Hotel de Anza by IHG

2 звезды по двум основным причинам:
1. Кондиционер работал очень громко.
2. Мне пришлось звонить 4 раза и писать по электронной почте еще 3-4 раза, чтобы получить квитанцию, и каждый раз, когда я звонила, мне обещали выслать ее как можно скорее.
Расположение очень удобное, и, на мой взгляд, персонал на ресепшене был приятным. Однако номера выглядели и ощущались довольно старыми.

В шаговой доступности от SAP Center! Уборщицы могли бы улучшить подушки, а ремонтная бригада могла бы починить совсем незначительные повреждения душевой двери и плитки. Кровать была очень удобной. В целом, хороший номер и очень чистый. Парковщик, молодой парень мистер Гонсалес, был великолепен, очень профессионален и старателен для каждого клиента. У нас огромный грузовик, и он справился с этим без проблем. Остановились бы здесь снова.

Как человек, часто путешествующий по работе и проводящий большую часть месяца в отелях, могу честно сказать, что это был один из худших моих опытов, в основном из-за плохого обслуживания гостей. Я приехал незадолго до 14:00, чтобы зарегистрироваться. Сотрудница по имени Майра Эрнандес помогла мне зарегистрироваться. Она сообщила, что время заезда – 16:00, и что мне нужно будет заплатить 50 долларов за раннее заселение до вычета налогов.
Я объяснил, что, как часто путешествующий, большинство отелей предлагают раннее заселение без дополнительной платы, особенно когда отель не загружен, и с меня никогда не брали плату за заселение в 14:00. Хотя, казалось бы, мы достигли соглашения, и плата не будет взиматься, позже я обнаружил, что её всё равно взяли. Это показалось мне обманчивым и оставило очень плохое впечатление. Единственный плюс этого отеля – это расположение, в остальном же отель был в лучшем случае неплохим. Кровать была удобной, но в душе были проблемы с водой. Поскольку я останавливался всего на одну ночь, я решил не поднимать шум, но в целом впечатления были разочаровывающими.
Не рекомендую этот отель. Лучше потратьте деньги в другом месте, где ценят честность, профессионализм и удовлетворённость гостей.

Если вы когда-либо были в Диснейуорлде и катались на аттракционе «Башня ужаса», то именно это вам напомнит интерьер этого отеля. В обслуживании или самих номерах нет ничего пугающего, но здесь определенно есть атмосфера старой школы с обилием лилового, плитки и штукатурки. Мой номер был аккуратным, но не слишком чистым. Не настолько грязным, чтобы быть отвратительным, просто много глубоких пятен, которые, как я представляю, руководство даже не замечает, потому что они стали частью ауры старого отеля. Есть кофейня, которая была закрыта большую часть времени, пока я был там, и я также ни разу не видел открытым ресторан. Это было очень удобное расположение по отношению к аэропорту, конференц-зоне и центру города, и это было хорошее соотношение цены и качества. Персонал на стойке регистрации был услужливым и эффективным.

Этот отель не стоит своих денег. Шум по ночам был невыносимым, а 4 звезды — это полное заблуждение.

Хочу выразить благодарность мистеру Эвану, который работает на стойке регистрации в отеле De Anza. Надеюсь, управляющий легко это найдёт. Ваш работодатель просто замечательный, щедрый на знания и замечательный человек. Он очень любезно помог мне в трудную минуту, и его нужно отметить и прославить за его сострадание. Спасибо, Эван, ты просто прелесть! Всего самого наилучшего вам и вашей семье. Спасибо отелю De Anza за то, что наняли такого замечательного человека.

Это отличное место. Отель невероятно чистый. Он очень стильный. Рядом много ресторанов и баров. В отеле есть парковка, но платные места и рампы находятся рядом. Мы планируем останавливаться здесь во время всех наших будущих поездок в Сан-Хосе.

Невероятный персонал и генеральный менеджер! Отель и номера были в отличном состоянии и чистыми, персонал был любезным и дружелюбным. Отмечали день рождения моей мамы на открытой площадке, и это было безупречное событие для 120 гостей. Спасибо Амелии и команде за незабываемые впечатления! Настоятельно рекомендую!

Хорошее расположение. В пешей доступности от ресторанов и магазинов, а также в 5 минутах езды от университета штата Сан-Хосе. Номер был просторным, и на территории отеля есть кофейня. Кровати были нормальными. Постельное белье немного накрахмаленное. Отель чистый, но старый и требует ремонта. Ресторана на территории нет.

Hotel De Anza — это фантастическое место для проживания в Сан-Хосе. Персонал дружелюбный, номера чистые и стильные, а расположение идеальное — в пешей доступности от центра города, SAP Center и отличных ресторанов. Очарование ар-деко придает ему уникальную атмосферу, а лаунж — отличное место, чтобы расслабиться с напитком. Настоятельно рекомендую как для деловых путешественников, так и для туристов!

Старый отель в историческом центре Сан-Хосе. Чистый, комфортабельный, просторный. Рядом идет стройка, но не слишком отвлекает. Хороший персонал. Хорошее соотношение цены и качества.

Идеален во всех отношениях! Номера хорошие, современные и хорошо оборудованные. Очень удобные кровати, превосходное постельное белье, отличные душевые и банные принадлежности.
Приятное обслуживание всего персонала, в этом месте абсолютно все правильно.
Я остановился в отеле De Anza по местным делам и устроил там свидание.
Я очень рекомендую отель De Anza для деловых путешественников и туристов.
Пять звезд вокруг!

Отличный небольшой отель в отличном районе. Конечно, там очень много мест, но оно того стоит, если получится втиснуться. Очень гостеприимный персонал, номера чистые и современные. Мы обязательно вернёмся!

Самые твердые подушки и кровать, которые я когда-либо встречал в отеле. В результате я спал всего 4 часа. Подушки очень комковатые и твердые, спите ли вы на боку или на спине. Я не понимаю, почему отель просто не покупает новые подушки. Зачем заставлять гостей это терпеть? Обслуживание также было плохим. При заселении в номере не было мыла и салфеток. Я попросил эти вещи на стойке регистрации и организовал доставку. Вечером того же дня я вернулся в свою комнату и обнаружил, что товары так и не были доставлены. Затем человек за столом попытался помочь, дав мне сумку со случайными предметами (размешиватели для кофе, зубную пасту, косметические наборы и т. Д. ), но ничего из того, что я просил, не было. Объект также немного устарел, так как в номере была только одна электрическая розетка. Это один из худших случаев, которые у меня были за последние годы. К сожалению, я доплатил за этот отель, потому что фотографии в стиле ар-деко в Интернете выглядели очень привлекательно. Я вообще не рекомендую этот отель. Я хотел бы получить возмещение или хотя бы частичное возмещение за потерю сна.

Отель был действительно хорошим. Номера обновлены и оснащены всем необходимым. Холлы и вестибюль были в отличном состоянии и отремонтированы.
Персонал был очень приятным и приятным, с ним было легко работать. На стойке регистрации есть напитки и закуски, и мы всегда были готовы ответить на вопросы. Когда я приехал рано утром, я попросил их подержать сумку, они прикрепили к ней бирку и оставили её прямо за стойкой регистрации. Я чувствовал себя в полной безопасности.
Вокруг отеля было очень безопасно. В пешей доступности от конференц-центра и ресторанов поблизости.
Номер был очень удобным. Кровать была хорошей, много подушек. В номере был холодильник. В душе были шампунь, кондиционер и гель для душа с дозатором, никаких маленьких бесполезных дорожных бутылочек. Телевизор был плоским экраном и множеством каналов.
В целом, я очень рекомендую Hotel De Anza для вашего следующего пребывания в Сан-Хосе.

У меня остались крайне негативные впечатления от пребывания в этом отеле.
* Поведение менеджера: Менеджер, Рене, вела себя крайне непрофессионально и оскорбительно во время моего пребывания. Я чувствовал себя в опасности и униженным.
* Финансовые проблемы: С моей кредитной карты списали значительно больше средств, что, по моему мнению, было сделано намеренно.
* Состояние номера: Номер был в плачевном состоянии: очень грязный, с неприятным запахом.
* Обслуживание клиентов: В целом обслуживание было ужасным. Поведение Рене было неприемлемым и создавало враждебную атмосферу.
Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это был действительно неприятный и шокирующий опыт.

Буквально худший опыт, который у меня был с отелем. Забронировал через сторонний сайт без проблем. Доберитесь до отеля, двери заперты, ни снаружи, ни на дверях нет вывесок. Женщина отвечает и говорит, что отель закрыт уже несколько месяцев. Все, кроме официального сайта Hyatt, показывает, что он все еще открыт и доступен для бронирования. Женщина почти не предложила никакой помощи и не вернула мне деньги в данной ситуации. Пришлось что-то искать самостоятельно на улице. Не рекомендовал бы и даже не смог получить никакой помощи от службы поддержки клиентов Hyatt. Худший опыт когда-либо. Расположение хорошее, это хорошо.