Best Western Lanai Garden Inn & Suites

Тема: Отзыв о недавнем пребывании.
Уважаемая служба поддержки клиентов!
Я хотел бы поделиться отзывом о моем недавнем опыте пребывания в вашем отеле. Я считаю, что особое внимание к обслуживанию клиентов может значительно улучшить общее впечатление гостей, подобно подходу таких известных компаний, как Raising Cane's и In-N-Out Burger, где клиенты чувствуют себя ценными и уважаемыми.
Во время моего визита я договаривался о цене по телефону, но по прибытии я заметил некоторую путаницу с моим бронированием. После трех с половиной часов езды я был немного расстроен, обнаружив, что мне придется заплатить полную стоимость. Хотя я понимаю, что обстоятельства могут сложиться, более открытое общение могло бы помочь избежать недоразумений в будущем.
Из положительного: я нашел номера удовлетворительными, а предлагаемые завтраки — хорошими. Тем не менее, я считаю, что есть возможность улучшить уровень личного взаимодействия с гостями. Простое приветствие или регистрация могут значительно помочь гостям почувствовать себя желанными и ценными.
Кроме того, я столкнулся с некоторыми трудностями с парковкой и не смог найти чёткие указания. Улучшение указателей или предоставление более подробных инструкций значительно облегчило бы гостям навигацию.
Спасибо, что обратили внимание на этот отзыв. Надеюсь, он поможет улучшить впечатления будущих гостей. Я провёл там 8 ночей по работе, и именно на этом я основывал своё мнение. Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Марк Виейра.

Тихий, неприятный опыт!
Само проживание было хорошим, но отель неправомерно списал с меня 340 долларов после бронирования через третье лицо. Когда я позвонил и спросил подробности, сотрудник на телефоне был груб и не объяснил причину списания.
БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙСЯ ЗДЕСЬ и не буду рекомендовать это место.

Номер был средним. На стойке регистрации приветливый сотрудник. Расположение не очень удачное. Рядом с автострадой, очень оживлённый перекрёсток. Из окна открывался вид на три хижины бездомных и мусорку. Шторы пришлось закрыть.

Отличное место для проживания, так как в пешей доступности от различных продуктовых магазинов и магазинов шаговой доступности, и многие предпочитают ехать на машине.
Обслуживание было очень полезным. Мне по работе нужно было доставить несколько посылок, которые мне нужны были на объекте, и они очень помогли, держали меня в курсе, когда они приедут.
Расположение на троечку, в основном из-за неудобного входа: сначала было немного непонятно, как попасть внутрь, но потом привык. Было бы неплохо, если бы дорога, ведущая к отелю, была более заметной.

В целом, типичный Best Western. Номер был аккуратным и чистым.
Полотенца были немного тонкими и маленькими, но их меняли ежедневно, хотя мы специально об этом не просили.
Мы попросили тихий номер, поэтому нас поселили в глубине отеля. В номере было довольно тихо.
Были небольшие проблемы с завтраком. Например, чай не пополняли на следующий день. Кофе заканчивался слишком часто, хотя должен был быть второй графин. Другие продукты не пополнялись вовремя.
Предыдущий отзыв писал, что за парковку нужно платить. Мы проверили счёт и не увидели платы за парковку. Нам выдали пропуск на парковку.
Въезд в отель немного сложно найти. Чтобы попасть в магазин матрасов, нужно проехать через парковку.

Хороший, чистый номер. Расположение хорошее, посреди оживленной улицы и рядом с фруктами. Главный вход нуждается в некоторой заботе и заботе. Персонал на стойке регистрации мог бы быть более ухоженным и одетым. Недостаток: будьте готовы платить за парковку ежедневно. Это сверх стоимости номера.

Комната не ужасна, но окна нужно заменить, чтобы улучшить звук, и нужны шторы. Поскольку в комнате никогда не станет полностью темно с деревянными жалюзи. Моя дочь плохо спит, потому что всю ночь в комнате было очень светло.

Дешевое место для отдыха и расслабления. Единственное, что нужно сделать в этих комнатах, — это сделать занавеску яркой, если вы хотите спать, чтобы солнце светило так ярко.

Этот отель — оазис среди хаоса. Он очень чистый, ухоженный, тихий (внутри), несмотря на то, что находится недалеко от шоссе. 101 и почти полный гостей. Возле столовой висит табличка с ежедневным горячим завтраком «специальное предложение». Горячий завтрак и другие блюда свежие и хорошо укомплектованы. Парковка отеля имеет односторонний въезд и выезд, что отлично подходит по соображениям безопасности и т. Д. Безопасность является приоритетом номер один для Туана, менеджера. На парковке «говорящие» камеры видеонаблюдения: «Вы на камере», плюс все входы и коридоры отеля находятся на прямой трансляции. Мы заметили, что в этом отеле остановилось много подрядчиков; скорее всего, из-за безопасности, еды на завтрак, местоположения и т. Д. Мы с мужем когда-то жили в этой части Сан-Хосе, Калифорния, и знаем, как здесь живет; мы чувствовали себя в полной безопасности и о нас хорошо заботились. Мы очень рекомендуем этот отель. P. S. Мы не видели/использовали бассейн и не пользовались Интернетом во время нашего 1-дневного пребывания.

Отель не очень удачно расположен, регистрация прошла катастрофически. Недружелюбный персонал. Отель больше похож на мотель, чем на отель. На чистоту надо бы пересмотреть.

Мы выбрали этот отель, так как он находится очень близко к аквапарку. На одну ночь это было хорошо. Удобная кровать и номер были чистыми, но явно шумными, как рядом с автострадой. Варианты завтрака были не очень хорошими и нездоровыми. Единственным вариантом, который у нас был, были фрукты, несмотря на это, мы хорошо провели время.

Чистые номера. Хороший завтрак. Сразу на 101. Парковка маленькая. Единственное, что можно порадовать, так это то, что вывески такие маленькие, и вы сначала сворачиваете на парковку с другими зданиями, прежде чем увидите это место.

Этот отель был старым, и это было видно. На постельном белье были пятна или оно уже не было белым. Все дополнительные вещи, которые вам были нужны, были записаны в книге, включая туалетную бумагу. Завтрак по выходным заканчивался в 9, что для выходных кажется рановато. Летом бассейн закрывается в 8. Мы путешествовали с группой, и они не согласились, когда мы попросили использовать зону питания, чтобы встретиться группой. Это была проблема, потому что кроме бассейна больше негде было собраться. Одним из положительных моментов является то, что они любезно разрешили нам поздний выезд, что было очень полезно.

Мы приехали в Сан-Хосе на похороны моего дедушки и остановились в отеле Best Western. Я должен был сказать, что это хорошее место для проживания в чистоте и рядом с шоссе. Определенно рекомендую это место.

Мое пребывание в отеле было хорошим. Немного странно добираться до главного входа с дороги……. Маленький знак не помогает. Мы оставили в комнате что-то ценное, и нам позвонили, чтобы сообщить… это было впечатляюще. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. Место было довольно тихим, учитывая, сколько людей там остановилось, и это было удивительно.

Хорошо для транзитного проживания.
Понравилось.
Приятная команда на стойке регистрации и в зоне для завтрака.
Удобная кровать.
Большая комната.
Принадлежности для чая/кофе в номере.
Холодильник и микроволновая печь в номере.
Доступно парковочное место.
Не понравилось.
Общие помещения нуждаются в дополнительной уборке.
Базовый завтрак.
Нет сейфа в номере.
В комнате нет занавесок (только окна с жалюзи).
Небольшая зона для завтрака.
Очень дорого для бюджетного отеля.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Комнаты были хорошо оформлены, красивые и чистые. В кафе для завтраков есть эспрессо-машина. Персонал был очень приятным. Нет претензий.