Отзыв об отеле HiMark Hotel 2*

Мы остановились в отеле South Tahoe Holiday Inn Express во второй раз за два года. Первый раз нас немного разочаровал: тёмный номер, пятна на ковре, устаревшая система климат-контроля в стиле 80-х, плохая звукоизоляция (слышно соседей) и плохой Wi-Fi. Администрация посоветовала мне вернуться и попробовать ещё раз. К сожалению, ничего не изменилось. На самом деле, возможно, всё было даже немного сложнее, потому что при заселении в номер мы обнаружили засор в туалете. Я подошёл к стойке регистрации и попросил вантуз (в номере его не оказалось), и после быстрого поиска в офисе мне сказали, что его доставят в номер. После того, как в тот день и вечером никто не пришёл, я побежал в магазин Ace Hardware до его закрытия, купил вантуз и починил туалет. Я спросил на стойке регистрации, возместят ли мне деньги. Хотя все, с кем я общался за три дня, были смущены этой ситуацией, я получил лишь отговорки и ответы «поговорите с менеджером». Совсем не похоже на IHG. Будьте готовы к мотелю в стиле 90-х, устаревшей инфраструктуре (туалеты), нестабильному Wi-Fi (приходится заходить несколько раз в день) и раздражающим дверным замкам с картами, которые по какой-то неизвестной причине приходилось чинить от трёх до пяти раз (в какой-то момент карты перестали работать, и нам пришлось их заменить). Завтрак по системе «всё включено» не впечатляет, но я не могу быть слишком строгим — это был типичный набор блюд Holiday Inn, приготовленный трудолюбивым персоналом: яичница с индюшиной колбасой, фрукты, хлопья, кофе и соки, а также блинная машина, которая очень нравится детям (я выбрал кафе Red Hut, расположенное чуть дальше по улице). Столовая рядом с вестибюлем чистая, с приятной возможностью пообедать на открытом воздухе (если позволяет погода). Почему я всё равно поставил 3 звезды? Расположение, расположение, расположение. В двух шагах от отеля находятся гондолы «Heavenly Gondolas», клубы Stateline и удобный выезд на шоссе 50 (на восток или запад). Есть прачечные, которые работают круглосуточно и поддерживают чистоту. А ещё мы даже видели медведя на парковке. Да, чёрный медведь переворачивал мусорные баки прямо на глазах у моей жены. Она испугалась и накричала на медведя, который тут же побежал и одним прыжком практически перепрыгнул через забор. Позже мы узнали, что местные жители называют медведя Бетти. Встреча с медведем стала для нас приятным бонусом и заставила забыть о засорившемся туалете в Holiday Inn Express. По крайней мере, на какое-то время. Я оставил вантуз в ванной в качестве подарка.