SpringHill Suites by Marriott Truckee Lake Tahoe

Наше пребывание в Springhill Suites было исключительным. Алекс тепло нас встретил и сразу же помог нам. Он был дружелюбным и расторопным. Наш номер был чистым и просторным. Мы отлично выспались и на следующее утро отправились на склоны. Именно то, что нам было нужно.

Обслуживание клиентов, особенно со стороны Спринг, просто превосходное! Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым — они помогли нам провести время без проблем и были очень гостеприимны. Сам отель отличный — чистый, с хорошим расположением для катания на лыжах и знакомства с Траки. Спасибо, Спринг, с любовью, Пинат и Круз 🐶🐶

Мы приехали всей семьей со щенком. Очень благодарны за то, что нам разрешили взять с собой щенков. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно Шон. Регистрация прошла отлично, и все наши потребности были удовлетворены на протяжении всего пребывания. С тремя детьми и щенком… это много. Большое спасибо, Шон! Отель был очень чистым, бесплатный завтрак стал приятным бонусом. Отличное расположение. Обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время в отеле SpringHill Suites в Траки. Отель выглядит так, будто его только что отремонтировали, номера чистые, современные, а мебель выполнена со вкусом в стиле West Elm. Все было в отличном состоянии.
Персонал сделал пребывание исключительным. Шон был невероятно дружелюбен и дал фантастические рекомендации по местным достопримечательностям, благодаря которым исследовать Траки было приятно даже в бесснежный декабрь. Спринг, генеральный менеджер, сделала все возможное, когда у меня спустило колесо. Она любезно разрешила мне остаться в номере, пока ремонтировали колесо, что значительно снизило стресс в этой неприятной ситуации.
Расположение также является большим плюсом. Отель находится очень близко к городу, и до магазинов, ресторанов и центра Траки можно легко дойти пешком.
Учитывая персонал, стильные номера и расположение, я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Траки или озеро Тахо.

Мы прекрасно провели здесь время, отдыхая вдвоем, и остались очень довольны. Отель был тихим, комфортным и романтичным, что позволило нам расслабиться и по-настоящему насладиться временем, проведенным в Траки.
Персонал был невероятно добрым, гостеприимным и профессиональным от начала до конца. Каждое взаимодействие казалось искренним, и они всегда были рады помочь во всем, что нам было нужно, что сделало наше пребывание еще более комфортным и беззаботным.
Наш номер был просторным, чистым и очень комфортным, а общая атмосфера отеля была спокойной и ухоженной. Нам особенно понравилась зона отдыха на открытом воздухе с костром, которая идеально подходила для того, чтобы расслабиться вечером. Расположение тоже отличное — рядом со всем, но при этом тихо и спокойно.
Это отличный выбор, если вы ищете тихий, расслабляющий отель с дружелюбным персоналом для отдыха на озере Тахо. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Просторные чистые номера и отличная парковка. Очень близко к городу!
Небольшой бассейн и джакузи, прачечная на территории. Прекрасное место для отдыха, совсем рядом с Сакраменто.

Сам отель исключительно чистый и современный, но изюминкой стало доброта и профессионализм Алекса на ресепшене. Поздно ночью нам срочно понадобился номер, и его гостеприимство превратило потенциально непростую ночь в легкое и приятное времяпрепровождение. Спасибо, Алекс!

Я несколько раз останавливался в этом отеле по делам. Персонал всегда очень дружелюбный, а расположение просто идеальное. Вчера вечером я хотел поспать с открытыми окнами, чтобы насладиться прохладным ночным воздухом, поэтому Шон любезно поднялся ко мне в номер, помог открыть окно и принес воду, которую я просил. Это было очень мило с его стороны. Когда окно не удалось открыть, он быстро переселил меня в соседний номер, и тогда он откроет и это окно. Отличное обслуживание клиентов!

Остановились в отеле SpringHill Suites Truckee by Marriott и остались очень довольны. Номер был просторным и чистым. Внизу есть зона со стиральной машиной, что очень удобно для семей. Расположение удобное, легко найти еду, рядом есть продуктовый магазин. Парковка тоже просторная.
Отели Marriott никогда не разочаровывают, и этот раз не стал исключением. Комфортно, удобно и надёжно.

Исключительный сервис! Персонал делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и желанными. Все номера-люкс просторные, современные и очень чистые. Отличный завтрак, хорошие удобства, ухоженная территория, идеальное расположение делают это место моим любимым в Траки!

Персонал здесь превосходный:
На стойке регистрации вас обслуживают Лесли и Шон. Они очень хорошо знают местность. Если вас интересуют пешие походы любого уровня сложности, обратитесь за помощью к Лесли. Если вы хотите испытать себя на горном велосипеде или сноуборде, Шон — ваш человек.
Завтраки простые и вкусные. Хуан — один из самых внимательных официантов, которых я встречал во время путешествий. Фидела тоже работает быстро и эффективно. Обеденный зал очень чистый.
Несмотря на близость к автостраде, здесь удивительно тихо.
Настоятельно рекомендую.

Персонал здесь превосходный:
На стойке регистрации работают Лесли и Шон. Они прекрасно знают окрестности. Если вас интересуют пешие походы любого уровня сложности, обратитесь к Лесли. Если же вы хотите испытать судьбу на горном велосипеде или сноуборде, Шон – ваш выбор.
Завтраки простые и вкусные. Хуан – один из самых заботливых официантов, которых я встречал во время путешествий. Фидела тоже работает быстро и эффективно. В обеденной зоне идеальная чистота.
Джакузи работало, вода была горячей и приятной – это было здорово в прохладную погоду, когда пеший поход оказался немного сложнее, чем ожидалось.
Несмотря на близость к автостраде, здесь на удивление тихо.
Настоятельно рекомендую.

Плюсы: Удобные кровати! Просторный номер. Минусы: Волосы в раковине и нет часов.

Это был один из последних этапов четвёртого этапа маршрута по Северной Калифорнии (BDR). Мы приехали на четырёх мотоциклах, и были довольно грязными. Менеджер Спринг, увидев нас, спустилась из своего офиса и была очень любезна. Добро пожаловать, добро пожаловать, говорит она! Она рассказала нам о хороших ресторанах, как добраться туда бесплатным транспортом, который есть в городе, если мы не хотели ехать на машине, и разрешила нам припарковать мотоциклы прямо у входа! Наш номер был прекрасным. Она была очень любезна и очень информативна.

Мы с моей бригадой машинистов останавливались здесь во время похода Severity for the Forest. Спринг и весь остальной персонал были просто потрясающими всё время нашего пребывания. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто едет в Траки или через него!

Персонал был замечательным, как и удобства на месте. Единственная причина, по которой он получил три звезды, — странное расположение номеров. Они прикрепили телевизор между небольшой гостиной и местом, где были кровати, и вы не можете его видеть, если не повернёте его в какую-либо сторону. Если вы сидите за офисным столом, то, судя по всему, телевизор заблокирован направляющими, которые они использовали для крепления стола к потолку. Кроме того, когда вы впервые входите, неясно, где находятся холодильник и микроволновая печь. Перед ней есть дверь без ручки, и вам нужно засунуть пальцы сверху, чтобы открыть её, и тогда вы найдёте эти два предмета. Но вы бы не подумали сразу: эй, смотрите, там ручка, должно быть что-то сзади. В остальном это хорошее место для проживания.

Отель SpringHill Suites by Marriott Truckee Lake Tahoe – один из худших отелей в моей жизни.
В день приезда нам сообщили, что забронированный и оплаченный нами номер занят из-за избыточного бронирования. Тон администратора был пренебрежительным и совершенно неискренним. Нам даже предложили «бесплатный» альтернативный отель почти в 50 минутах езды, словно это была подачка. Это было невероятно раздражающе и унизительно.
Альтернативный отель был обшарпанным и находился на ремонте, совершенно не подходя для нашего проживания. К тому же, он полностью противоречил нашему расписанию на следующий день, полностью испортив всю нашу поездку.
Весь процесс был настолько бессердечным, безжалостным и даже вызвал подозрения в расовой дискриминации. Для такого бренда, как Marriott, такой уровень менеджмента и обслуживания действительно разочаровывает и шокирует.
Крайне разочаровывающее пребывание!
SpringHill Suites by Marriott Truckee Lake Tahoe — один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Когда мы приехали, нам сообщили — к нашему шоку — что из-за «перебронирования» номер, который мы уже забронировали и оплатили, больше не доступен. Сотрудники стойки регистрации разговаривали с нами снисходительным и лицемерным тоном, а затем «любезно» предложили переселить нас в «бесплатный» альтернативный отель, расположенный почти в 50 минутах езды, как будто делали нам одолжение. Это было унизительно и возмутительно.