Отзыв об отеле Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma 4*

Lily M.

2/10
EnglishРусский
Худшее пребывание в отеле сети Marriott за всю мою жизнь. Прислушайтесь к негативным отзывам и бегите отсюда. Эта помойка не соответствует стандартам Marriott и, честно говоря, должна покинуть эту сеть.
Во-первых, в этом отеле работает самый неадекватный, непрофессиональный и грубый генеральный менеджер, которого я когда-либо встречал. Я всерьез сомневаюсь, проходил ли он вообще какое-либо обучение в сфере гостеприимства. Его поведение было совершенно неуместным и, похоже, задало тон всему остальному персоналу. Плохое управление делает все пребывание неприятным.
Отель управляется настолько плохо, что руководство, похоже, не понимает, как обращаться с гостями высокого статуса. Многие лояльные члены программы Marriott выбирают Marriott именно потому, что в программу включены элитные привилегии, включая повышение категории номера при наличии такой возможности. Кажется, руководство этого отеля совершенно не понимает этой концепции. Если вы являетесь лояльным членом программы Marriott со статусом Platinum или выше, лучше обойдите это место стороной.
Номера тоже не особенно хороши. Если вам достанется номер с видом на пристань (которые считаются лучшими номерами! ), то вы также будете выходить окнами на железнодорожные пути. Поезда проходят ночью, поэтому людям с чутким сном следует ожидать шума. Также есть гости с собаками, которые пользуются общими террасами рядом с номерами, что может создавать дополнительный шум.
Бесплатный завтрак для участников программы Platinum тоже был просто смешным.
Я не преувеличиваю, когда говорю, что это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь, а я провожу в отелях примерно две трети года. Я бы сюда больше не вернулся и никому не могу порекомендовать этот отель.

Цена номера от 10 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.