Отзыв об отеле Extended Stay America Suites Los Angeles Torrance Harborgate 2*

Я оставил длинный комментарий к их опросу, и они предложили мне оставить его здесь. Я буду краток, Боже мой, сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте. При проживании с 08.08.24 по 12.08.24 и выезде на следующий день 188 долларов США +. Там нет никаких кухонных принадлежностей, туалет переполнен в мою первую ночь там, мои 5-месячные щенки слышали каждый шум и не давали мне спать. Ивонн и менеджер (стойка регистрации) были грубы. Если вы спросите гостя, как прошло его пребывание, и он ответит вам, пожалуйста, не вдавайтесь в свои чувства/отношение. Не, повторяю, не оставайтесь в этом длительном проживании. Мало того, что на следующий день я выехал на следующий день даму и ее троих детей и зарезервировал номер в их месте на бульваре Торранс, это многое говорит о расположении HarbourGate Way. ВОЗВРАТ ПОЖАЛУЙСТА, спасибо.
Ниже приведен ответ менеджера по длительному пребыванию.
Все еще жду возврата денег. Помните, туалет не работал. Я и двое моих щенков спали всего 2–3 часа, общая стоимость составила 188 долларов США+.
Extended Stay America — Лос-Анджелес — Torrance Harborgate Way (Владелец)
2 дня назад.
Дорогая Джоанн, Мы ценим ваш ценный отзыв и глубоко сожалеем о трудностях, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Прискорбно узнать, что ни сервис, ни условия в номере не оправдали Ваших ожиданий. Это не соответствует нашим стандартам, и мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и страдания. Ваше мнение имеет решающее значение, поскольку мы работаем над решением этих проблем и улучшением наших услуг. Мы понимаем ваше разочарование и будем признательны за возможность обсудить вопрос возврата средств. Мы надеемся, что у нас будет возможность предложить вам лучший опыт. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
Искренне,
Управление отелем (Не отвечайте, верните деньги за мои НЕУДОБСТВА)