Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Diego - Sorrento Mesa 2*

Omar H

2/10
EnglishРусский
Одно из самых отвратительных мест в отеле, в которых я когда-либо останавливался.
Это место грязное. Нам дали номер на 2-м этаже, и ковры были абсолютно отвратительными. Есть разница между устаревшим номером и грязным, опасным для здоровья. Это место было последним. Я искренне не понимаю, как кто-то из руководства может позволить себе размещать гостей в таких грязных номерах. Если вы не можете позволить себе заменить ковры или положить легкоочищаемое напольное покрытие, то, как минимум, нужно иметь профессиональное оборудование для чистки ковров. Ковры были настолько грязными, что мне даже было некомфортно ходить босиком.
Хуже того, лестница воняла мочой. Да, настоящей мочой. Это более чем неприемлемо. Это не просто проблема чистоты, это серьезная проблема со здоровьем. Департамент здравоохранения должен вмешаться.
Честно говоря, я общался с тремя разными сотрудниками, и все они были очень милыми и профессиональными. Никаких жалоб на персонал. Они делают все возможное с тем, что у них есть. Я также заметил, что на первом этаже был сплошной пол, что, вероятно, объясняет, почему некоторые люди оставляют приличные отзывы. Очевидно, они никогда не видели кошмара, который представляют собой верхние этажи.
И всем, кто из руководства это читает, не утруждайте себя ответом с фальшивыми извинениями или пустым сообщением «спасибо за ваш отзыв». Не извиняйтесь. Исправьте это. Вырвите эти отвратительные ковры, сделайте генеральную уборку во всем здании и прекратите размещать людей в комнатах, в которых невозможно спать. То, что вы делаете сейчас, — это полный позор.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.