Heavenly Inn Lake Tahoe

Довольно хороший номер за такую ​​цену. Гидромассажная ванна просто потрясающая. Но кровать просто ужасная! Слишком жёсткая, от неё болит спина. Подушки не очень, просто плоские.

Не ожидал многого, учитывая низкую цену (66.00). Было очень чисто, большая лечебная кровать, и персонал очень дружелюбный. Единственный минус — пришлось оставить залог в 150, и его замена заняла до 5 дней!

Из туалета протекала вода на пол, и моя дверь не закрывалась (номер 205). Отличное расположение и тихо ночью. Персонал был приветливым.

Разрешено проживание с домашними животными. Исключительно чистый, комфортабельный, хорошо оборудованный номер с холодильником и микроволновой печью. Быстрое заселение, очень приятная обстановка, есть парковка. Отличное соотношение цены и качества и расположение.

Мошенничество!
Сэм (менеджер) говорит вам бронировать на 2 ночи, даже если вы хотите остаться на 1 ночь, вы платите только за то время, которое вы остаетесь. Лжец. Я остался на 1 ночь, и он все равно взял с меня плату за 2 ночи и не дал мне чек при выезде. Я узнал об этом, когда вернулся домой и попросил чеки, а затем заметил, что он снял плату за 2 ночи, даже перезвонив.
Оспаривание кредитной карты — единственный выход!
Будьте осторожны, чтобы они не манипулировали вами и не обманывали, но при этом не снимали деньги независимо от того, как долго вы в итоге остаетесь!
Душ был холодным, кровать размера «king-size» старая со сломанными пружинами!

Останавливались здесь на 3 ночи за неделю до Дня труда. Всё соответствует описанию. Номер был просторным и чистым. Расположение отличное, рядом со всеми отелями и гостиницами в округе. В пешей доступности от Heavenly Village и пляжа.
Однако главная причина, по которой я пишу этот отзыв, — это предоставленный нам сервис. Уезжая, мы забыли сумочку свекрови с инсулином. Нам сразу же позвонили, но мы не взяли трубку, так как спускались с горы. Как только мы спустились, мы позвонили им, и они сообщили об этой сумочке. Они были очень дружелюбны и попросили нас отправить им по электронной почте транспортную накладную и договориться о самовывозе, а остальное они сделают сами. Сегодня мы получили очень аккуратно упакованную посылку с сумочкой моей свекрови, в которой ничего не пропало. Настоятельно рекомендую это место и предоставленный нам сервис.
Примечание: Летом в этом районе водится пара чёрных медведей, и мы столкнулись с одним во время одной из наших ночных прогулок. Можно ожидать, что в каждом отеле в этом районе будет такая ситуация.

Менеджер ошибся и дал нам не тот сейф для позднего прибытия. Мы открыли назначенный сейф, используя предоставленную комбинацию, и обнаружили ключ от номера, который не подходил к тому, о котором он сказал по телефону. Было поздно, и с гостиницей невозможно связаться после закрытия, поэтому мы легли спать в номере, от которого у нас был ключ. Всё было бы хорошо, пока в час ночи не приехала семья, которая должна была быть в этом номере и которой предоставили ту же информацию о сейфе. Они разбудили нас, постучав в окно. Они были возмущены, настояли на том, чтобы нам показали нашу бронь, и в конце концов вызвали полицию. К счастью, полиция вежливо позволила нам продолжить спать.
Это отзыв с одной звездой, потому что утром менеджер отказался от какой-либо ответственности, несмотря на то, что сам сообщил нам информацию о сейфе по телефону. Он просто повторял снова и снова, что мы открыли не тот сейф и взяли не те ключи.

Начну с плюсов:
— расположение.
— отдельная мини-кухня.
— обогреватель/кондиционер работает отлично.
— давление воды.
— удобно переночевать или две.
— предоставляются столовые приборы и тарелки/миски.
— предоставляются микроволновая печь, холодильник, тостер, блендер, чашки и посуда.
Что касается минусов, то список невелик, но он важен.
— Плата за домашнее животное в размере 39 долларов США за ночь (невероятно)
— грязное/испачканное постельное белье.
— плохое соотношение цены и качества (например, устаревшая и ветхая мебель, отсутствие картин/предметов искусства в комнате, дверь выглядит неправильно установленной)
— обслуживание клиентов (подробнее об этом ниже)
— дешевые туалетно-косметические принадлежности (ТП, салфетки, бумажные полотенца, шампунь/кондиционер/мыло)
Итак, краткий рассказ (т. Е. Виньетка) об обслуживании клиентов: мне и моей девушке была предоставлена ​​только одна капсула с кофе. Ничего страшного, я просто попрошу на стойке регистрации еще, ладно? Мы приходим туда, просим еще несколько капсул кофе, а он дает нам только одну. Я попросил еще одну, так как нас было двое, и официант сказал: «Это четыре чашки».
Бра… заказ этих вещей стоит 0, 30 доллара за пакет, а я потратил более 100 долларов за ночь, чтобы ночевать здесь. Ты не думаешь, что мне можно больше одной порции кофе в день?
Не остановился бы здесь снова.

Предупреждение о грабеже! У них случайно есть политика «без возврата». Но если вы попытаетесь перейти на другую дату, то вас обворуют еще более сумасшедшими ценами. Я попался на это, когда у нас изменились планы. Изначально мы забронировали номер на 1 ночь, но хотели поменять на 2. Первоначальная цена составляла 230 долларов. Я также проверил в Интернете, что у них все еще есть те же номера по этой цене, но когда их спросили, они попросили 300 долларов. Они говорят, потому что у них нет места. Итак, я отменил его, и, конечно, они просто так забрали мои деньги. Но я скорее потеряю свои деньги, чем буду иметь дело с таким бизнесом. Поверьте мне, есть места, которые намного приятнее и дешевле. Кроме того, бесплатная отмена бронирования и лучшая парковка, чем эта. Удачи в поиске парковки. Держись подальше.

Положительно: Местоположение Отрицательно: Персонал. Безопасность — кто-то пробил шину моей машины, и мне было трудно ее заменить, не говоря уже о расходах, которые мне пришлось понести.

Плюсы: Маленькие отели — самые удобные места для путешествий с собаками. Минусы: Плата за питомца астрономическая. Сам номер обошелся дешевле, чем если бы в нем жили мои 2 собаки. Мы выбрали и забронировали это место, которое было в стороне, из-за низкой цены. Нас точно обманули. 35 долларов за питомца!?!

Я и мой муж останавливались здесь на нашу годовщину. Я нервничал из-за некоторых отзывов, но наш номер был превосходным, а персонал дружелюбным. Это было в прекрасном месте. В нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели сделать. Мы определенно остановились бы здесь снова. Также гидромассажная ванна и камин были потрясающими.

Регистрация прошла эффективно, но не очень дружелюбно. Мой номер был наверху (лифта нет), и мне было немного сложно подниматься по ступенькам с моими сумками. Когда я оказался в номере, все было в порядке. Очень чисто, немного устарело, но, похоже, некоторые номера находятся в процессе ремонта. Душ был превосходным, и вода была горячей. Холодильник, кофеварка и микроволновая печь. Wi-Fi работал хорошо. Удобная парковка, хотя места были не очень большими.

Идеальный! В комнате было тихо, и на стойке регистрации был отличный прием. Не дорого для такого качества двойной королевы.

Положительный: В номере был холодильник и микроволновая печь, кровать размера «king-size», он был большим и современным, с отличным обогревателем. Он также находился в хорошем районе, близко ко всему. Отрицательный: Если бы мне пришлось придираться, кровать могла бы быть немного удобнее.

Я был в восторге от нашего пребывания в этом месте. В день моего путешествия мой ребенок проснулся с высокой температурой и кашлем. У него положительный результат теста на Covid. Я позвонил им и попытался отменить бронирование, объяснив ситуацию. Они взяли с меня плату за все пребывание, но я так и не появился там. По сути, они украли мои 400 долларов! Держитесь подальше от них. Они гонятся за легкими деньгами. Никогда больше.

Плюсы: расположение. Минусы: у нас не было отопления, не было оконной линии, которую нам показали в номере, все выглядело совсем не так, как на фотографиях, персонал отеля был холодным (стойка регистрации), кондиционер недостаточно хорошо охлаждал, пол до лестницы был косой и опасный.