Во время моего недавнего отпуска я возлагал большие надежды на роскошный отдых в стиле курорта. Однако мои ожидания не оправдались.
При заселении меня сразу же поразил беспорядок и захламленность территории, а также отсутствие персонала. Заведение испытывало острую нехватку персонала и не должно было работать на полную мощность, взимая свои премиальные цены для роскошного курорта. Оно напоминало мотель номер шесть в горах.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с многочисленными проблемами, включая горы мусора, собачьей мочи и фекалий, которые оставались без присмотра. Несмотря на недавний снегопад, скользкие лестницы не были должным образом очищены персоналом. Грязные тарелки и коробки из-под пиццы оставались на столах в течение длительного времени.
Попытки связаться с ресепшеном оказались безрезультатными, так как никто не отвечал. Увидев, как многие люди поскальзываются на льду и снегу на лестнице, я спросил на ресепшене, могут ли они посыпать лестницу солью, чтобы предотвратить дальнейшие несчастные случаи. Однако персонал сообщил мне, что они уже это сделали.
Когда мы попытались поужинать в пабе, меня предупредили о трехчасовом ожидании, несмотря на то, что заведение было почти пустым. Кроме того, мне сказали, что еду на вынос можно заказать в баре, но моя несовершеннолетняя дочь не смогла подождать со мной, пока мы будем делать заказ. Потребовалось около 30 минут, чтобы привлечь внимание бармена, и, к сожалению, у них не было сдачи, и в тот момент обслуживание номеров не предлагалось.
После того, как нам принесли еду, бармен отправился в их магазинчик, где практически не было напитков, и очередь к нему растянулась на полчаса, чтобы оплатить даже самые необходимые товары.
Мы попытались воспользоваться торговым автоматом с напитками на нашем этаже, но он не работал. Затем мы спустились на этаж ниже, и обнаружили, что там тоже ничего нет в наличии.
Несмотря на то, что мы забронировали номер люкс, диван-кровать оказалась крайне неудобной. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам сказали, что мы должны смириться с этим.
При выезде с нас взяли плату за пользование услугами курорта в размере 50 долларов за ночь. Когда я обратился на ресепшен с вопросом о непригодных для использования бассейне и сауне, покрытых замерзшими полотенцами, которые не убрали, и кучах собачьих экскрементов рядом с бассейном, администратор ответил с улыбкой, заявив, что это расходы, связанные с обслуживанием отеля.
В заключение, я настоятельно не рекомендую рассматривать этот отель для будущих поездок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении меня сразу же поразил беспорядок и захламленность территории, а также отсутствие персонала. Заведение испытывало острую нехватку персонала и не должно было работать на полную мощность, взимая свои премиальные цены для роскошного курорта. Оно напоминало мотель номер шесть в горах.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с многочисленными проблемами, включая горы мусора, собачьей мочи и фекалий, которые оставались без присмотра. Несмотря на недавний снегопад, скользкие лестницы не были должным образом очищены персоналом. Грязные тарелки и коробки из-под пиццы оставались на столах в течение длительного времени.
Попытки связаться с ресепшеном оказались безрезультатными, так как никто не отвечал. Увидев, как многие люди поскальзываются на льду и снегу на лестнице, я спросил на ресепшене, могут ли они посыпать лестницу солью, чтобы предотвратить дальнейшие несчастные случаи. Однако персонал сообщил мне, что они уже это сделали.
Когда мы попытались поужинать в пабе, меня предупредили о трехчасовом ожидании, несмотря на то, что заведение было почти пустым. Кроме того, мне сказали, что еду на вынос можно заказать в баре, но моя несовершеннолетняя дочь не смогла подождать со мной, пока мы будем делать заказ. Потребовалось около 30 минут, чтобы привлечь внимание бармена, и, к сожалению, у них не было сдачи, и в тот момент обслуживание номеров не предлагалось.
После того, как нам принесли еду, бармен отправился в их магазинчик, где практически не было напитков, и очередь к нему растянулась на полчаса, чтобы оплатить даже самые необходимые товары.
Мы попытались воспользоваться торговым автоматом с напитками на нашем этаже, но он не работал. Затем мы спустились на этаж ниже, и обнаружили, что там тоже ничего нет в наличии.
Несмотря на то, что мы забронировали номер люкс, диван-кровать оказалась крайне неудобной. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам сказали, что мы должны смириться с этим.
При выезде с нас взяли плату за пользование услугами курорта в размере 50 долларов за ночь. Когда я обратился на ресепшен с вопросом о непригодных для использования бассейне и сауне, покрытых замерзшими полотенцами, которые не убрали, и кучах собачьих экскрементов рядом с бассейном, администратор ответил с улыбкой, заявив, что это расходы, связанные с обслуживанием отеля.
В заключение, я настоятельно не рекомендую рассматривать этот отель для будущих поездок.