Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Jose - Milpitas - McCarthy Ranch 3*

Я останавливался здесь несколько раз, и это действительно удача или неудача с персоналом. Они либо чрезвычайно любезны до такой степени, что это кажется неискренним. Некоторые сотрудники проявят массу терпения и понимания, в то время как некоторые просто проигнорируют вас всех вместе. Во время бронирования мне нужен был номер для инвалидов, но во время регистрации леди пришлось переселить меня в другой номер, а не в здание 100 на первом этаже, где я остановился, поэтому я сообщил ей, что проблем нет, лишь бы мне дали номер для инвалидов с душевой кабиной. Сотрудница перебила меня и переспросила все, что я сказал, ведя себя так, как будто я смею задавать ей вопросы или вести себя так, будто она не разобралась. Когда я добрался до своего номера, я почувствовал, что они придираются ко мне, потому что этот номер не был отремонтирован, как номера, в которых я останавливался раньше, в номере ужасно пахло плесенью и запахом тела, кухня была отвратительной, и в довершение всего из душа я не мог перекинуть свой протез через край ванны. Когда я позвонил на ресепшен, дама была груба, защищалась и спорила со мной о том, что номер для людей с ограниченными возможностями. После того, как я целый час тащил свои вещи в этот номер, и хотел только принять душ, все, что она могла сделать, это быть грубой и сказать мне, что если я хочу другой номер, то мне придется пойти на ресепшен, чтобы получить новые ключи, и что у нее нет свободных номеров для людей с ограниченными возможностями, что мне придется иметь дело с тем номером, который у меня есть, если я не смогу сделать обычный номер!? На следующий день мне потребовалось более двух часов, чтобы собраться, пока они чрезмерно барабанили в дверь и угрожали мне дополнительными сборами за номер, что привело меня в панику. Это испортило мое пребывание, и я определенно не хочу иметь дело с такими грубыми людьми, когда я просто пытаюсь расслабиться.