Emerald Bay Lodge

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Всё было чисто и аккуратно, но по-настоящему особенным стало отношение персонала: всегда улыбчивые, уважительные и внимательные к каждой детали. Они заставили меня почувствовать себя как дома.

Моя работа требует от меня работы в Южном озере Тахо каждые две недели.
Именно здесь мой работодатель обеспечивает мне необходимые условия.
У меня никогда не было негативного опыта.
На самом деле, я с нетерпением жду возможности получить отличное обслуживание клиентов.
Весь персонал делает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Коди и Кэсси очень гордятся тем, что эффективно управляют этим местом.
Я также очень ценю, что Коди такой замечательный!
Спасибо за то, что сделали мое время вдали от дома позитивным опытом, которого я бы нигде больше не получила.

Утверждение, что отель Emerald Bay Lodge имеет 4 звезды, крайне обманчиво. Судя по нашему пребыванию, даже 1 звезда кажется незаслуженной.
Отель очень старый и плохо содержится. Примерно через 10 минут после начала душа горячая вода полностью пропала не только в душе, но и в раковине. Это горнолыжный курорт, куда люди приезжают специально из-за холода, и наличие надежной горячей воды — это минимум. И почему-то за это здесь берут почти 200 долларов за ночь.
Из-за отсутствия горячей воды мой парень даже не смог принять душ.
В номере было очень грязно. На потолке была паутина, пол был явно грязным, и мы даже нашли чей-то красный носок под стулом. Кровать тоже не казалась чистой.
Когда я впервые открыла крышку унитаза, на ней лежал какой-то волос, что, честно говоря, было отвратительно. Пол в ванной комнате представлял собой неровный бетон, покрашенный краской, шероховатый и бугристый, выглядел крайне грязным и неприятным. Это действительно создавало ощущение негигиеничности.
Пол в номере был ледяным, как будто он был выложен плиткой и напрямую соединен с полом на улице, без какой-либо теплоизоляции. После целого дня катания на лыжах это сделало номер невероятно некомфортным.
Wi-Fi был технически «подключен», но реального сигнала не было, и им было совершенно невозможно пользоваться.
Я останавливался во многих местах в Тахо, и это было, безусловно, самым дорогим и худшим.

Обслуживание было отличным. Никаких проблем. Было чисто, но унитаз был старый, сиденье изношено. Это легко и недорого исправить, нет причин оставлять все как есть. Лучший унитаз стоит около 200 долларов, а чехол для сиденья — около 30. На кухне нет штор, из-за чего кто-то может заглянуть в вашу комнату. Опять же, еще один ремонт на 30 или 40 долларов. Жалюзи в главной комнате: одна полоска была сломана с конца, опять же, из-за чего кто-то может заглянуть внутрь. В конце концов, вы переодеваетесь в этой комнате, вам нужна приватность. Хуже всего был старый настенный обогреватель. Он работал, но эта чертова штука стучала всю ночь. Шел снег и было холодно, поэтому нам приходилось оставлять его включенным, если мы не хотели замерзнуть. Он будил меня и мою жену много раз. Я пытался поправить переднюю крышку, но он снова начинал шуметь. Если бы они сделали какие-то незначительные улучшения, это был бы однозначно четыре звезды. Им следовало бы убрать эти настенные обогреватели и установить бесканальные мини-сплит-системы, чтобы у них было и охлаждение, и обогрев. Я представляю, как жарко в этих комнатах летом без кондиционера. Я специалист по системам отопления, вентиляции и кондиционирования, поэтому могу сказать, что если бы они делали это сами, это обошлось бы всего в 6-7 тысяч долларов за каждые четыре комнаты. Я видел, что у них в штате два специалиста по техническому обслуживанию.

Так что я не могу оценить номер и местоположение, потому что ещё там не была. Но что касается обслуживания клиентов, то лучше Коди и Кейси нет никого. Мы с девчонками едем на свадьбу неподалёку, и эти двое много раз помогали мне с поиском номеров, удобств и ответами на все мои безумные вопросы, со смехом и терпением. Не терпится познакомиться с ними. Обожаю Трейси.

Я останавливалась здесь на одну ночь. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но получили номер с одной двуспальной кроватью и двумя двухъярусными кроватями. В номере были насекомые. Ванная комната и номера совершенно не соответствуют фотографиям на сайте. Ванная комната настолько тесная, что даже не очень здоровые люди в ней поместятся. Они были в ужасном состоянии: старые, покрытые плесенью стены и краны. Категорически не рекомендую.

Этот дом расположен в отличном месте, прямо в центре Южного озера Тахо. До пляжа Поуп-Бич всего 5 минут езды, а до пляжа Болдуин-Бич — около 8 минут, что делает его удобной базой для активного отдыха на природе.
Однако условия проживания оставляют желать лучшего. Комната очень маленькая, а ванная еще теснее. Если вы крупный человек, вам может показаться, что душ особенно неудобен — мой муж ростом 183 см не мог поместиться, не ударяясь локтями.
Шум также может быть проблемой. Вы отчетливо слышите гостей в соседних комнатах, а шум от машин прямо за окном мешал спокойному сну. Чистота также вызывала нарекания — мы заметили паутину на потолке, что создавало впечатление, что комната не была тщательно убрана.
И еще одно замечание: окно в ванной комнате, кажется, частично затонировано, но недостаточно для обеспечения полной приватности. Если кто-то идет вдоль задней стороны дома, он потенциально может заглянуть внутрь.
В целом, это место хорошо подойдет, если для вас приоритетом является расположение, но комфорт и чистота могут не оправдать ожиданий всех.

Мы пришли в грязную комнату. На кровати были следы грязи. В унитазе была использованная туалетная бумага, а в душе остатки мыла. Комната определенно не была готова к заселению. Мы любезно попросили вернуть деньги, и они согласились. Но когда мы запросили возврат платежа через Agoda, они сказали, что владелец недвижимости согласился только на половину суммы. Их чистота, сервис и система чести сомнительны.
Этот опыт заставил нас больше не хотеть вести дела с этим объектом и с Agoda.

У нас был действительно хороший опыт проживания в этом месте. В итоге мы получили номер Делюкс, который был намного просторнее, чем меньший. Было приятно иметь с собой наших собак и быть близко ко всему. Номера были чистыми, а Карли на ресепшене была абсолютно замечательной и очень хорошо заботилась о нас. Определенно остановился бы там снова. Но выбрал бы номер Делюкс вместо меньшего номера. Было приятно иметь дополнительное пространство на кухне.

Дали нам номер и код, только когда мы вошли, в нашем номере уже спали люди. Пришлось звонить 3 раза на холоде, пока кто-то не ответил и не дал нам новый номер.

Wi-Fi работал время от времени. Номера чистые, но требуют хотя бы небольшого ремонта. Отличное место. Если у вас нет специалиста, найдите его на Yelp. Повесьте телевизор на уровень.

Исключительное обслуживание и преданность делу.
Во время недавнего пребывания в Emerald Bay Lodge я случайно забыл вещь при выезде. Естественно, я запаниковал, когда понял это, но менеджер отеля Нилам сделал все возможное, чтобы вещь была возвращена мне быстро и в целости и сохранности.
С того момента, как я связался с ними, Нилам был отзывчивым, чутким и высокопрофессиональным. Они координировали поиск моей потерянной вещи, держали меня в курсе всего процесса и даже организовали ее доставку прямо мне домой. Забота и внимание к деталям, продемонстрированные Нилам, были поистине замечательными.
Такой уровень обслуживания является свидетельством их преданности удовлетворению гостей. Они не только быстро решили мою проблему, но и превратили то, что могло быть стрессовой ситуацией, в положительный опыт. Я не могу не рекомендовать Emerald Bay Bridge, во многом благодаря выдающейся преданности Нилам своим гостям.
Спасибо за ваше исключительное обслуживание — я определенно вернусь!

Не останавливайтесь здесь. Номер не был готов до 5 вечера. Все зависит от того, появится ли подрядчик по уборке.
Нет кондиционера. Температура была 94 градуса оба дня, когда мы останавливались. Невозможно было спать из-за жары. На окнах нет сеток, которые нужно держать открытыми всю ночь, что приводит к появлению насекомых и, очевидно, небезопасно для сна ночью.
Кровать была изношена и имела глубокие колеи. Некуда положить багаж.
Слишком маленькая, 2 человека будут наступать друг на друга. Недвижимость запущена, а бассейн был закрыт и грязный. Это не 3-звездочный отель. В лучшем случае это 1 звезда.
Мы не единственные, кто выехал после того, как мы заселились. Мы поговорили с несколькими гостями, большинство из которых провели одну ночь, а затем нашли другой отель, как и мы.

Этот объект недвижимости может быть одним из последних, переведенных на современный кондиционер/отопление. Только настенный обогреватель. Летние температуры еще не экстремальные, но в комнате было тепло и душно. Они установили приличные окна, но не имели экранов. Открытое окно не обеспечивает безопасности. Переносной вентилятор бесполезен, когда открыта половина окна. Потолочный вентилятор бесполезен, особенно из-за невозможности включить вентилятор без света. Безопасность вторичной двери не предусмотрена. Для тех из нас, кто принадлежит к категории пожилых людей, но не для инвалидов, я обнаружил, что старый туалет очень низкий. Я потратил первый час, а также закрепил вентилятор и жалюзи, чтобы другие не могли видеть, и выкрутил лампочки из потолочного вентилятора, чтобы он мог работать без света. Перед уходом на пенсию нашел способ обезопасить дверь от проникновения. Кроме того, не было удобного сидения или рабочей поверхности.

Это место было очень грязным, в стенах дыры, на окнах не было сеток, все было в пятнах. НЕ оставайтесь здесь. Фотографии не такие, как видели! Остерегаться.

В итоге я не остался после того, как оказался совсем не тем, чего ожидал. Офис был первой подсказкой: он выглядел как чей-то домашний офис в недостроенном подвале с одним столом и почти пустой (и нечистый). Я вошел в комнату, огляделся на мгновение и сразу же вышел. Он был грязным, на одеялах были заметны пятна, он был крошечным и не имел ни одного из удобств, перечисленных при бронировании. Парковка выглядела так, будто была частично заброшена из-за незавершенного строительства. Я сразу сказал им, что это не тот отель, который я забронировал, и это неприемлемо. Единственный плюс в том, что женщина, которая мне помогала, была мила, отменила мое бронирование и подтвердила, что никаких обвинений не будет.
Приходите и узнайте от местных жителей, что они копируют и используют информацию с веб-сайта другого местного отеля. Это имело смысл, поскольку это было НИЧЕГО не похоже на то, что я думал о бронировании. Я бы очень НЕ рекомендовал это место и проявлял бы крайнюю осторожность, доверяя любой информации с их веб-сайта.

Это был самый отвратительный и худший отель, если его вообще можно так назвать, из всех, где я когда-либо останавливался. Персонал был грубым. Номера были грязными и не в хорошем состоянии. Обогреватель не работал, и позвольте мне сказать вам, что на улице было 28 градусов или холоднее. Персонал рылся в нашем мусоре, валялся и лгал о вещах, которых мы не делали в номере. Мы подобрали мусор, сигарету, потому что это разрушило бы окружающую среду, а потом нас обвинили в курении в номере. В прошлый раз я сделал что-то приятное неблагодарному владельцу недвижимости. Не останавливайтесь в этом месте. Вы будете разочарованы.