Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Los Angeles LAX/Hawthorne 3*

Я пробыл в Marriott почти 2 недели. При заселении они требуют депозит в размере 150 долларов и бронирование номера на ваше имя. Также за каждую ночь на парковке взимается плата в размере 22, 95 доллара. Первые 7 ночей, которые мы провели в отеле, у нас был ужасно грязный номер. В ванной комнате было полно собачьей мочи. Микроволновая печь не работала, и инженеры показывали нам, как использовать настенные панели, чтобы перезапустить микроволновку. У них были старые стулья вместо стола, одна из спинок стула чуть не отвалилась. У нас нет претензий к нашей горничной, но наш номер был отвратительным. Во время нашего второго бронирования я продолжал просить номер для аллергиков, потому что моя дочь — болезненный ребенок, и мы не могли получить номер, в котором уже были животные. На своем сайте Marriott говорит, что у них должен быть номер для аллергиков, но этого не произошло. После моих жалоб они наконец перевели нас в другой номер после того, как я внес депозит в размере 150 долларов. Во второй комнате был ковер, на котором было не так много пятен собачьей мочи, но в ванной пахло так, будто там была собака, поэтому я получил свой собственный комментарий, отбеливатель и дезинфицирующее средство, чтобы убрать запах мочи. Завтрак был нормальным, его хватало, чтобы проснуться и начать работать. Я не знаю, откуда они берут яйца, на вкус как из коробки. Кофе нормальный, это не Starbucks. Я думаю, что лучшее в их завтраке — это бублики и сливочный сыр, но если вам что-то нужно по пути из двери, то это нормально. На третий день нашего второго бронирования у меня была самая грубая экономка-латиноамериканка, она не постучала в нашу дверь и не сказала "уборка", а просто открыла дверь, хорошо, что у меня был замок, так что она не могла войти в номер. Как только я открыл дверь, я сказал, что вы не говорили "уборка" и не стучали, и ее отношение было таким отвратительным, что я дал ей отпор, я сказал ей, что вам не нужно убирать в моей комнате, просто отдайте мне мои полотенца, и вы можете идти, я позову кого-нибудь другого, чтобы убрать мою комнату. Затем она сказала: "О нет, я помогу войти", она пропылесосила, убрала ванную, все время осматриваясь и собирая все мои личные вещи, а затем она пошла на кухню, где в комнате есть мини-кухня, и она сказала: "О нет, ты не готовишь", а я сказал: "Не думаю, что об этом стоит говорить". Я готовлю каждый вечер, как ты смеешь предполагать, что я не готовлю, потому что я содержал эту мини-кухню в безупречной чистоте? Тогда я сказал ей, что она может уходить, мне больше не нужны ее услуги. Все остальные горничные были действительно милы, и я собираюсь пожаловаться на нее и на ее непрофессиональный Manor. Я думаю, что за ту цену, которую они берут, это того не стоит. Я думаю, что в этом районе есть гораздо лучшие отели, которые чище. Я считаю, что Marriott переоценен, особенно учитывая, что они разрешают проживание с собаками, но не отслеживают, на каких этажах или в каких номерах проживают собаки. Это помогло бы таким путешественникам, как моя семья с больным ребенком, поскольку они лучше знали бы, где в отеле остановились некоторые собаки, и смогли бы предложить номер без аллергенов этому 1% семей.