Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Sunnyvale Silicon Valley 3*

Samual

2/10
EnglishРусский
Добро пожаловать на мой первый отзыв с одной звездой!
Путешественники, будьте осторожны: персонал приятный, но руководство не заботится об имуществе и не заботится о нем: оставайтесь на свой страх и риск.
-15 долларов за парковку на территории и удобно размещенный знак «Парковка запрещена» вдоль обочин по всему периметру территории за пределами парковки отеля. Не страшный грех, но он определенно задает тон тому, чего вы должны ожидать от этого места.
-У них есть пыльные (использованные? ) свернутые ковры, сложенные друг на друга вместе с различными другими предметами и поддонами в углу гаража, в результате чего там так затхло, что вы можете чувствовать запах ковра через гараж, и это раздражает ваши легкие.
-В первом номере, где мы остановились, тараканы буквально выползали из раковин (да, во множественном числе, и да, и на мини-кухне, и в ванной), а затем ванна засорилась по загадочным причинам после того, как пробка застряла и отказывалась поворачиваться вправо или влево.
— Гильермо (написание неизвестно, здесь никто не носит бейджиков) был потрясающим. Когда я подошел к стойке регистрации, я подождал, пока клиент передо мной уйдет после того, как ему помогли, прежде чем поднять свои проблемы, чтобы не смущать персонал или не вызывать ненужного беспокойства у другого гостя, и Гильермо компенсировал мне парковку и переселил нас в новый номер примерно в 23:35. Молодец, чувак, ты сделал все, что мог. Время покажет, действительно ли мне возместят, поскольку они еще не вернули депозит. (Мне сказали, что 7 дней плюс-минус, я обновлю, если этого не произойдет)
— Во втором номере, в котором мы остановились, была порвана занавеска, но в остальном все было в порядке до следующего дня. Однако утром нас разбудил ранее невиданный «маячок-реле Bluetooth», упавший с потолка, вызвав на удивление громкий грохот чего-то размером со спичечный коробок. Кондиционер замочил весь пол до кровати в радиусе 3 футов вокруг машины, ванна в этой комнате также снова засорилась водой и мылом (думаю, мы разобрались, но он очень медленно сливает воду), а в неработающем измельчителе мусора в раковине было так много еды от предыдущих жильцов, что еда всплыла, когда раковина засорилась, когда я пытался очистить одну из мисок в комнате для использования. Чтобы нарисовать вам более ясную картину, я не клал еду в раковину, еда уже была там. Во второй комнате также был покрывало, из-за чего я понял, что в первой комнате его вообще нет, лол. Нашел светлые волосы на кровати (я лысый, а у моего партнера черные волосы), так что фуу … Ну, я совершил ошибку, воспользовавшись Airbnb, и отель ясно дал понять, что не возвращает деньги, поэтому мы застряли в этом отвратительном отеле на ночь.
— Я рассказал на стойке регистрации о проблемах во время выезда, и она много извинялась, взяла мое имя, адрес электронной почты и даже номер телефона. Никто не связался со мной, но они не забыли специально попросить меня оставить отзыв через airbnb, лол.
— Сэкономьте свои деньги и отправляйтесь в другое место. Это место — тихое игнорирование, и, честно говоря, я в шоке, что у них все еще есть франшиза, если так управляется отель.
— ОБНОВЛЕНИЕ! Они также игнорируют airbnb! Дикое решение. Изо всех сил отказываетесь пытаться компенсировать то, что в номерах есть настоящие тараканы, загадочные волосы на кровати и сантехника, которая не работает. Ой, лол, какое неловкое решение. Надеюсь, что клерки на ресепшене вскоре найдут работу получше, потому что именно так ваши менеджеры относятся к людям, которые платят отелю реальные деньги за то, чтобы там ночевать. Представьте, как они будут относиться к вам, когда это будет иметь значение.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.