Отзыв об отеле Sonesta ES Suites San Diego - Sorrento Mesa 3*

Ужасному руководству отеля повезло, что я не могу загружать видео сюда, иначе все бы услышали громкий надоедливый лай собаки, которая скулила и лаяла все утро. Я только что снова послушал, и собака такая громкая и такая надоедливая, что я не понимаю, как я не начал стучать по стенам, чтобы ее заткнуть. Я был в командировке и даже не смог заснуть! Какая-то надоедливая собака лаяла и плакала все утро в наше последнее утро в отеле. Я забронировал через AAA, поэтому решил пожаловаться им. К тому времени, как они мне ответили, меня уже не было, и они сказали, что мне нужно поговорить с отелем. Поэтому я звонил в этот отель несколько раз и РАЗГОВАРИВАЛ С НЕСКОЛЬКИМИ ЛЮДЬМИ, которые обещали, что руководство свяжется со мной, и НИЧЕГО. Наконец, я перезвонил им сегодня, спустя несколько недель, и генеральный менеджер взял трубку и сказал, что у них нет никаких записей о жалобах! У вас голова работает? Это значит, что ваши сотрудники ничего не документируют! Как это моя вина? У меня есть записи телефонных разговоров! Этот генеральный директор и его команда ужасны. Не останавливайтесь здесь, потому что если что-то пойдет не так, они ничего не сделают, чтобы это исправить. Как вообще можно управлять таким заведением и иметь персонал, который не регистрирует жалобы? Какой ужасный выбор. Мне следовало остановиться в одном из крупных филиалов, потому что у этих низкопробных, низкокачественных отелей просто низкопробный менеджмент. Однозначно худший отель в моей жизни! 1 из 5 звезд. Никогда не вернусь сюда ни по работе, ни по личным делам! Неудивительно, что аренда жилья вытесняет эти ужасные отели с рынка!