Casa Bell Motel, Los Angeles - LAX Airport

Худшее место, где можно снять номер. Я даже часа в этом номере не пробыл, а уже были проблемы с администрацией, потребовал возврата денег, пришлось вызывать полицию. Больше никогда не буду там снимать номер.

ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРОЕ Я КОГДА-ЛИБО ВИДЕЛ.
Я останавливался в сотнях отелей за свою жизнь, и могу без колебаний сказать, что это был самый унизительный опыт обслуживания клиентов, который мне когда-либо приходилось переживать.
На протяжении всего моего пребывания каждое взаимодействие с персоналом было похоже на вырывание зубов.
Последним оскорблением стало то, что произошло при выезде, когда я попытался поговорить с руководством о своем опыте. Мне сказали, что менеджер «недоступен», хотя я ясно видел, как он непринужденно болтал за стойкой. Мои жалобы были встречены полным безразличием.
Отель может оправиться от незначительного неудобства или проблемы с инфраструктурой. Но нельзя простить то, что ваши гости чувствуют себя нежеланными, неуважаемыми и совершенно невидимыми. Персонал этого заведения явно никогда не проходил обучение элементарному гостеприимству — или элементарной человеческой порядочности, если уж на то пошло.
Избавьте себя от разочарования. Ваши деньги и ваше достоинство заслуживают лучшего.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Не оставайтесь здесь. Нарушены законы ADA.
Сотрудник на ресепшене — худший человек, которого мы когда-либо встречали; грубый, недружелюбный и крайне небрежный.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Душевая лейка была ужасной, и персонал сказал, что я не могу принимать гостей. Я понимаю, что в этом районе есть женщины легкого поведения, которые останавливаются в номерах и занимаются своим делом, но я не из их числа, и со мной не следовало так обращаться.

Положительные стороны: Мне понравилось, когда я уезжала. Отрицательные стороны: Нет горячей воды, простыни в пятнах, волосы повсюду (не мои), грубая женщина за ресепшеном. Глупый залог в 60 долларов наличными, нет банкомата — я уже говорила, что нет горячей воды?

Должен сказать, что другие отзывы довольно точны, и в мире, где 3/5 означает «совершенно нормально», я с ними согласен. Однако мы живём в мире, где оценка водителя Uber ниже 5 звёзд — это просто кошмар.
Снаружи мотель выглядит не очень, но я останавливался всего на одну ночь, поэтому, если там было безопасно и чисто, меня это не особо волновало. Открыв дверь в свой номер, я был приятно удивлён. Не знаю, когда хозяева сделали ремонт, но явно сделали его относительно недавно, и он держится отлично.
Кровать была не потрясающей, но в целом неплохой, и я прекрасно спал. Кажется, простыни были квадратными, что странно, учитывая, что кровать прямоугольная. Небольшая странность, но для меня это странно.
Кондиционер работал хорошо, Wi-Fi работал отлично. Был телевизор, но я им не пользовался. Я был рад, что в номере был рабочий мини-холодильник, так как я люблю утром выпить холодной воды. В номере также была микроволновка, которая, похоже, работала, но я ей не пользовался. Наличие полноценного стола тоже было приятным бонусом.
Душевая лейка могла бы накачивать чуть больше воды, напор был нормальный, но мне показалось, что воды было мало. Возможно, это мера экономии воды, не уверен. В итоге я нормально принял душ, так что это не было большой проблемой.
Бесплатная парковка! Я почти никогда не беру машину в аренду, но одна из причин — убийственно дорогая парковка в некоторых отелях.

Положительно: Ничего Отрицательно: Грубый персонал. Нет горячей воды! Никакой политики для гостей! Грязные номера! Сломанный телевизор! Волосы везде! Маленькие номера!

Если вы больше ничего не читаете, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО, это МОШЕННИЧЕСТВО! Экономьте свои деньги и бегите! 🏃‍♂️ Сходите в соседний Даймонд!
— Нет ГОРЯЧЕЙ воды? в душе. Если только вы не повернете ручку до тех пор, пока она почти не отключится, и вы не встанете прямо под воду, потому что поток слабый и уже почти капает.
— Грязный холодильник.
-Грязная кровать.
— Грязная микроволновая печь.
— Пахнет карри.
— ГОСТИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ! Они будут внимательно следить за вами и посреди ночи вызовут эвакуатор для ваших гостей. Если они не зарегистрируются или не заплатят.
— Волосы повсюду.
-Телевизор не работает/порты HDMI отключены. Работают только определенные каналы (типа Natural Geographic).
— Грубое управление.

Комната была очень чистой и недавно отремонтированной. Персонал был дружелюбным и услужливым. Простыня и одеяло были очень тонкими и редкими, а подушки были неоптимальными. Много электрических розеток по всей комнате.

Положительный: Старое здание, но номер был отремонтирован и был очень современным и чистым. Телевизор, микроволновая печь и мини-холодильник в хорошем рабочем состоянии. Все номера на уровне улицы, поэтому не нужно было торговаться по лестнице. За такую ​​цену это было хорошее соотношение цены и качества.

Обслуживание было восхитительным и быстрым, обязательно вернусь! Спасибо Casa Bella! Номера недавно обновлены и очень милые!

Грубый посетитель, дорогой для этого района, только 1 машина на номер и только ДЕПОЗИТ НАЛИЧНЫМИ… Мы уехали до того, как получили номер и вернули деньги на мою карту. Не тратьте свое время и деньги на недовольных владельцев.

Это место ужасное. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! — Дама впереди была очень грубой и сделала несколько расовых римейков. Если вы цените хорошее обслуживание клиентов, пожалуйста, не приходите сюда.

Мотель был отремонтирован и очень чистый. Не могу поверить, насколько это хорошо по цене и расположению рядом со стадионом SoFi. Настоятельно рекомендую.

Мне грустно писать этот отзыв, однако то, как со мной и моей любовью обращалась женщина, работающая у окна регистрации, было отвратительным. Ее поведение и отношение были очень неприятны. Обычно, когда мы бронируем номера через Expedia, в условиях указывается, требуется ли внесение залога или требуется ли оплата за парковку на территории. Однако в их списке не было указано требование о внесении депозита в размере 50 долларов США. Оплата депозита не была проблемой, однако, когда было упомянуто, что это должно быть опубликовано в их списке. Дама стала очень грубой и сказала нам, что это не имеет значения, поскольку мы из Лос-Анджелеса, мы должны это знать, нам следовало позвонить заранее. Ну а как насчет других, которые не из Лос-Анджелеса, я подумал… Потом она стала очень агрессивной и сказала еще кое-что. Я сказал, пожалуйста, мам, вы занимаетесь обслуживанием клиентов, и ваша ориентация на клиента должна быть в центре вашего внимания, поскольку клиенты пишут отзывы, основываясь на том, как с ними обращаются, и их опыте пребывания в вашем заведении, что влияет на ваши деньги. Затем мы сказали ей, что заплатим депозит, но она отказалась принять его, потому что не хотела рисковать, получив плохой отзыв, и отменила наше бронирование. Если вы цените отличное обслуживание клиентов и хотите, к вашему уважению… держитесь подальше от этого места, потому что вы не получите это здесь!