Отзыв об отеле The Lodge at Bodega Bay 4*

ВНИМАНИЕ! Мы прекрасно провели две ночи в отеле Lodge at Bodega Bay. Отель, номер и расположение были великолепны; персонал был очень добрым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания; мы ужинали в ресторане оба вечера и завтракали, и еда была отличной; мы посещали занятия по медитации и пилатесу, а также пользовались сауной и тренажерным залом, что было просто замечательно; а их рекомендации по ресторанам и пешим маршрутам в этом районе были идеальными. Мы выехали в воскресенье совершенно довольные и готовые рекомендовать отель и вернуться когда-нибудь. На следующий день с нас взяли 1092 доллара за ущерб, нанесенный номеру. Они сказали, что мы сожгли телевизор! Я немедленно позвонила и сказала, что мы были в номере только для того, чтобы принять душ и поспать, и что ущерб никоим образом не был нанесен по нашей вине. В камине под телевизором лежало полено, которое они оставили там, чтобы мы его сожгли. Мы сожгли полено в последнюю ночь, когда смотрели фильм, но следовали всем инструкциям и не заметили сильного пламени. Я позвонила, как только мы получили электронное письмо, и заявила, что мы не могли причинить ущерб, и спросила, могут ли они вызвать пожарного инспектора для осмотра места возгорания, зная, что осмотр покажет, что пожар, должно быть, возник из-за дров или неисправности электропроводки в телевизоре, но номер уже был убран, а телевизор заменен. Они настаивали, что мы сожгли что-то другое, что испортило телевизор, что я категорически отрицаю. Я оспорила платеж по своей кредитной карте и подала жалобу в Федеральную торговую комиссию, но не ожидаю, что это к чему-то приведет. Это так разочаровывает и расстраивает после такого прекрасного визита, и мне кажется, что нас подставили. Поэтому, если вы туда поедете, что бы вы ни делали, НЕ сжигайте дрова в камине!