Big Pines Mountain House

Я забронировала Big Pines Mountain Lodge в основном из-за его удобного расположения рядом с гондольным подъемником и близости к моим родственникам. После бронирования я прочитала несколько отзывов и, честно говоря, немного обеспокоилась количеством очень негативных оценок в 1 звезду.
Эти опасения быстро развеялись. Когда я приехала из Рено довольно поздно, менеджер позвонил, чтобы узнать, все ли у меня в порядке, и оставил ключ, чтобы я могла легко попасть внутрь. Он был искренне дружелюбным, вежливым и гостеприимным — это сразу задало тон.
Сам номер был чистым, удобным и именно таким, каким нам был нужен. Расположение отличное: легко дойти пешком до гондольного подъемника, ресторанов, магазинов и практически любой точки города.
Кровать немного неровная, но за такую ​​цену я не думаю, что стоит ожидать серьезных капитальных улучшений. Ясно одно: руководство делает все возможное, чтобы содержать чистый, удобно расположенный и доступный отель, а также хорошо относиться к гостям — и это очень важно.
Я ставлю 5 звезд, чтобы сбалансировать некоторые из чрезмерно строгих оценок. Реалистично говоря, это достойный 4-звездочный отель, но соотношение цены и качества, расположение и дружелюбное обслуживание полностью оправдывают ожидания. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отличное предложение за такую ​​цену. Номер был немного старомодным, но всё равно приятным. Очень близко к магазинам и ресторанам. И в нём был камин, что очень приятно. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

БЕГИТЕ — не уходите — из этого отеля!
Забронировали номер на 7–8 августа, но съехали сразу после заселения. Номер был грязный: кровь на стене, грязные простыни и полотенца, грязь повсюду, дыры в ванне, отвалившаяся плитка и датчик дыма, висящий на потолке. Хуже всего — постельные клопы.
Когда мы сообщили об этом менеджеру, он сказал, чтобы мы сдали ключи и уезжали — ни извинений, ни предложения починить. На вопрос, выглядели ли другие номера так же, он ответил: «Да».
Guest Reservations (наш сайт бронирования) вёл себя так же ужасно: перекладывали вину, лгали и давали неверные контактные данные. Оба утверждали, что каждый звонок был «первым, кто услышал» о нашей жалобе.
Фотографии в интернете обманчивы, отзывы, похоже, сфабрикованы, и это место портит репутацию Саут-Лейк-Тахо. В итоге мы уехали домой посреди ночи, так и не решив проблему.
Это обман — держитесь подальше от этого места.

Плюсы: Отличное расположение, до большинства мест можно дойти пешком. Минусы: Комната была старая и обветшалая. Матрас был ужасно неудобный. Мы чувствовали, как пружины впиваются нам в спину. В душевой была плесень, и наши ноги почернели от пола.

Не идеально, но вполне доступно. Администрация была приветливой и очень быстро решала наши проблемы. Номер был посредственным и маленьким. Он не соответствовал рекламным фотографиям, а гости на втором этаже были довольно шумными. Но, как я уже говорил, это было недорогое место для ночлега. Я бы рекомендовал его, учитывая очень доступную цену в разгар летнего сезона.

Big Pines Mtn House — отличное место для проживания по доступной цене, расположенное совсем рядом со многими интересными местами южного озера Тахо. Персонал дружелюбный и гостеприимный. Очень приятные люди. Номеру 126 требуется более тщательный ремонт. Хотя он был определённо чистым. В ванной комнате не было полотенцесушителя, так как он был сломан и не был заменен, в спальне был сломанный и облупившийся пол, ужасное люминесцентное освещение в спальне, практически нет розеток для зарядки устройств, кроме одной в ванной. В номере ТАК СИЛЬНО пахло каким-то чистящим средством или освежителем воздуха, что это было просто невыносимо. Я бы всё равно остановился здесь, так как в Тахо это довольно доступное место.

Абсолютно ужасный отель! Наш номер был отвратительно грязным, повсюду было безумное количество насекомых, ковёр был не просто в пятнах, а в мокрых и липких пятнах по всему полу, стены были в пятнах и пропахли дымом. Мы обратились на стойку регистрации за помощью и другим номером, и прождали больше получаса, пока с нами кто-нибудь поговорит. Нас встретили невероятно грубые сотрудники стойки регистрации, которые сказали, что нам нужно просто написать в их службу поддержки клиентов, и что они ничем не могут помочь. Я прожил в Саут-Лейк несколько лет и никогда не сталкивался с насекомыми, так что это не проблема расположения, а проблема отеля. В районе Саут-Лейк есть множество отелей лучше за сопоставимую цену, где чисто и приветливый, отзывчивый персонал. Я бы никогда не остановился в этом отеле.

Это место отлично подходит для прекрасного времяпрепровождения с семьёй. Расположение отеля очень удобное, до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Номера довольно чистые и комфортные. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Цены были очень низкими и бюджетными, когда мы там останавливались. И я считаю, что это очень выгодное предложение. С удовольствием остановлюсь здесь снова в будущем!

Не останавливайтесь здесь. Ужасно. В свое время я останавливался во многих паршивых бюджетных отелях и не имел больших ожиданий, но этот был смехотворно плох. Я заплатил почти 200 долларов (что для меня бюджетная цена в Саут-Лейк-Тахо летом), но очень хотел бы потратить 50 или даже 100 долларов больше, чтобы избежать этой дыры.
— При регистрации агент на стойке регистрации был обеспокоен и резок со мной без причины и не дал мне никакой базовой информации о регистрации.
— Мой номер был таким грязным, на полу в ванной стояла вода, на полке в шкафу лежал грязный старый кусок коробки от пиццы, а на стенах были неокрашенные пятна.
— при бронировании было указано «частный пляж», что на самом деле является общим частным пляжем, который находится примерно в 10 минутах ходьбы.
— Я спустился на пляж, чтобы узнать у обслуживающего персонала, что вам нужно получить ваучер в отеле. Тогда он стоил 5 долларов.
— Я вернулся в отель, чтобы получить ваучер, но в офисе никого не было, и он был заперт.
— в номере не было папки с информацией или телефона (вероятно, они не хотят, чтобы вы звонили им со всеми их проблемами)
— Стены и потолки были невероятно тонкими. Я мог слышать частные/обычные разговоры через стены.
Не мог дождаться, чтобы выбраться из этой дыры. Едва спал и ушел рано утром.

Чистый номер. Немного устарел. Жалюзи не имели доводчика, у одной настольной лампы отсутствовала кнопка включения/выключения. В остальном это было приятное пребывание на одну ночь и очень близко к казино и Heavenly Village. Определенно можно дойти пешком, и я бы попробовал это место снова.

Я был очень разочарован своим пребыванием из-за плохой чистоты и обслуживания. Комната и коридоры были грязными, раковина в ванной протекала, а кухонная раковина была засорена. Ковер был влажным, посуда старой и жирной, а из четырех конфорок на плите работала только одна, пока мы не починили другую самостоятельно. Холодильник был грязным, комната была плохо освещена, а электрический камин не работал полностью. Хотя расположение было хорошим, с легким доступом к гондольному подъемнику, озеру Тахо и близлежащим ресторанам, постоянная необходимость ремонта помешала нашему пребыванию. Несмотря на усилия сотрудников стойки регистрации, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий.

Остался здесь, чтобы сэкономить 50 долларов, и мне хотелось бы этого не делать. Номер побольше, но всю ночь было холодно. Были трудности с управлением теплом с помощью обогревателя в номере. Становилось слишком жарко, некоторые отказывались, но им становилось слишком холодно. Косметически это был бардак. От рыхлой плитки на полу до протекающей раковины в ванной. Кровать довольно большая, но очень неудобная. Шумные люди, это не поправишь, но пол снаружи был старым, поэтому было трудно сохранять тишину во время прогулки. Просто старое место, которое нуждается в капитальном ремонте.

Это место — позор.
Зимой они выключают обогреватель посреди ночи и включают его утром, чтобы сэкономить! (Это случилось с нами обе ночи, пока мы были там)
Они очень хитрые. Когда вы противостоите им по поводу обогревателя. Говорят, что обогреватель нужно перезапустить!
Так что будьте готовы к тому, что ночью будет холодно.
В номерах пахнет.
Полотенца очень старые и изношенные.
Кровать очень неудобная.
Душ грязный и капает всю ночь, что еще больше затрудняет сон в холодную погоду.
Избегайте их.

Комната была в порядке, она устарела, с маленьким телевизором. Кровать была удобной, но расположение было неплохим, рядом с казино, ресторанами, продуктовым магазином и развлекательными заведениями. В целом это было приятное пребывание, и цены за номер были хорошими. Я вернусь.

Базовый. Удобный. Тепло. Без излишеств. До подъемника можно дойти пешком. Вода достаточно горячая. Обогреватель работал хорошо. По телевизору было достаточно каналов, чтобы посмотреть Суперкубок. Матрас был посредственным, как и подушки. Расположение на высшем уровне. Бассейн закрыт зимой. Я вернусь, чтобы покататься на лыжах в одиночку.

Мы забронировали номер 31 декабря на 2 ночи.
Я дал 5 звезд этому немного запущенному мотелю из-за баланса цены и качества!
Расположение отличное — в нескольких минутах ходьбы от гондолы или остановки шаттлов.
Номер был очень просторным, и я мог бы использовать надувную двуспальную кровать для своего сына.
Матрац на двуспальной кровати был нормальным, а простыни были чистыми.
Мебель была хорошего качества и приятной на вид!
Множественные мелкие недостатки не имели для нас особого значения.
Я заплатил вдвое больше на Рождество за мотель в том же квартале, который был сделан так, чтобы выглядеть красиво снаружи, но на самом деле имеет внутренности старого запущенного мотеля.
Им определенно следует добавить немного посуды, починить ручки окна и туалетного столика в ванной. Проверьте, чтобы во всех светильниках были лампочки, и не устанавливайте термостат на 78 градусов! Слишком жарко, а обогреватель остывает очень медленно!
Еще одно предложение — иметь в офисе запасные простыни для тех, кому они нужны, и обучить персонал охотнее выдавать их гостям.
И, наконец, было бы здорово иметь больше раскладных кроватей и возможность бронировать их заранее и/или добавить в номер диван-кровать.

Плюсы: Если вы останавливаетесь здесь с друзьями-парнями на одну ночь или на короткую лыжную прогулку, то это вполне приемлемо. Если вам просто нужно место, чтобы переночевать и принять душ, то это здорово. Обогреватели работают, и номер был теплым по прибытии! Полы были чистыми, ванная комната была чистой. Они предоставляют мыло, мини-холодильник и микроволновую печь в номере! (В казино нет холодильника или микроволновки).
Минусы: в душе вода течет очень медленно, туалет наполняется всю ночь (когда вы закрываете дверь, вы не можете этого услышать). Простыни чистые, но все равно пахнет неприятным образом. Я бы не повез сюда свою семью или не остановился бы здесь надолго.
Вердикт: вы получаете то, за что платите. Если вы хотите заплатить вдвое больше, остановитесь напротив в казино. Если это одна ночь и вы хотите сэкономить, то можете остановиться здесь.