Отзыв об отеле Gondola Vista 3 - 4 Br Townhouse 4*

Заголовок: «Неотзывчивое управление и неудобное пребывание»
Наш опыт аренды был разочаровывающим и разочаровывающим. Несмотря на то, что мы заранее запросили Pack 'n Play, его предоставили только после нашей первой ночи — только после того, как нам пришлось обратиться и попросить снова. Это было ненужным неудобством, особенно когда мы путешествовали с маленьким ребенком.
Главная спальня была столь же разочаровывающей. Матрас был чрезвычайно неудобным, с заметными вмятинами, из-за которых мы скатывались в заранее сформированные «дыры», а пружины чувствовались через поверхность. Получить спокойный ночной сон было практически невозможно. Ситуация ухудшилась, когда в полночь из-за низкого заряда батареи в главной спальне начал пищать детектор дыма. Не имея возможности отключить его, нашей семье из четырех человек не оставалось ничего другого, кроме как втиснуться в двуспальную кровать на всю оставшуюся ночь, что сделало и без того неудобное пребывание еще хуже.
В трех других спальнях, расположенных внизу, были серьезные проблемы с контролем температуры. В номерах было либо невыносимо холодно, либо слишком жарко, без компромиссов, что затрудняло комфорт.
Возможно, самым неприятным моментом было полное отсутствие реакции со стороны руководства. Несмотря на многочисленные сообщения и ожидание в течение нескольких дней, мы не получили подтверждения нашей проблемы. Их отсутствие общения и пренебрежение к комфорту гостей были неприемлемы.
В целом, это пребывание было далеко от того, что было обещано, а отсутствие элементарного обслуживания и обслуживания клиентов ясно показало, что впечатления гостей не являются приоритетом. Я бы не рекомендовал эту аренду.