Отзыв об отеле The Westin San Jose 4*

Если вы ищете сочетание элегантности 1920-х годов и современного сервиса в самом сердце Сан-Хосе, обратите внимание на отель The Westin San Jose (исторический отель Sainte Claire). Мое недавнее пребывание в отеле было отмечено тремя особыми «спасениями» со стороны персонала, которые превратили то, что могло бы стать головной болью во время путешествия, в безупречный, высококлассный отдых.
1. Исключительная коммуникация.
С самого начала у меня возникла проблема с просроченной кредитной картой в приложении BonVoy. Пока я был в самолете и не мог легко обновить свой профиль, менеджер на ресепшене связался со мной по поводу правил отмены бронирования. После быстрой просьбы по электронной почте зарезервировать номер до моего приезда, команда — в частности, Лан Труонг — проявила невероятную отзывчивость.
2. Ужин в последний момент.
Мы приехали как раз к закрытию кухни отеля. Однако менеджер ресторана Il Fornaio превзошел все ожидания, позволив нам сделать поздний заказ еды на вынос. Мы заказали блюда из лосося и закуску из кальмаров — оба были превосходны — и мне даже разрешили выпить бокал вина, пока я ждала.
3. Самое запоминающееся событие поездки произошло на следующее утро. Пока я ждала дочь в лобби утренний кофе, я нечаянно уронила свой кошелек в одно из кресел. Я даже не заметила, что он пропал, пока мне не позвонили с ресепшена во время завтрака и не сообщили, что его нашли, и все мои карты остались целы.
Отель:
Сам отель прекрасен, он сохранил свой исторический шарм 1926 года, предлагая просторные и комфортабельные номера, которые вы ожидаете от Westin. Расположение идеально подходит для пеших прогулок по центру Сан-Хосе.
Вердикт: Фантастический персонал, прекрасный дизайн и подход «гость прежде всего». Настоятельно рекомендую.