Мой опыт проживания в этом отеле был разочаровывающим из-за серьёзных проблем с прозрачностью цен. Цена, указанная в интернете, не соответствовала заявленной. С меня взяли на 60 долларов больше за номер по более низкой цене, и отель не предоставил чеков или подтверждений автоматически. Мне пришлось искать их самостоятельно. Никто из персонала не смог исправить ситуацию с непрозрачностью или скорректировать переплату после списания.
На вторую ночь я забронировал номер через сторонний сайт и получил и номер лучше, и цену дешевле, чем предлагал на сайте отеля. Я также добавил поздний выезд, и цена всё равно оказалась ниже, что подчёркивает проблему с ценами.
Еда и напитки:
Завтрак был неплохим для бесплатного варианта, но веганских блюд не было.
Вечерний «коктейльный час» разочаровал: очень ограниченный выбор напитков от бармена, который, казалось, был недоволен своим присутствием, или дегустация вин у продавца в лобби. Единственным вариантом закуски была большая миска чили, опять же, без веганских блюд.
Качество номеров:
Сами номера были чистыми и комфортными, но шум был достаточно сильным, и я отчётливо слышал других гостей.
Парковка и безопасность:
С парковкой возникли проблемы. Я видел, как люди спали в своих машинах, а на большинстве машин, занимающих места для инвалидов, не было специальных знаков или бирок. Сотрудников охраны, которые могли бы проконтролировать или решить эту проблему, не было.
Ответ руководства:
Когда я попросил руководство объяснить, почему с меня взяли больше за номер меньшей категории без позднего выезда по сравнению с номером лучшей категории с поздним выездом на следующий день, мне не дали внятного ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На вторую ночь я забронировал номер через сторонний сайт и получил и номер лучше, и цену дешевле, чем предлагал на сайте отеля. Я также добавил поздний выезд, и цена всё равно оказалась ниже, что подчёркивает проблему с ценами.
Еда и напитки:
Завтрак был неплохим для бесплатного варианта, но веганских блюд не было.
Вечерний «коктейльный час» разочаровал: очень ограниченный выбор напитков от бармена, который, казалось, был недоволен своим присутствием, или дегустация вин у продавца в лобби. Единственным вариантом закуски была большая миска чили, опять же, без веганских блюд.
Качество номеров:
Сами номера были чистыми и комфортными, но шум был достаточно сильным, и я отчётливо слышал других гостей.
Парковка и безопасность:
С парковкой возникли проблемы. Я видел, как люди спали в своих машинах, а на большинстве машин, занимающих места для инвалидов, не было специальных знаков или бирок. Сотрудников охраны, которые могли бы проконтролировать или решить эту проблему, не было.
Ответ руководства:
Когда я попросил руководство объяснить, почему с меня взяли больше за номер меньшей категории без позднего выезда по сравнению с номером лучшей категории с поздним выездом на следующий день, мне не дали внятного ответа.