Best Western Lanai Garden Inn & Suites

Предупреждаю. Судя по отзывам и цене, которую мы заплатили (разница составляла около 10 долларов за парковку (5 долларов), налоги и стоимость номера), состояние и расположение отеля меня разочаровали.
Примерно в 10 вечера я был разочарован тем, как безрассудный водитель промчался слева от нас, когда я собирался повернуть на парковку, как мужчина на остановившемся велосипеде, казалось, наблюдал за парковкой, как высокая металлическая колонна блокировала дверь машины водителя, не позволяя ей полностью открыться (мне следовало сдать назад), и тем, как внутри прозрачный экран отделял стойку регистрации от клиентов. Особенно ночью, я могу представить, как сотрудники отеля оценили бы это с точки зрения безопасности. Несмотря на высокий забор парковки, я чувствовал себя в этом районе небезопасно ночью.
После заселения я был разочарован тем, что в нашем холодном номере не было дополнительного одеяла (извинившийся администратор смог предложить только простыню), и я плохо спал с включенным на полную мощность отоплением. В номере меня разочаровало то, что абажур был явно сломан, на полотенцесушителях и выключателе пыли была пыль, а в щели на прикроватной тумбочке виднелась какая-то неизвестная коричневая зернистая частица. К счастью, простыни и большие поверхности выглядели чистыми.
Я не стала делать фотографии, так как хотела просто уехать утром.

Я останавливалась там в сентябре 2025 года. Было очень мило и уютно. И я почти уверена, что еду они покупали в Denny's неподалеку, потому что еда была восхитительная. Уютные кровати, никаких пятен, никаких клопов. 5 звезд.

Номер был хороший, пока моя жена не увидела таракана! Деньги вернули сразу же. Администратор был очень понимающим и извинился. НИКОГДА не вернусь.

Мы случайно оставили в номере одеяло и мягкую игрушку. Когда мы позвонили позже в тот же день, они солгали и сделали вид, будто их здесь нет. Было очевидно, что вещи забрал персонал, и они пытались это скрыть. Ложь стала ещё более очевидной из-за их грубости в разговоре. В целом пребывание было неприятным, а персонал изначально казался безразличным, но этот последний момент окончательно испортил впечатление.

Чистое место. Мы не бронировали номер заранее, так как решили забронировать его в последнюю минуту, но нам всё равно сняли номер. Постельное бельё и полотенца были совершенно новыми. 5 звёзд.

Тема: Отзыв о недавнем пребывании.
Уважаемая служба поддержки клиентов!
Я хотел бы поделиться отзывом о моем недавнем опыте пребывания в вашем отеле. Я считаю, что особое внимание к обслуживанию клиентов может значительно улучшить общее впечатление гостей, подобно подходу таких известных компаний, как Raising Cane's и In-N-Out Burger, где клиенты чувствуют себя ценными и уважаемыми.
Во время моего визита я договаривался о цене по телефону, но по прибытии я заметил некоторую путаницу с моим бронированием. После трех с половиной часов езды я был немного расстроен, обнаружив, что мне придется заплатить полную стоимость. Хотя я понимаю, что обстоятельства могут сложиться, более открытое общение могло бы помочь избежать недоразумений в будущем.
Из положительного: я нашел номера удовлетворительными, а предлагаемые завтраки — хорошими. Тем не менее, я считаю, что есть возможность улучшить уровень личного взаимодействия с гостями. Простое приветствие или регистрация могут значительно помочь гостям почувствовать себя желанными и ценными.
Кроме того, я столкнулся с некоторыми трудностями с парковкой и не смог найти чёткие указания. Улучшение указателей или предоставление более подробных инструкций значительно облегчило бы гостям навигацию.
Спасибо, что обратили внимание на этот отзыв. Надеюсь, он поможет улучшить впечатления будущих гостей. Я провёл там 8 ночей по работе, и именно на этом я основывал своё мнение. Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Марк Виейра.

Тихий, неприятный опыт!
Само проживание было хорошим, но отель неправомерно списал с меня 340 долларов после бронирования через третье лицо. Когда я позвонил и спросил подробности, сотрудник на телефоне был груб и не объяснил причину списания.
БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙСЯ ЗДЕСЬ и не буду рекомендовать это место.

Номер был средним. На стойке регистрации приветливый сотрудник. Расположение не очень удачное. Рядом с автострадой, очень оживлённый перекрёсток. Из окна открывался вид на три хижины бездомных и мусорку. Шторы пришлось закрыть.

Отличное место для проживания, так как в пешей доступности от различных продуктовых магазинов и магазинов шаговой доступности, и многие предпочитают ехать на машине.
Обслуживание было очень полезным. Мне по работе нужно было доставить несколько посылок, которые мне нужны были на объекте, и они очень помогли, держали меня в курсе, когда они приедут.
Расположение на троечку, в основном из-за неудобного входа: сначала было немного непонятно, как попасть внутрь, но потом привык. Было бы неплохо, если бы дорога, ведущая к отелю, была более заметной.

В целом, типичный Best Western. Номер был аккуратным и чистым.
Полотенца были немного тонкими и маленькими, но их меняли ежедневно, хотя мы специально об этом не просили.
Мы попросили тихий номер, поэтому нас поселили в глубине отеля. В номере было довольно тихо.
Были небольшие проблемы с завтраком. Например, чай не пополняли на следующий день. Кофе заканчивался слишком часто, хотя должен был быть второй графин. Другие продукты не пополнялись вовремя.
Предыдущий отзыв писал, что за парковку нужно платить. Мы проверили счёт и не увидели платы за парковку. Нам выдали пропуск на парковку.
Въезд в отель немного сложно найти. Чтобы попасть в магазин матрасов, нужно проехать через парковку.

Хороший, чистый номер. Расположение хорошее, посреди оживленной улицы и рядом с фруктами. Главный вход нуждается в некоторой заботе и заботе. Персонал на стойке регистрации мог бы быть более ухоженным и одетым. Недостаток: будьте готовы платить за парковку ежедневно. Это сверх стоимости номера.

Комната не ужасна, но окна нужно заменить, чтобы улучшить звук, и нужны шторы. Поскольку в комнате никогда не станет полностью темно с деревянными жалюзи. Моя дочь плохо спит, потому что всю ночь в комнате было очень светло.

Дешевое место для отдыха и расслабления. Единственное, что нужно сделать в этих комнатах, — это сделать занавеску яркой, если вы хотите спать, чтобы солнце светило так ярко.

Этот отель — оазис среди хаоса. Он очень чистый, ухоженный, тихий (внутри), несмотря на то, что находится недалеко от шоссе. 101 и почти полный гостей. Возле столовой висит табличка с ежедневным горячим завтраком «специальное предложение». Горячий завтрак и другие блюда свежие и хорошо укомплектованы. Парковка отеля имеет односторонний въезд и выезд, что отлично подходит по соображениям безопасности и т. Д. Безопасность является приоритетом номер один для Туана, менеджера. На парковке «говорящие» камеры видеонаблюдения: «Вы на камере», плюс все входы и коридоры отеля находятся на прямой трансляции. Мы заметили, что в этом отеле остановилось много подрядчиков; скорее всего, из-за безопасности, еды на завтрак, местоположения и т. Д. Мы с мужем когда-то жили в этой части Сан-Хосе, Калифорния, и знаем, как здесь живет; мы чувствовали себя в полной безопасности и о нас хорошо заботились. Мы очень рекомендуем этот отель. P. S. Мы не видели/использовали бассейн и не пользовались Интернетом во время нашего 1-дневного пребывания.

Отель не очень удачно расположен, регистрация прошла катастрофически. Недружелюбный персонал. Отель больше похож на мотель, чем на отель. На чистоту надо бы пересмотреть.

Мы выбрали этот отель, так как он находится очень близко к аквапарку. На одну ночь это было хорошо. Удобная кровать и номер были чистыми, но явно шумными, как рядом с автострадой. Варианты завтрака были не очень хорошими и нездоровыми. Единственным вариантом, который у нас был, были фрукты, несмотря на это, мы хорошо провели время.

Чистые номера. Хороший завтрак. Сразу на 101. Парковка маленькая. Единственное, что можно порадовать, так это то, что вывески такие маленькие, и вы сначала сворачиваете на парковку с другими зданиями, прежде чем увидите это место.