Отзыв об отеле Hyatt Place San Jose, Downtown 3*

Отзыв об отеле.
Было неплохо. Обслуживание меня не впечатлило, но это не худший отель, в котором я останавливался. Большинство сотрудников, с которыми мы общались, были пассивно-агрессивны. Хороший завтрак.
Плюсы:
— Станция для наполнения бутылок водой была потрясающей. Использовал ее несколько раз в день. На вкус было нормально.
— Огромный выбор блюд на завтрак. Тосты, бублики, выпечка, 8 видов хлопьев, соки, фрукты, французские тосты, яичница-болтунья и вареные яйца, омлеты с сыром, бекон, йогурт, молочные продукты и несколько видов растительного молока!
— Легко получить дополнительные полотенца и туалетную бумагу по запросу. Горничные, которых я об этом просил, были вежливы и дружелюбны.
— Номер был и визуально чистым, и пах чистым. Пятен на ковре не было. Насколько мне известно, плесени тоже не было. (См. Следующий раздел. )
Плохо:
— Вода иногда скапливалась за пределами душевой кабины так сильно, что стекала к двери ванной комнаты, и ковер у входа в номер промокал насквозь.
— Одна из крышек розетки была сильно сломана и выглядела как пожароопасная.
— Я позвонила в отель за 2 дня до заселения, чтобы подтвердить наличие номера для людей с ограниченными возможностями. Я сообщила им номер бронирования. Подтверждение было получено. По прибытии я снова спросила на ресепшене, и оказалось, что номера НЕТ. Хотя я и ценю, что нас переселили в номер для людей с ограниченными возможностями, я все равно не получила основное удобство, которое запрашивала при бронировании 4 месяца назад (душ с скамейкой/стулом), поэтому мне было больно принимать душ.
— Я забронировала номер через сайт конвенции, это были номера, специально зарезервированные для этой конвенции. Никому из моей группы не выдали ключ от тематического номера. Я не знала, что есть тематический ключ, пока другой участник не показал мне его. Нам его обменяли, но администратор на ресепшене была очень недовольна, когда мы спросили. («Если вы попросите об этом еще раз, я возьму с вас плату» < — мы не потеряли ключи, мы попросили обменять их на те, которые должны были получить изначально)
— Одна из горничных ОЧЕНЬ разозлилась на меня из-за того, что я воспользовалась мужским туалетом в холле. «Вы женщина, вам не следует здесь находиться». Во-первых, я трансмужчина, и это было очень некомфортно. Во-вторых, я сделала это только потому, что она заблокировала дверь в женский туалет своей тележкой, я не хотела ее беспокоить и мне очень нужно было в туалет.
— Wi-Fi в отеле был недостаточно сильным, чтобы я могла обналичить чек по телефону, пришлось использовать точку доступа друга. Постоянно обрывалось.