание покупателям: отель взимает залог в размере 100 долларов при заселении. Мы останавливались на 12 дней. С меня брали как минимум 900 долларов залога каждый день, когда мы продлевали наше пребывание. Предполагалось, что деньги вернут при выезде. Прошло 3 дня, а я получил только 100 долларов. Будьте осторожны, останавливаясь здесь. Используйте наличные для внесения залога и не продлевайте свое пребывание.

В этом месяце я потратил в этом отеле более 1000 долларов, и меня никогда в жизни так не оскорбляли. Это место представляет собой угрозу для здоровья.
Я предоставлял здесь жилье своему брату, чтобы он помогал мне с бизнесом, который я только что открыл в городе. Мой брат проснулся от того, что по его голове БУКВАЛЬНО полз таракан. Это уже второй таракан, которого он обнаружил — очевидно, что в отеле полно тараканов!
Когда он позвонил за помощью, появился охранник, вручил ему простыни и, по сути, сказал, чтобы он сам выполнял работу горничной и менял постельное белье.
Его переселили в крошечный «ухудшенный» номер, который был настоящей помойкой, с зеркалом, скрепленным скотчем. Он не сомкнул глаз и был вынужден выбросить всю еду из-за насекомых.
Я звонил четыре раза, и менеджер просто игнорирует меня. Я терпеливо ждал, потому что всегда стараюсь дать компаниям возможность исправить ситуацию (ошибки случаются), но никто не удосужился перезвонить. Они с удовольствием возьмут ваши деньги, но когда вы обнаружите клопов в своей постели, они исчезнут. Если вы дорожите своим здоровьем или душевным спокойствием, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

Очень хороший номер, хороший район, отличные магазины. Очень близко. Персонал был очень любезным. Завтрак был потрясающим. За такую ​​цену это место определенно заслуживает 5 звезд. Они намного лучше, чем даже отель Hilton на соседней улице. Обязательно остановлюсь здесь снова. Стефани на ресепшене была невероятно услужлива.

Положительные стороны: Хорошая цена/расположение/завтрак/Wi-Fi. Чистый номер и дружелюбный персонал. В целом, впечатления хорошие, и мы вернемся снова. Отрицательные стороны: Кондиционер издавал неприятный запах. В итоге мы его выключили.

Женщина на ресепшене, ее зовут Стефани, она такая милая и приятная. Мне очень нравится обслуживание, номера очень чистые. Есть работающая микроволновка и холодильник. Ванная комната чистая. Балкон прекрасный.

Мне нравилось жить в Best Western до недавнего времени, пока я не остановилась у сестры. Оплатила 2 ночи. В первую ночь я не могла понять, почему горят руки, встала с кровати и обнаружила, что меня кусают клопы. Мы спустились в офис, но на стойке регистрации сказали: «Ой, как жаль это слышать! », и переселили нас этажом ниже. Мы пошли проверить соседний номер. Мы хотели уехать, но тогда нам пришлось бы платить из своего кармана за другой номер и внести залог. Следующий номер был неплохим, но всю ночь мы почти не спали, потому что боялись, что там будут клопы. На следующий день нам нужно было уехать на работу, а менеджеров не было. Мы весь день ждали, когда нам перезвонят. Ничего. Даже не повысили категорию номера или предложили какое-либо размещение, а переселили в номер ниже. Я очень разочарована Best Western, потому что мне там очень понравилось. Но, пожалуйста, все, кто останавливается здесь, сначала проверьте свою кровать, особенно если у вас есть дети! (Пыталась добавить фотографии, но не получилось).

Разумная цена за номер. Номер был чистым, кровать удобной. В номере было жарко и душно, а кондиционер старый, шумный и почти не работал. Микроволновая печь работала плохо.

Я останавливался здесь уже два раза. Первый раз был потрясающим, никаких проблем не было, и обслуживание было отличным. Однако во второй раз, когда я останавливался здесь, возникло много проблем. Не было горячей воды, чтобы принять душ, только чистая холодная вода. Затем на следующее утро в 5:45 утра. Я оказался запертым в своем номере из-за того, что замок на двери вылетел. Я не смог забрать свои вещи (кошелек, ключи, ноутбук, одежду), пока не приехала служба поддержки в 7 утра. К счастью, у них была дополнительная комната, в которой я мог остаться, пока не приехала служба поддержки, иначе я бы не знал, что делать или куда идти. Находясь во втором номере, который мне предложили, я решил попробовать горячую воду и там, но там тоже не было горячей воды. Мне не возместили или что-то еще за неудобства, связанные с тем, что я был заперт вне своего номера. Думаю, в следующий раз остановлюсь в другом месте.

Это был приятный отдых после долгого дня в дороге! Приятное лобби с дружелюбным персоналом. Отель немного староват, но всё равно приятный. Охрана даже ходит по территории и закрывает дополнительные боковые входы после определённых часов. Завтрак тоже был неплохим. Аппетита у меня не было, но всё выглядело аппетитно, и температура, похоже, соответствовала стандартам обслуживания.

Я останавливался там на две ночи, пока шел завтракать в первое утро. Я пытался взять сок из сокового бара, и работник кухни стоял на пути у другого работника кухни, разговаривая с другим работником кухни. Я вежливо сказал "Извините", и только один из них поприветствовал меня косым взглядом и МЕДЛЕННО, как будто ему потребовалась целая минута, чтобы отойти с дороги, и даже не поприветствовал меня "Извините" или что-то в этом роде, просто вел себя так, будто мое присутствие было для нее неудобством. Там были пожилые светловолосые дамы, на вид им было лет 60. Я бронирую это место, плачу ей зарплату. Я ЗОЛОТОЙ ЧЛЕН во всех Best Westerns. За все время, где я останавливался в Калифорнии и Неваде, я никогда не видел такой грубости и слишком большого количества персонала в зоне завтрака, и нет, они ничего не подливали, насколько я видел. Просто стояли там, делая вид, что что-то делают, но на самом деле они ничего не делали. Затем я как раз готовила вафли и ждала, когда таймер вафель заработает, когда тот же работник кухни бросился протирать зону вафель, пока я стояла перед ней, даже не сказала «Извините», просто начала протирать, и мне пришлось отойти назад, едва не наткнувшись на другого жителя. А зона вафель даже не была грязной, так что она ничего не вытерла. Как я уже сказала, они просто стояли там, мешая ВСЕМ блюдам, делая вид, что что-то делают, когда на самом деле ничего не делали. То, что они должны были делать, это протирать столы.

Я обычно не оцениваю отели как отрицательные. К сожалению, я не могу поставить этому месту ноль. Не останавливайтесь здесь. Может быть, место изменится, мне жаль, что мое первое впечатление было последним. Что касается собственности, то фотографии лгали, атмосфера и персонал просто не соответствовали моим стандартам. Курение травки и полураздетые женщины? Шум всю ночь. Нет, я больше там не остановлюсь. Я останавливался в других отелях BW и МНЕ ОЧЕНЬ понравилось. Что здесь произошло?

Я больше никогда не остановлюсь здесь и никому не порекомендую это место. Я всегда слышал хорошие отзывы о Best Westerns. Я читал отзывы перед бронированием, и ничего не показалось мне плохим, но по прибытии он оказался напротив ресторана с «общей парковкой», где круглосуточно бродили бездомные. Лобби выглядит хорошо, но номера — нет. Меня поселили на первом этаже, и, войдя в здание, я почувствовал неприятный запах. Когда я зашел в номер, я не смог его почувствовать, поэтому смирился с этим. Позже ночью кто-то из соседнего номера попытался открыть нашу дверь в час ночи. Играла громкая музыка, и звук был таким, будто они бьют по стенам. Мне пришлось попросить поменять номер. Меня поселили на втором этаже. Я думал, что так будет лучше, но на этот раз в номере стоял запах, похожий на запах грязной швабры или грязной мокрой собаки — вот лучшее, что я могу объяснить. Мне пришлось спать с открытым окном, чтобы слышать всех людей на парковке. Так что сэкономьте свои деньги, не останавливайтесь здесь.

Я никогда больше не остановлюсь в Best Western Plus. Отель Best Western в Стоктоне, штат Калифорния, в котором мы остановились, был грязным. Когда мы зарегистрировались, девушка за стойкой спросила нас, хотим ли мы убрать нашу комнату, мы сказали да. Мы уехали на день, и когда мы вернулись, наша комната не была убрана, я даже позвонил им, чтобы напомнить о нашей комнате перед отъездом, поэтому я позвонил им, когда мы вернулись, и они сказали, что горничная ушла на день. На следующий день было воскресенье, мы уезжали на целый день, и я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить их убрать нашу комнату в третий раз. Когда мы вернулись, наша комната все еще не была убрана. Я позвонил на стойку регистрации, и ребенок сказал, что горничная ушла. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Ванна была грязной, форсунки в джакузи были сломаны, а обслуживание было плохим.

Мы приехали ближе к вечеру. Это не то место, где хочется останавливаться. Наш номер был оплачен заранее по системе «без отмены бронирования», иначе мы бы уже уехали. Люди бродили по парковке и коридорам, слонялись без дела. Я спросил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что постояльцы могут оставаться в отеле 21 день (24 часа), а затем снова заселяться ещё на 21 день. Это на ступень выше бездомных. Не очень хороший район, так как вокруг бродят бездомные. Парковка тоже не казалась безопасной, много народу толпилось. Хорошо, что завтрак был отличный. Большой выбор, и женщина, отвечающая за кухню, была превосходна. На завтрак было мексиканское блюдо, и оно было превосходным. Очень хорошая столовая, очень чистая. Похоже, что администрация удерживает доход от постоянного проживания, что важнее, чем сам гость. Это называется Best Western Plus, но плюса в этом нет! Ресторанов поблизости тоже нет, так что планируйте заранее. Этот отель также находится очень далеко от трассы I-5.

Мы остановились в отеле BW Plus в Стоктоне на одну ночь, 3 апреля. Мы запросили номер, где можно остановиться с собакой, так как путешествовали с двумя немецкими овчарками. Наш номер был достаточно чистым, но очень просторным. Наш номер находился на третьем этаже, а лифт был сломан.
Прежде всего, хочу поблагодарить персонал. Как уже отмечали другие авторы отзывов, этот отель, по-видимому, ориентирован на людей, находящихся «вне игры». Персонал был профессиональным, дружелюбным и невероятно эффективным. Когда мы выезжали, в холле был мужчина, который вёл себя высокомерно, слегка агрессивно. Охранник отеля сразу же подбежал и быстро с ним разобрался.
Мы остановились здесь, потому что это было по пути домой в Сан-Диего, но больше здесь не остановимся. Было много шума от других гостей, как на нашем этаже, так и над нами. Нас не раз будили сирены.
Думаю, владелец отеля старается. На территории имеется персонал, есть охрана, явно ведутся ремонтные работы, а вокруг отеля имеется защитное ограждение, но территория представляет определенные сложности.