Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Jose - Edenvale - South 3*

Моё пребывание здесь было далеко не приятным. С того момента, как я вошёл, персонал (Дон на стойке регистрации, а позже и Хайде, которая пришла). Они были слишком заняты разговорами между собой, спорами и обсуждениями того, какой номер мне предоставить, что, конечно, понятно, но общение с гостями должно быть приоритетом. Что ещё хуже, они поднимали шум из-за того, что на регистрацию прибывает всё больше людей, но свободных номеров для них тоже нет. Из-за этого у меня сложилось впечатление, что я скорее помеха, чем гость.
Атмосфера сразу испортилась, и стало ясно, что это не традиционный отель — место больше походило на временное пристанище, и несколько человек на самом деле жили там долго.
При заселении (я приехал около 16:15 и получил номер только ближе к 17:00) мне сказали, что свободных номеров нет, что было очень неприятно. Лифт тоже был сломан, и отсутствие знака о его неисправности не улучшало ситуацию — люди пытались им воспользоваться, но натыкались на неприветливое отношение персонала. Простая табличка была бы кстати.
Когда я наконец добрался до своего номера, я был разочарован. Место выглядело уныло: повсюду облупившаяся краска, волосы на полу и полное отсутствие чистоты. Номер, который я изначально забронировал, был занят, но мне предоставили номер «люкс». Однако это всё равно не компенсировало состояние отеля, поскольку он совершенно не соответствовал фотографиям.
В довершение всего, свободных номеров для тех, кто приехал после меня, не оказалось. Очевидно, что они забронировали больше мест, чем ожидали, или просто не были готовы к приёму гостей.
Я чувствовал себя здесь некомфортно и не в безопасности, поэтому в итоге выехал раньше и не остался на ночь.
В целом, это был 1/10. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую это место никому, кто ищет надёжное и комфортное проживание.