Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Los Angeles LAX/Hawthorne 3*

Это была моя первая поездка в Лос-Анджелес, штат Калифорния. Мы с дочерью забронировали отпуск в последнюю минуту. Должен сказать, что везде, куда бы мы ни поехали, обслуживание было превосходным, в том числе и в отеле TownePlace Suites by Marriott Los Angeles в Хоторне. Мы выбрали этот отель, потому что отзывы и рейтинги нас удовлетворили. Он расположен недалеко от аэропорта, завтрак включён, а размер номера и удобства оказались достаточными для нас обоих на время, которое мы планировали провести в этом районе (неделя с 29 сентября 2025 г. По 5 октября 2025 г. ). Разочаровали номера. Несмотря на то, что этот отель был построен в 2018 году, обстановка в номерах была очень разочаровывающей. Во-первых, мебель устарела, а некоторые приборы (например, посудомоечная машина) не работают должным образом; во-вторых, мебель дешёвая, и её износ был настолько очевиден, что мы попросили сменить номер из-за этих проблем в первом номере. Сотрудники стойки бронирования быстро разобрались с проблемой и предложили другой номер, за что мы были очень благодарны. Мы приехали поздно вечером, и хотя во второй комнате обстановка была несколько лучше, мы заметили новые проблемы только на следующее утро, распаковав вещи. Вот лишь некоторые из них: ковёр был в пятнах, чехлы кроватей отошли от каркаса, диван-кровать был потёрт и покрыт пятнами, его нужно было снять и заменить, абажуры выглядели пыльными, но на самом деле были изношенными, некоторые полки в шкафу были сломаны или отсутствовали, герметик в ванной комнате нужно было обновить… всё выглядело старым и грязным. Номера в этом отеле определённо нуждаются в ремонте, чтобы я мог остановиться здесь снова, чтобы они соответствовали отличному обслуживанию клиентов и бренду Marriott!